Pasos para solucionar el error de la tienda 0x8007064a en Windows 11 y Windows 10

Paso 1: Ejecute el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows

Para utilizar el solucionador de problemas integrado en Windows para las aplicaciones de la Tienda, siga estos pasos:

Ventanas 11:

• Presione Win + X y seleccione Configuración.
• Vaya a Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas.
• Localice Aplicaciones de la Tienda Windows y haga clic en Ejecutar.

• Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de solución de problemas.
• Esto puede solucionar directamente el problema actual o proporcionar recomendaciones.
• Si se aplica una solución, reinicie su computadora para ver si resuelve el error.

Ventanas 10:

• Abra Configuración presionando Win + I.
• Vaya a Actualización y seguridad > Solucionar problemas > Solucionadores de problemas adicionales.
• Haga clic en Aplicaciones de la Tienda Windows y seleccione Ejecutar el solucionador de problemas.

Siga las instrucciones en la ventana de solución de problemas y verifique si se resolvió el error 0x8007064a.

Paso 2: Reparar o restablecer Microsoft Store

Si la solución de problemas falla, es posible que tengas que reparar o restablecer la aplicación de Microsoft Store. Aquí te explicamos cómo:

• Abra Configuración presionando Win + I.
• Seleccione Aplicaciones > Aplicaciones y funciones.
• Busque y haga clic en Microsoft Store, luego seleccione Opciones avanzadas.
• Desplácese hasta la sección Restablecer y haga clic en Reparar primero.
• Si el error persiste, procede a hacer clic en Restablecer.

Paso 3: Vuelva a registrar los archivos DLL faltantes

El error de almacenamiento 0x8007064a podría deberse a archivos DLL faltantes o dañados. Para volver a registrarlos, siga estos pasos:

• Presione Win + X y seleccione Terminal de Windows (Admin).
• Autorice la acción haciendo clic en Sí en el mensaje de UAC.
• Inicie el símbolo del sistema como administrador con Ctrl + Shift + 2.
• En la terminal, ejecute los siguientes comandos uno por uno:

regsvr32.exe atl.dll regsvr32.exe urlmon.dll regsvr32.exe mshtml.dll regsvr32.exe shdocvw.dll regsvr32.exe browseui.dll regsvr32.exe jscript.dll regsvr32.exe vbscript.dll regsvr32.exe scrrun.dll regsvr32.exe msxml.dll regsvr32.exe msxml3.dll regsvr32.exe msxml6.dll regsvr32.exe actxprxy.dll regsvr32.exe softpub.dll regsvr32.exe wintrust.dll regsvr32.exe dssenh.dll regsvr32.exe rsaenh.dll regsvr32.exe gpkcsp.dll regsvr32.exe sccbase.dll regsvr32.exe slbcsp.dll regsvr32.exe cryptdlg.dll regsvr32.exe oleaut32.dll regsvr32.exe ole32.dll regsvr32.exe shell32.dll regsvr32.exe initpki.dll regsvr32.exe wuapi.dll regsvr32.exe wuaueng.dll regsvr32.exe wuaueng1.dll regsvr32.exe wucltui.dll regsvr32.exe wups.dll regsvr32.exe wups2.dll regsvr32.exe wuweb.dll regsvr32.exe qmgr.dll regsvr32.exe qmgrprxy.dll regsvr32.exe wucltux.dll regsvr32.exe muweb.dll regsvr32.exe wuwebv.dll

• Después de volver a registrar con éxito todas las DLL necesarias, ejecute este comando para restablecer la red:

netsh reset winsock

• Cierre la terminal y reinicie su máquina.
• Vuelva a iniciar sesión para confirmar si Microsoft Store funciona correctamente.

Paso 4: Verificar y habilitar los servicios de actualización de Windows

A menudo, la desactivación de servicios relacionados con actualizaciones puede generar el error 0x8007064a. Para garantizar su activación, siga estos pasos:

• Presione Win + R para abrir Ejecutar.
• Escribe services.msc y pulsa Aceptar.
• En la ventana Servicios, busque los siguientes servicios:

Application Identity Background Intelligent Transfer Service Cryptographic Services Microsoft Store Install Service Windows Update

• Comprueba el estado de cada servicio. Si alguno está deshabilitado, haz clic derecho y selecciona Iniciar.
• Si ya está en ejecución, haga clic derecho y seleccione Reiniciar para comenzar de nuevo.

Cierre la ventana Servicios y reinicie su PC para verificar si la Tienda funciona correctamente.

Paso 5: Restaurar a un punto de restauración del sistema anterior

Si el error continúa después de todos los intentos, considere restaurar su sistema a un punto anterior:

• Confirme que tiene un punto de restauración disponible.
• La restauración puede eliminar aplicaciones y configuraciones realizadas después de que se creó el punto, así que primero haga una copia de seguridad de los datos necesarios.
• Inicie Restaurar sistema desde el Panel de control y siga las instrucciones para volver al punto seleccionado.

Restaurar el sistema a menudo puede resolver errores ocultos y hacer que Microsoft Store vuelva a tener su funcionalidad esperada.

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