Cómo solucionar el problema de pagos rechazados, cancelados o fallidos de Patreon
¡Todos conocen Patreon! Ayuda a los creadores a obtener dinero de sus seguidores.
Lamentablemente, a veces los pagos se complican . Se rechazan o incluso se cancelan. Algunos ni siquiera procesan. Esto puede molestar a los creadores y patrocinadores.
Las mejores soluciones para arreglar el problema de pagos rechazados, cancelados o fallidos de Patreon
Pero no se preocupe: en este artículo, abordaremos cómo solucionar este problema de pago en Patreon.
Agregue un nuevo método de pago en su cuenta de Patreon
¿La solución más rápida para un pago obstinado? Dale a Patreon una nueva opción de pago . Puedes hacer esto por:
- Ve directamente a la configuración de Patreon.
- Concéntrese en la sección «Métodos de pago».
- Introduzca una nueva tarjeta o modifique su método de pago actual con los detalles correctos.
Al incorporar una nueva forma de pago, mantiene sus datos actualizados y precisos. Esto puede poner fin a los inconvenientes de pago en el futuro.
Vuelva a intentar procesar los pagos de Patreon
Si es un creador, no se dé por vencido cuando los pagos no se realicen. Puedes darle otra oportunidad. Seis intentos más, para ser exactos. ¡Todo en el mismo mes!
Sigue estos pasos y convierte ese fracaso en éxito:
- Entra en la configuración de tu cuenta de Patreon.
- Busque la parte «Pagos».
- Observe los pagos que no se realizaron y elija volver a intentarlos.
Al darle otra oportunidad, le está dando a Patreon una segunda oportunidad de hacer que esos pagos se realicen. Esto puede ser útil ya que, a veces, las cosas simplemente fallan por un momento.
Tal vez una falla de corta duración arruinó esos pagos. Una segunda oportunidad podría muy bien marcar la diferencia.
Comunicarse con los patrocinadores
Una conversación abierta es un camino a seguir. Envíeles una nota diciendo que su pago se tropezó. De esta manera, todo está a la vista.
Y mantiene a tus fans informados. Patreon tiene su propio mensajero, ideal para enviar mensajes a todos los seguidores o aquellos específicos que enfrentaron problemas.
He aquí un detalle clave: ser amable es crucial. En serio. Acérquese a ellos de manera profesional y respetuosa. No llueva la culpa o la vergüenza sobre ellos por lo que salió mal. En cambio, su enfoque debe estar en ayudarlos. Explíqueles los hechos y muéstreles cómo solucionar estos problemas.
Podría ser una simple falla, un dígito fuera de lugar o algo completamente diferente. Al comunicarse y navegar juntos a través del proceso, les está demostrando que valora su apoyo.
Su sinceridad, profesionalismo y enfoque proactivo pueden no solo recuperar su contribución, sino también fortalecer su relación, haciendo que su brillo en Patreon brille aún más.
Ponerse en contacto con la ayuda de Patreon
¿Experimenta problemas repetidamente? No estás solo. Intenta darle la mano al equipo de soporte de Patreon. Están allí para ayudarlo a superar cada bache en el camino.
Un escuadrón completo en Patreon está a la espera, listo para desenredar sus problemas de pago. Están equipados para responder cualquier consulta que pueda tener.
Cuando llame a la mesa de ayuda de Patreon, recuerde armarse con muchos detalles sobre su situación complicada. Información como:
- La hora del reloj y el día calendario del pago.
- La herramienta de pago utilizada
- Cualquier texto de error críptico con el que te hayas topado
Los contratiempos de pago, ya sea por rechazo, cancelación o simple falla, pueden arruinar el día de cualquier persona, ya sea un creador o un mecenas.
¿Pero las buenas noticias? Al seguir paso a paso estos consejos de esta publicación de blog, puede resolver estos problemas. Incluso evita que vuelvan a preparar una tormenta.
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