Cómo solucionar problemas de la aplicación Mail en datos móviles

¿Tu aplicación Mail no funciona correctamente con datos móviles? La aplicación Mail debería funcionar sin problemas tanto si estás conectado a Wi-Fi como si usas datos móviles. El rendimiento de la aplicación Mail no depende del tipo de red. A continuación, se indican algunos pasos para solucionar el problema.

Solución 1: habilitar los datos móviles para la aplicación de correo

Debe asegurarse de que los datos móviles estén habilitados para la aplicación Correo en su configuración para poder usarla con datos móviles.

Paso 1 – Abre la aplicación Configuración en tu iPhone.

Paso 2 – Desplácese hacia abajo y seleccione la opción “ Aplicaciones ”.

Paso 3 – Localiza la aplicación “ Correo ” y pulsa para abrirla.

Paso 4 – Asegúrate de habilitar la opción “ Datos móviles ”.

Si la opción Datos móviles no está visible, continúe con los pasos adicionales a continuación:

Paso 1 – En la página principal de Configuración, toque “ Datos móviles ”.

Paso 2 – Desplácese hacia abajo hasta la sección “ Datos móviles ”.

Paso 3 – Toca “ Mostrar todo ”.

Paso 4 – Busque la aplicación “ Correo ” en la lista.

Paso 5 – Asegúrese de que la aplicación “ Correo ” esté habilitada aquí.

Esto garantiza que no haya restricciones que impidan que la aplicación Correo utilice datos móviles.

Solución 2: Activar la opción Push

La configuración de obtención y sincronización de datos de correo electrónico se puede ajustar dentro de la configuración de la aplicación Correo.

Paso 1 – Regrese a Configuración y seleccione la página “ Aplicaciones ”.

Paso 2 – Abre nuevamente la aplicación “ Correo ”.

Paso 3 – Vaya a la configuración de “ Cuentas de correo ”.

Paso 4 – Toque la opción “ Obtener nuevos datos ”.

Paso 5 – Habilita la opción “ Push ”.

Paso 6 – Establezca la opción “Obtener” en “ Automáticamente ”.

Después de activar el modo automático para la configuración de push de correo electrónico, debería poder usar la aplicación Mail sin problemas con los datos móviles.

Solución 3: elimine y vuelva a agregar la cuenta de correo

El problema puede estar en la propia cuenta de correo. En este caso, eliminar y volver a agregar la cuenta de correo puede resolver el problema.

Paso 1 – Accede nuevamente a la configuración de “ Correo ”.

Paso 2 – Vaya a la configuración de “ Cuentas de correo ”.

Paso 3 – Seleccione “ Gmail ” o cualquier cuenta de correo para ver su configuración.

Paso 4 – Toque “ Eliminar cuenta ” para eliminar la cuenta.

Después de la eliminación, regrese a la página “Cuentas de correo”.

Paso 5 – Toque “ Agregar cuenta ” para volver a agregar su cuenta.

Sigue las instrucciones para configurar tu cuenta de correo. Una vez que hayas terminado, comprueba si la aplicación Mail funciona correctamente con datos móviles.

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