Cómo reparar el código de error 34-000, 14-004 o 15-200 de la aplicación Samsung SmartThings

Si es usuario de Samsung SmartThings, es posible que haya encontrado los códigos de error 34-000, 14-004 o 15-200 en algún momento. Estos códigos de error pueden resultar frustrantes, pero suelen tener soluciones sencillas.

En esta guía, explicaremos qué significan estos códigos de error en Samsung SmartThings y cómo solucionarlos de una manera fácil de entender.

¿Qué son los códigos de error 34-000, 14-004 y 15-200 de la aplicación Samsung SmartThings?

• Código de error 14-004 de la aplicación Samsung SmartThings: el error 14-004 generalmente indica un problema con la conexión al concentrador SmartThings. Puede deberse a interferencias o problemas de conectividad entre su concentrador y sus dispositivos.

Métodos para reparar los códigos de error 34-000, 14-004 y 15-200 de la aplicación Samsung SmartThings

Solucionar problemas del código de error 34-000 de la aplicación Samsung SmartThings

• Verifique su conexión a Internet: asegúrese de que su dispositivo esté conectado a Internet. A veces, una conexión Wi-Fi débil o inestable puede provocar este error.
• Verifique su cuenta Samsung: asegúrese de estar utilizando la información de inicio de sesión correcta de la cuenta Samsung. Vuelva a verificar su nombre de usuario y contraseña.
• Reinstale la aplicación SmartThings: si el problema persiste, intente desinstalar la aplicación SmartThings y luego vuelva a instalarla desde la tienda de aplicaciones oficial.

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Resolver el código de error 14-004 de la aplicación Samsung SmartThings

• Verifique la conectividad del concentrador: asegúrese de que su concentrador SmartThings esté correctamente conectado y encendido. Además, asegúrese de que no esté demasiado lejos de sus dispositivos, ya que esto puede causar problemas de conectividad.

• Reduzca la interferencia: a veces, otros dispositivos electrónicos que funcionan en la misma frecuencia que su concentrador SmartThings pueden interferir con su señal. Si es posible, aleje su concentrador de dichos dispositivos.
• Reparación Z-Wave o Zigbee: si utiliza dispositivos Z-Wave o Zigbee, intente ejecutar una reparación de red. Esto puede ayudar a restablecer las conexiones entre su hub y sus dispositivos.

Reparación del código de error 15-200 de la aplicación Samsung SmartThings

• Verifique el estado del servidor SmartThings: antes que nada, verifique si los servidores SmartThings están experimentando problemas. Puede comprobar su estado en la página de estado de SmartThings.
• Reinicie sus dispositivos: reinicie su teléfono inteligente o tableta y también su centro SmartThings. A veces, un simple reinicio puede resolver los problemas de comunicación del servidor.
• Borrar caché de la aplicación Samsung SmartThings (solo Android): si está utilizando la aplicación SmartThings en un dispositivo Android, borrar el caché de la aplicación a veces puede solucionar este error. Vaya a la configuración de su dispositivo, luego a Aplicaciones, busque SmartThings y borre el caché.

Recuerde que estos códigos de error a veces pueden deberse a problemas temporales del servidor por parte de Samsung, en cuyo caso hay poco que pueda hacer excepto esperar a que resuelvan el problema.

Sin embargo, la mayoría de las veces, las soluciones proporcionadas anteriormente deberían ayudarle a que su sistema SmartThings vuelva a funcionar. Si ninguna de estas soluciones funciona, considere comunicarse con el soporte de Samsung para obtener más ayuda.

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