Cómo solucionar el uso elevado de CPU de la telemetría de compatibilidad de Microsoft

La telemetría de compatibilidad de Microsoft es un proceso que recopila información sobre cómo funcionan el dispositivo y sus programas asociados. Si ha notado un alto uso de CPU de la telemetría de compatibilidad de Microsoft en el Administrador de tareas, este artículo le ayudará a solucionar el problema. Una de las razones por las que esto puede suceder es el archivo “CompatTelRunner.exe” que ejecuta el proceso de telemetría. Lea este tutorial para saber qué hacer si esto sucede.

Descúbrelo en nuestro post.

1. Deshabilite la telemetría de compatibilidad de Microsoft a través del Programador de tareas

El servicio de telemetría envía datos a Microsoft de forma regular, con el objetivo declarado de mejorar el rendimiento y la experiencia general del sistema. Pero dado que el proceso puede causar una fuerte desaceleración del rendimiento de su PC y recopilar su información privada, es una buena idea desactivarlo. No se recomienda eliminarlo por completo de su computadora, ya que el proceso es parte de su sistema operativo Windows y está firmado digitalmente, por lo que su ausencia puede causar problemas de estabilidad del sistema.

Abra el Programador de tareas desde la Búsqueda de Windows y navegue hasta Biblioteca del Programador de tareas -> Microsoft -> Windows -> Experiencia de aplicación en el menú del lado izquierdo.

En el lado derecho, busque el Evaluador de compatibilidad de Microsoft, haga clic derecho y seleccione Desactivar desde el menú contextual. Confirma que deseas desactivar el proceso.

Hacer esto debería tener el efecto de cerrar por la fuerza el proceso del Servicio de Telemetría de Microsoft, bloqueando efectivamente a Microsoft para que no recopile datos relacionados con problemas que afectan su PC.

2. Limite la cantidad de datos que Microsoft puede recopilar

Puede impedir que los servicios de intercambio de datos transmitan (alguna) información a Microsoft a través de Configuración. Es de esperar que esto reduzca significativamente la actividad del Servicio de telemetría de Microsoft.

Navegue a Configuración -> Privacidad y seguridad -> Diagnóstico y retroalimentación.

Para limitar el acceso de Microsoft a sus datos, desactive la opción junto a Enviar datos de diagnóstico opcionales. Además, expanda Experiencias personalizadas y desactive la opción Permitir que Microsoft use sus datos de diagnóstico alternar.

También puedes eliminar los datos que Microsoft ha recopilado hasta ahora presionando el botón Eliminar junto a Eliminar datos de diagnóstico. Pero antes de apresurarse a borrar esta información, tenga en cuenta que hacerlo puede privarlo de actualizaciones personalizadas y correcciones de seguridad que Microsoft proporciona para mejorar la eficiencia y la seguridad del sistema. Haga esto como último recurso, en caso de que los problemas de uso elevado de CPU del Servicio de Telemetría de Microsoft no desaparezcan.

Si estás usando Windows 10, ve a Configuración -> Privacidad -> Diagnóstico y comentarios. Opte por la opción Datos de diagnóstico requeridos para enviar solo información mínima sobre el dispositivo. Con la opción Datos de diagnóstico opcionales, su dispositivo enviará mucha más información, incluida información sobre el estado del dispositivo, la actividad y los informes de errores mejorados.

3. Actualizar el servicio de telemetría

Es posible que el servicio de telemetría de Microsoft haya tenido algunas dificultades técnicas que ahora están provocando un uso anormalmente elevado de la CPU. En tales casos, puede ayudarle a actualizar el Servicio de telemetría.

Abra la aplicación Servicio en su PC a través de la Búsqueda de Windows.

Desplácese hacia abajo hasta encontrar el servicio Experiencia de usuario conectado y telemetría. Haga clic derecho y seleccione Reiniciar en el menú contextual.

4. Reemplace CompatTelRunner.exe

Como se explicó anteriormente, “CompatTelRunner.exe” es responsable de ejecutar el proceso de telemetría. Si sospecha que hay corrupción, el primer paso a seguir sería ejecutar un análisis SFC. Esto debería reparar automáticamente el archivo, pero si no funciona, la otra solución sería reemplazar el archivo usted mismo.

Abra un símbolo del sistema con derechos de administrador, escriba el siguiente comando y presione Enter:

Esto le otorgará la propiedad del archivo “CompatTelRunner.exe”, lo que le permitirá eliminarlo. A continuación, copie un “CompatTelRunner.exe” saludable desde otro dispositivo y tráigalo a su PC. Naturalmente, tendrás que tomar posesión del archivo antes de poder copiarlo.

5. Decida cuándo el servicio de telemetría funcionará a plena capacidad

Esta es una medida menos drástica por la que debes optar si no quieres desactivar por completo el Servicio de Telemetría de Microsoft. En su lugar, especifique cuándo y durante cuánto tiempo ejecutar el proceso a plena capacidad para que no afecte los recursos de su sistema.

Abra el Programador de tareas nuevamente y navegue hasta Evaluador de compatibilidad de Microsoft, como se muestra en la sección anterior. Haga doble clic en él, cambie a Disparadores y haga doble clic en Disparador único.

Configure el proceso de telemetría para que se ejecute siempre que no esté usando su computadora. Alternativamente, active la Detener tarea si dura más de y establezca un período de tiempo durante el cual el proceso pueda ejecutarse en su PC.

Finalmente, regrese a la ventana Propiedades y cambie a Configuración. Desmarque la Ejecutar tarea tan pronto como sea posible después de que se pierda un inicio programado. Esto detiene la ejecución del proceso si no se produce un inicio programado.

6. Deshabilite la telemetría de compatibilidad de Microsoft a través del Editor de políticas de grupo

Si ha probado todo lo anterior y el uso de CPU del servicio de telemetría de Microsoft continúa siendo anormalmente alto, puede intentar deshabilitar el proceso utilizando el Editor de políticas de grupo.

Escriba «política de grupo» en la Búsqueda de Windows y seleccione el resultado Editar política de grupo.

Navegue a Configuración del equipo -> Plantillas administrativas -> Componentes de Windows -> Recopilación de datos y vista previa de compilaciones en el menú del lado izquierdo. A la derecha, haga clic en Permitir datos de diagnóstico (en Windows 11) o Permitir telemetría (Windows 10).

Marque la casilla Desactivado y haga clic en Aplicar.

Hay muchos otros procesos en segundo plano que pueden afectar los recursos de su CPU y GPU. Si ha detectado una operación que parece sospechosa, primero asegúrese de no estar tratando con un proceso legítimo de Windows que pueda parecer malware antes de tomar cualquier medida contra ella.

Crédito de la imagen: Freepik. Todas las capturas de pantalla son de Alexandra Arici.