Cómo solucionar el error «No se pueden abrir las carpetas» en Outlook en Windows 10 y 11

Notas clave

• Edite el Registro para resolver problemas de inicio de Outlook.
• Recrea tu perfil de correo electrónico después de eliminarlo.
• Siga los pasos cuidadosamente para evitar la pérdida de datos.

Solución a problemas de apertura de Outlook en Windows 10 y 11

En esta guía detallada, abordaremos el problema común de que Microsoft Outlook no se abre en Windows 10 y 11 y, a menudo, muestra mensajes de error frustrantes.

Si tiene problemas para iniciar Outlook, ya sea desde Office 2021 o versiones anteriores, no está solo. Esta guía le guiará en el proceso de reparación de Outlook, realizando los cambios necesarios en el Registro y recreando su perfil de correo electrónico, para garantizar que su aplicación vuelva a funcionar.

Solución para el problema de que Outlook no se abre

Al intentar resolver el error “no se puede abrir el conjunto de carpetas”, siga estos pasos:

1. Paso 1: Acceda al menú Inicio

   Haga clic en el botón Inicio en su dispositivo Windows 10 o 11.

2. Paso 2: Abra el Editor del Registro

   Escriba regedit en la barra de búsqueda y seleccione el resultado superior para iniciar el Editor del Registro.

3. Paso 3: navegue hasta la ruta de perfiles de Outlook

   Siga esta ruta en el Registro: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles

   Consejo profesional: si está utilizando una versión anterior de Outlook, la ruta puede ser HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\.

4. Paso 4: Eliminar la clave de Outlook

   Haga clic derecho en la carpeta Outlook y seleccione Eliminar en el menú contextual.

   Consejo profesional: esto eliminará todos los perfiles existentes; si está vacío, es probable que el error se deba a que falta un perfil.

5. Paso 5: Confirmar la eliminación

   Cuando se le solicite, haga clic en Sí para confirmar la eliminación.

Después de completar estos pasos, debería poder reiniciar Outlook y realizar nuevamente el proceso de configuración de correo electrónico, lo que le permitirá acceder a sus correos electrónicos sin problemas.

Resumen

Esta guía ofrece un enfoque sistemático para solucionar el problema de que Microsoft Outlook no se abre en Windows 10 y 11. Para ello, edita el Registro y crea un nuevo perfil de correo electrónico. Seguir estos pasos cuidadosamente debería ayudarle a restaurar la funcionalidad de su aplicación Outlook sin perder datos.

Conclusión

Los problemas con Outlook pueden ser frustrantes, pero con los pasos correctos, puedes solucionar problemas comunes de forma eficiente. Si Outlook no se abre, sigue los pasos de esta guía para limpiar tus perfiles y empezar de cero, asegurándote de mantenerte conectado y productivo.

Preguntas frecuentes