Soluciones para el error «No se detecta tarjeta SIM» en dispositivos Android y iPhone
Notas clave
- Primero realice un reinicio básico de su dispositivo.
- Limpiar la tarjeta SIM puede resolver problemas de detección.
- Verifique la configuración de red si no se detecta la tarjeta SIM.
Solución de problemas de detección de tarjetas SIM en Android y iPhone
Si tu smartphone no detecta la tarjeta SIM, puede ser frustrante e incómodo. Esta guía aborda las causas comunes y ofrece soluciones prácticas para usuarios de Android y iPhone que experimentan este problema.
1. Reinicia o apaga tu teléfono
Paso 1: reinicia tu dispositivo Android
En dispositivos Android, mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca una ventana emergente. Seleccione la opción «Reiniciar» para reiniciar el teléfono. Si esto no soluciona el problema, apague el teléfono con la opción «Apagar», espere 30 segundos y vuelva a encenderlo.
Paso 2: reinicia tu dispositivo iOS
En el iPhone 6, 7, 8 o SE (2.ª y 3.ª generación), mantén pulsado el botón de encendido hasta que aparezca el mensaje «Deslizar para apagar». Desliza para apagar y mantén pulsado el botón de encendido para volver a encenderlo. En el iPhone X y modelos posteriores, mantén pulsado el botón lateral junto con uno de los botones de volumen.
2. Retire la tarjeta SIM y la batería
Paso 3: Retire la tarjeta SIM y la batería
Asegúrese de que su dispositivo esté apagado antes de retirar la tarjeta SIM y la batería. Espere aproximadamente un minuto y vuelva a insertar la tarjeta SIM y la batería. Compruebe si hay residuos en la ranura de la tarjeta SIM que puedan estar causando una mala conexión.
3. Limpiar la tarjeta SIM
Paso 4: Limpie la tarjeta SIM
El polvo y la suciedad pueden dificultar la conexión de la tarjeta SIM. Limpie cuidadosamente la tarjeta SIM con un paño suave que no deje pelusa. También limpie la ranura de la tarjeta SIM con cuidado con el paño o utilice aire comprimido para eliminar el polvo.
4. Inserte la tarjeta SIM en otro teléfono
Paso 5: Pruebe la tarjeta SIM en otro dispositivo
Para confirmar si tu tarjeta SIM funciona, colócala en otro teléfono. Si funciona en otro dispositivo, el problema podría estar en tu teléfono original. Si falla en el nuevo, considera reemplazar la SIM.
5. Solución del modo avión
Paso 6: Activar el modo avión
Activa el Modo Avión deslizando el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y mantenlo activado durante 30 segundos antes de desactivarlo. Esto puede actualizar la conexión de red y solucionar el problema de detección.
6. Enciende tu tarjeta SIM (Android)
Paso 7: Habilite la tarjeta SIM en Configuración
Ve a Ajustes -> Wi-Fi y Red -> SIM y Red. Asegúrate de que tu tarjeta SIM esté activada. Esto garantiza que ninguna actualización o configuración reciente la haya desactivado.
7. Cambiar el tipo de red preferido (Android)
Paso 8: Modificar el tipo de red
Vaya a Configuración -> Wi-Fi y red -> SIM y red -> Tipo de red preferido y seleccione la opción preferida, como 2G/3G/4G (Automático) o LTE (recomendado).
8. Elija el operador de red correcto
Paso 9: Verificar el operador de red (Android)
Asegúrate de usar la red correcta. Ve a Ajustes -> Wi-Fi y red -> SIM y red -> SIM -> Operadores de red y desactiva la opción «Seleccionar automáticamente» para buscar tu operador manualmente.
Paso 10: Seleccionar red manualmente (iOS)
En tu iPhone, ve a Ajustes -> Datos móviles -> Selección de red. Desactiva la opción Automática y selecciona tu operador de la lista.
9. Ingrese manualmente la configuración APN de su red
Paso 11: Configurar APN manual (Android)
Para los modelos recientes de Android, vaya a Configuración -> Wi-Fi y red -> SIM y red -> Nombres de puntos de acceso y toque el ícono + para agregar las configuraciones APN necesarias, que puede obtener de su proveedor de red.
Paso 12: Solicitar actualización de la configuración del operador (iOS)
En tu iPhone, ve a Ajustes -> General -> Acerca de para comprobar si aparece una ventana emergente de Actualización de la configuración del operador. Sigue las instrucciones para actualizarla si está disponible.
10. Borrar datos de la aplicación SIM Toolkit (Android)
Paso 13: Borrar la caché de SIM Toolkit
Ve a Ajustes -> Aplicaciones -> Ver todas las aplicaciones, busca SIM Toolkit, pulsa Almacenamiento y caché y selecciona Borrar caché y Borrar datos. Reinsertar la tarjeta SIM después de esto podría solucionar el error.
11. Intenta usar tu teléfono en modo seguro (Android)
Paso 14: Arranque en modo seguro
Reinicia tu dispositivo en Modo Seguro para identificar las aplicaciones problemáticas. Mantén presionado el botón de encendido hasta que aparezcan las opciones y luego mantén presionado Apagar para iniciar el Modo Seguro. Investiga si el error de la tarjeta SIM persiste. Si desaparece, desinstala las aplicaciones sospechosas al salir del Modo Seguro.
12. Restablecer la configuración de red
Paso 15: Restablecer la configuración de red (Android)
Vaya a Ajustes -> Sistema -> Opciones de restablecimiento y seleccione Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth. Asegúrese de seleccionar la opción para borrar las tarjetas SIM descargadas, si corresponde, y luego inicie el restablecimiento.
Paso 16: Restablecer la configuración de red (iOS)
Abre Ajustes -> General -> Transferir o restablecer iPhone -> Restablecer -> Restablecer ajustes de red. Esto no borrará los datos, pero restablecerá la configuración de red a sus valores predeterminados.
Consejos adicionales
- Verifique siempre que su tarjeta SIM encaje perfectamente en la bandeja.
- Si la caída del teléfono fue reciente, asegúrese de que no haya sufrido daños físicos.
- Considere cambiar el PIN de su SIM para mayor seguridad.
Resumen
En esta guía, exploramos varios pasos para resolver el error «Tarjeta SIM no detectada» en dispositivos Android y iPhone. Desde simples reinicios y técnicas de limpieza hasta ajustes de la configuración de red, estos métodos pueden ayudar a restaurar la funcionalidad de su dispositivo móvil.
Conclusión
Tener problemas con tu tarjeta SIM puede ser frustrante, pero siguiendo estos pasos estructurados, podrás solucionar el problema eficazmente. Si el problema persiste incluso después de realizar comprobaciones exhaustivas, visitar a tu proveedor de servicios podría ser la mejor opción.
Preguntas frecuentes
¿Qué debo hacer si mi tarjeta SIM aún no se detecta?
Si su tarjeta SIM aún no se detecta después de intentar los pasos anteriores, considere comunicarse con su operador de telefonía móvil para obtener ayuda o verificar si la tarjeta SIM está dañada.
¿Pueden las actualizaciones de software solucionar el problema de detección de la tarjeta SIM?
Sí, las actualizaciones de software a veces pueden solucionar errores subyacentes que afectan la detección de la tarjeta SIM. Mantén siempre tu dispositivo actualizado a la última versión de software.