Cómo resolver el error de firma recuperable en Microsoft Word
Notas clave
- Las firmas digitales confirman la identidad del firmante y la integridad del documento.
- Las firmas recuperables indican problemas con los certificados digitales o configuraciones de confianza.
- Para resolver errores de firma recuperables es necesario verificar la configuración y el estado del certificado.
Cómo entender el error de firma recuperable en Microsoft Word
Las firmas digitales en Microsoft Word son esenciales para garantizar la autenticidad de los documentos. Sin embargo, los problemas con estas firmas pueden provocar errores, en particular el error de «Firma recuperable».Comprender por qué ocurre esto y cómo solucionarlo es crucial para mantener la integridad de sus documentos.
Cómo resolver el error de firma recuperable en Microsoft Word
Para solucionar el error de Firma recuperable en Microsoft Word en su dispositivo Windows 11/10, considere las siguientes soluciones:
- Incluir la identidad del firmante en la lista de confianza
- Transferir el certificado al grupo Personas de confianza
- Verificar si el certificado está caducado
- Compruebe si falta un punto de distribución de CRL
- Reparar o reinstalar Office
Profundicemos en cada solución.
Paso 1: Agregar la identidad del firmante a la lista de confianza
Comience haciendo doble clic en la línea de firma que contiene el mensaje «Firma recuperable».En el cuadro de diálogo » Detalles de la firma», busque el enlace «Haga clic aquí para confiar en la identidad de este usuario». Al hacer clic, el estado de la firma cambiará a válido.
Paso 2: Importar el certificado al grupo de personas de confianza
Si el vínculo no funciona correctamente, puede agregar manualmente el certificado al grupo Personas de confianza mediante Microsoft Management Console ( MMC ).
Consejo profesional: abra Win + R, escriba «mmc» y presione Enter para iniciar MMC.
En la ventana de MMC, seleccione Archivo > Agregar o quitar complemento…. Seleccione Certificados en Complementos disponibles y haga clic en Agregar. Seleccione Cuenta de equipo > Siguiente > Equipo local > Finalizar. Vaya a la carpeta Personal, haga clic con el botón derecho en Certificados y seleccione Copiar. Vaya a Personas de confianza > Certificados y péguelo allí. Salga de MMC y compruebe si se ha solucionado el error.
Paso 3: Verificar la expiración del certificado
Si se firmó un documento digital mientras el certificado era válido, pero ya ha caducado, esto podría generar el error de firma recuperable. Para confirmarlo, localice el certificado digital caducado e impórtelo a su almacén de certificados de confianza como se explicó anteriormente.
Paso 4: Busque los puntos de distribución de CRL faltantes
La Lista de Revocación de Certificados (CRL) indica si un certificado ha sido revocado antes de su vencimiento. Asegúrese de que el certificado de firma incluya un punto de distribución de CRL para evitar errores de validación.
Consejo profesional: Verifique que los certificados de la CA raíz y de la CA intermedia tengan CRL especificadas.
Paso 5: Reparar o reinstalar Microsoft Office
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, considere reparar la instalación de Office. Si el problema persiste, desinstale Office y realice una nueva instalación.
Resumen
Esta guía ofrece un enfoque detallado para resolver el error de firma recuperable en Microsoft Word. Siguiendo los pasos descritos, los usuarios pueden verificar el estado del certificado, garantizar la configuración de confianza y restaurar la autenticidad del documento.
Conclusión
Resolver errores de firma recuperables es vital para la integridad de los documentos en Microsoft Word. Siguiendo los pasos de solución de problemas de esta guía, los usuarios pueden administrar las firmas digitales de forma segura y mejorar la seguridad de sus documentos.
Preguntas frecuentes
¿Qué causa el error de firma recuperable?
El error de firma recuperable puede ocurrir debido a certificados vencidos, marcas de tiempo faltantes o autoridades de certificación no confiables.
¿Cómo puedo comprobar si mi firma digital es válida?
Al acceder a los detalles de la firma en el documento, puede ver el estado de la firma digital y cualquier mensaje de error asociado.