Solucione el error «Parece que se ha cerrado la sesión» en Copilot
Notas clave
- Deshabilitar las VPN a menudo puede resolver errores de cierre de sesión.
- Borrar el caché y las cookies es esencial para solucionar problemas del navegador.
- Reinstalar Copilot puede resolver errores persistentes.
Solución al error de cierre de sesión de Microsoft Copilot: una guía completa
Si te has encontrado con el frustrante mensaje «Parece que has cerrado sesión» al usar Microsoft Copilot, no estás solo. Esta guía ofrece soluciones prácticas para restaurar el acceso y garantizar una experiencia de usuario más fluida.
Soluciones efectivas para el error de cierre de sesión
Al recibir el mensaje «Parece que se ha cerrado la sesión» en Microsoft Copilot, considere probar estas soluciones para resolver potencialmente el problema:
Paso 1: Desactivar VPN o Proxy
Si está conectado a través de una VPN o usa un servicio de proxy, es posible que estas configuraciones estén afectando su conexión a Copilot. Desactívelas temporalmente para ver si se soluciona el problema de cierre de sesión. Si depende de la VPN para su seguridad, consulte con su proveedor para obtener soluciones alternativas.
Paso 2: Borrar la caché y las cookies del navegador
La caché o las cookies dañadas pueden provocar un error al cerrar sesión. Borra la caché y las cookies de tu navegador usando el atajo Ctrl + Shift + Delete. Selecciona las opciones correspondientes y pulsa Borrar.
Consejo profesional: como alternativa, elimine directamente las cookies asociadas con Copilot en las herramientas para desarrolladores de su navegador.
Paso 3: Desactivar las extensiones del navegador
Para descartar conflictos con las extensiones del navegador, desactive todas las extensiones y actualice la página de Copilot. Si el error se resuelve, vuelva a activar las extensiones una por una para identificar la causa y, a continuación, considere desinstalar la extensión problemática.
Paso 4: Pruebe con un navegador web diferente
Si usas Microsoft Edge, intenta acceder a Copilot desde otro navegador, como Google Chrome o Firefox. Esto podría ayudar a determinar si el problema está relacionado con el navegador.
Paso 5: Crear un nuevo perfil de usuario
Crear un nuevo perfil de usuario en tu navegador puede solucionar los problemas causados por perfiles corruptos. Crea un nuevo perfil y comprueba si Copilot funciona correctamente. Si funciona correctamente, considera eliminar el perfil anterior y asegúrate de tener una copia de seguridad de tus datos.
Paso 6: Reparar, restablecer o reinstalar Copilot
Si el problema persiste, usa la aplicación Copilot. Ve a Configuración de Windows, luego a Aplicaciones > Aplicaciones instaladas, localiza Copilot y selecciona Reparar. Si esto falla, intenta restablecer o desinstalar y reinstalar la aplicación desde Microsoft Store.
Consejos adicionales
- Verifique la estabilidad de su conexión a Internet.
- Asegúrese de que se apliquen todas las actualizaciones de Windows.
- Considere deshabilitar el software de seguridad temporalmente para ver si afecta a Copilot.
Resumen
En esta guía, exploramos varios métodos para solucionar el error de cierre de sesión de Microsoft Copilot. Estas soluciones van desde deshabilitar servidores proxy hasta reinstalar el software. Siguiendo estos pasos, los usuarios pueden recuperar el acceso a las funcionalidades de Microsoft Copilot.
Conclusión
Experimentar problemas con el error de cierre de sesión de Microsoft Copilot puede ser frustrante, pero implementar las estrategias sugeridas puede restaurar la funcionalidad eficazmente. El mantenimiento regular, como borrar la caché y deshabilitar extensiones innecesarias, puede garantizar una experiencia fluida. No dude en contactar con soporte técnico si el problema persiste.
Preguntas frecuentes
¿Puedo utilizar Microsoft Copilot sin iniciar sesión?
Sí, puedes usar Microsoft Copilot sin iniciar sesión, pero al iniciar sesión se puede guardar tu historial de chat.
¿Cómo inicio sesión en Copilot?
Para iniciar sesión, simplemente abra Copilot y haga clic en el botón Iniciar sesión, ingresando los detalles de su cuenta Microsoft.