Guía de solución de problemas: Cómo reparar una impresora que imprime continuamente la misma página
Notas clave
- Ejecute el solucionador de problemas de la impresora para identificar problemas.
- Compruebe y actualice periódicamente el firmware de la impresora.
- Restablezca el administrador de trabajos de impresión para borrar trabajos bloqueados.
Cómo resolver el problema de que su impresora imprime repetidamente la misma página
Muchos usuarios se enfrentan al molesto problema de que la impresora imprime constantemente la misma página, a menudo debido a un firmware desactualizado o controladores de impresora dañados. Esta guía describe los pasos prácticos para resolver este problema eficazmente, garantizando así que su impresora vuelva a funcionar correctamente.
Pasos para solucionar problemas de una impresora que imprime siempre la misma página
Paso 1: Ejecute el solucionador de problemas de impresora de Windows
Para empezar, abra el Solucionador de problemas de la impresora desde la aplicación Obtener ayuda. También puede acceder a él desde Configuración: vaya a Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas y pulse el botón Ejecutar junto a Impresora.
Paso 2: Actualice el firmware de su impresora
Busque actualizaciones de firmware del fabricante de su impresora. Las instrucciones para este proceso deberían estar disponibles en el manual del dispositivo, que suele descargarse del sitio web oficial del fabricante.
Paso 3: Restablecer el servicio de cola de impresión
Para restablecer el administrador de trabajos de impresión, acceda al Administrador de servicios de Windows, localice el servicio, haga clic derecho en él y seleccione «Detener». A continuación, elimine los archivos C:\Windows\System32\spool\PRINTERS y reinicie el servicio.
Paso 4: Desinstale y vuelva a instalar el controlador de su impresora
Para actualizar el controlador de la impresora, acceda al Administrador de dispositivos, expanda Colas de impresión, haga clic con el botón derecho en el controlador de la impresora y seleccione Desinstalar dispositivo. Después, descargue la última versión del sitio web del fabricante e instálela.
Paso 5: Reparar archivos de imagen del sistema dañados
Utilice el Comprobador de archivos del sistema para analizar y reparar archivos del sistema. Abra el Símbolo del sistema como administrador y ejecute [Nombre del sistema] sfc /scannow.
Paso 6: elimine completamente la impresora y vuelva a agregarla
Todos los controladores asociados a su impresora deben eliminarse por completo. Acceda a Configuración o al Panel de control, según corresponda, elimine la impresora y sus controladores, y luego reinicie el equipo antes de volver a agregar la impresora.
Paso 7: Borrar archivos temporales del sistema
Para eliminar archivos temporales, abra el cuadro de diálogo Ejecutar con Windows + R, escriba %temp% y pulse Aceptar. Esto abrirá la carpeta TEMP; elimine todos los archivos que contiene y reinicie el equipo.
Paso 8: Restaurar la impresora a la configuración de fábrica
Consulta el manual de usuario de tu impresora para obtener instrucciones sobre cómo restablecerla a la configuración de fábrica. Si el problema persiste, consulta con el servicio de asistencia técnica de la impresora.
Consejos adicionales
- Asegúrese siempre que el controlador de su impresora esté actualizado.
- Consulte periódicamente el sitio web del fabricante para obtener actualizaciones de firmware.
- Utilice buenas prácticas de mantenimiento de la impresora para prolongar su vida útil.
Resumen
Esta guía detalla métodos eficaces de solución de problemas para solucionar el problema de una impresora que imprime la misma página continuamente. Seguir estos pasos puede ayudar a restaurar el funcionamiento normal de su impresora y evitar futuras complicaciones.
Conclusión
En conclusión, si su impresora imprime la misma página repetidamente, los pasos descritos ofrecen soluciones prácticas para solucionar este frustrante problema. Recuerde que el mantenimiento del firmware y los controladores de su impresora es esencial para evitar este tipo de problemas en el futuro.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo cancelar trabajos de impresión en curso?
Para cancelar las impresiones en curso, vaya al Panel de control, haga clic con el botón derecho en su impresora en Dispositivos e impresoras y seleccione Ver qué se está imprimiendo. En el menú Impresora, seleccione Pausar impresión y, a continuación, vuelva al menú Impresora para hacer clic en Cancelar todos los documentos.
¿Cómo dejo de imprimir en una impresora HP?
Para detener la impresión en una impresora HP, simplemente presione el botón Cancelar en el panel de control. Para varios trabajos de impresión, borre la cola de impresión eliminando todos los archivos de la carpeta IMPRESORAS.