Solución de problemas de conexión a Internet tras reiniciar el enrutador

Paso 1: Verificar las conexiones físicas

Comience verificando todas las conexiones físicas, ya que los cables sueltos o desconectados pueden impedir la conectividad. Asegúrese de que todos los cables Ethernet y de alimentación estén bien conectados tanto al módem como al router. Si tiene un módem y un router independientes, compruebe que el cable de red principal esté conectado al puerto WAN o de Internet del módem y al puerto WAN del router.

Paso 2: Apague y encienda su enrutador

Desconecte la fuente de alimentación de su enrutador, espere aproximadamente un minuto y luego vuelva a enchufar todo. Este ciclo de energía actualizará las configuraciones del enrutador y puede resolver muchos problemas de conectividad.

Paso 3: Reconfigurar los ajustes del enrutador

Para garantizar que el enrutador se conecte correctamente a su ISP:

1. Abra un navegador web e ingrese la dirección IP de su enrutador, que generalmente se encuentra en una etiqueta en el dispositivo.
2. Inicie sesión utilizando las credenciales predeterminadas (normalmente admin/admin).
3. Ajuste la configuración de conexión según los requisitos de su ISP.

Consejo profesional: reinicie siempre el enrutador después de realizar cualquier cambio de configuración para aplicar la nueva configuración.

Paso 4: Actualice el firmware de su enrutador

Asegúrese de que el firmware de su enrutador esté actualizado siguiendo estos pasos:

1. Visite el sitio web del fabricante y busque la página de soporte para su modelo de enrutador.
2. Descargue la última versión de firmware disponible.
3. Desde la página de configuración del enrutador, busque la opción Actualización de firmware para cargar y actualizar el firmware.

Paso 5: Restablezca la configuración de red en su computadora

Si una sola computadora no puede conectarse a Internet después del reinicio, es posible que necesite restablecer su configuración de red:

1. Presione Win + I para abrir el menú Configuración.
2. Vaya a Red e Internet, luego a Configuración de red avanzada.
3. Haga clic en Restablecer red y confirme la acción para restablecer la configuración de red de la computadora.

Paso 6: Restablecer los protocolos de red

Abrir el símbolo del sistema como administrador le permite restablecer los protocolos de red:

netsh int ip resetnetsh winsock resetipconfig /flushdns

Después de ejecutar estos comandos, verifique su conexión a Internet.

Paso 7: Cambiar al DNS público de Google

En caso de problemas de DNS, cambiar al DNS público de Google puede ayudar:

1. Abra el Panel de control y navegue hasta Centro de redes y recursos compartidos.
2. Haga clic en su conexión, seleccione Propiedades y luego elija Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4).
3. Seleccione la opción para utilizar direcciones DNS personalizadas e ingrese Preferred DNS Server: 8.8.8.8 y Alternate DNS Server: 8.8.4.4.