Solución del error de inicio de sesión 0x8009002d en Windows 10: guía paso a paso

2024/06/26

Notas clave

Reiniciar su PC puede resolver el error temporalmente.
Eliminar la carpeta Ngc es crucial para solucionar problemas relacionados con el PIN.
Actualizar Windows es esencial cuando otras soluciones fallan.

Solución al problema de inicio de sesión: código de error 0x8009002d en Windows 10

¿Tiene problemas para iniciar sesión en su cuenta de Windows 10 debido al código de error 0x8009002d? Esta guía le ofrece soluciones eficaces para recuperar el acceso.

Soluciones paso a paso para corregir el código de error 0x8009002d

Paso 1: reinicie su computadora

Reinicia tu sistema. Esto suele solucionar pequeños fallos. Sin embargo, puede ser temporal y requerir que reinicies repetidamente hasta que inicies sesión correctamente.

Paso 2: Eliminar la carpeta Ngc

La carpeta Ngc contiene configuraciones cruciales del PIN de Windows. Si esta carpeta está dañada, puede causar problemas de inicio de sesión. Para eliminarla, siga estos pasos:

Presione Windows + E para abrir el Explorador de archivos.
Navegue hasta C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\ en la barra de direcciones.
Busque la carpeta Ngc. Haga clic derecho y seleccione Eliminar. Si no permite el permiso, proceda como se indica a continuación:
Haga clic derecho en la carpeta Ngc, seleccione Propiedades y vaya a la pestaña Seguridad.
Seleccione Avanzado y luego Cambiar para modificar el propietario.
Haga clic en Buscar ahora para seleccionar su nombre de usuario como el nuevo propietario.
Marque “Reemplazar propietario en subcontenedores y objetos”, haga clic en Aplicar y luego en Aceptar.
Regresa y elimina la carpeta Ngc.

Paso 3: Restablezca su PIN de Windows Hello

En algunos casos, surgen conflictos entre los PIN y las contraseñas recién configurados. Restablecer el PIN puede resolver estos conflictos:

Haga clic en Inicio, escriba Opciones de inicio de sesión y ábralo.
En la sección PIN de Windows Hello, seleccione Olvidé mi PIN.
Continúe haciendo clic en Continuar e inicie sesión con las credenciales de su cuenta Microsoft.
Introduce un nuevo PIN y confírmalo. Finalmente, pulsa «Aceptar» para guardar.

Paso 4: Eliminar el PIN actual

Si el error persiste, puede ser necesario eliminar y restablecer su PIN actual:

Haga clic derecho en el icono de Windows y seleccione Configuración.
Vaya a Cuenta > Opciones de inicio de sesión.
En PIN de Windows Hello, haga clic en Quitar y confirme.

Paso 5: Desactivar el modo de suspensión

El modo de suspensión puede provocar problemas de inicio de sesión accidentalmente. Deshabilítelo de la siguiente manera:

Haga clic con el botón derecho en el icono de la batería en la barra de tareas y luego seleccione Opciones de energía.
Haga clic en Cambiar cuándo el equipo entra en suspensión.
Establezca “Poner el ordenador en suspensión” en Nunca para ambas opciones.
Guarde los cambios.

Paso 6: Ejecute el Comprobador de archivos del sistema (SFC)

Los archivos del sistema dañados podrían causar el error. Ejecutar SFC puede solucionarlo:

Inicie el símbolo del sistema como administrador.
Escriba Sfc /scannow y presione Enter.
Deje que se complete el escaneo y luego reinicie su sistema.

Paso 7: Actualice su sistema

Si has probado todos los pasos y el error persiste, puede que sea momento de actualizar Windows:

Presione Windows + I para abrir Configuración.
Vaya a Actualización y seguridad > Windows Update.
Busca actualizaciones. Si están disponibles, descárgalas e instálalas.

Consejos adicionales

Asegúrese de realizar copias de seguridad de su Windows periódicamente.
Considere utilizar un administrador de contraseñas para evitar conflictos de PIN.
Mantenga los controladores de su sistema actualizados para evitar problemas.

Resumen

Esta guía detalla pasos efectivos de solución de problemas para resolver el código de error 0x8009002d, resalta la importancia de la carpeta Ngc, restablecer el PIN de Windows Hello y mantener su sistema actualizado.

Conclusión

El código de error 0x8009002d puede interrumpir el acceso a las cuentas de Windows 10, pero con los métodos descritos anteriormente, puede solucionar eficazmente estos problemas de inicio de sesión. No dude en seguir estos pasos meticulosamente para recuperar el acceso a su sistema.

Preguntas frecuentes

¿Qué significa el código de error 0x8009002d?

Este error indica un problema de autenticación, a menudo relacionado con la función PIN de Windows Hello.

¿Puedo solucionar este error sin ayuda técnica?

Sí, los pasos proporcionados en esta guía están diseñados para usuarios con conocimientos técnicos básicos.