Cómo reparar el error de PIN de Hello 0x80090011 en Windows 11/10

Es bastante común encontrar el código de error 0x80090011 al configurar Hello PIN en una PC con Windows 11/10. Varios usuarios confirmaron este error en diferentes foros. El mensaje de error fallido que puede recibir en la pantalla es el siguiente.

"Something went wrong, and we couldn’t set up your PIN, Error 0x80090011".

Las actualizaciones instaladas recientemente, los problemas de inicio de sesión del administrador, el TPM defectuoso y el agente de política IPsec que no funciona son algunas de las causas principales que pueden evitar la creación de errores de Hello Pin en dispositivos con Windows 11/10. En esta publicación, discutiremos nueve formas de trabajo que deberían ayudarlo a deshacerse de este error de PIN de Windows Hello.

Error de PIN de Windows Hello 0x80090011, corregido

Para resolver el error de Windows Hello Pin 0x80090011, intente implementar las siguientes correcciones secuencialmente:

• Reinicie su PC
• Cerrar sesión en la cuenta de Microsoft en ejecución
• Retroceder a la compilación anterior
• Dejar de unirse a Azure AD y volver a unirse
• Vuelva a crear un nuevo PIN
• Problemas de TPM en Windows 10
• Cambiar el tipo de inicio del agente de política IPsec
• Modificar la configuración de la directiva de grupo

1] Reinicia tu PC

Reiniciar la PC es una forma simple pero efectiva de deshacerse de diferentes problemas, incluido el error Hello PIN 0x80090011 en Windows 11/10. Si por alguna razón no puede crear un PIN, simplemente cierre sesión en su Windows y reinicie la computadora.

2] Cerrar sesión en la cuenta de Microsoft en ejecución

Otra forma rápida de corregir este código de error transitorio 0x80090011 es cerrar sesión en su cuenta de Microsoft. Después de cerrar sesión en su cuenta oficial, reinicie su PC nuevamente. Cuando Windows 11/10 se vuelva a cargar, intente iniciar sesión en su cuenta de Microsoft y vea si ahora puede crear un Hello Pin o no.

3] Retroceder a la compilación anterior

Se ha descubierto que una actualización de Windows 10 con errores a menudo tiende a causar un error de Hello Pin, incluido el error 0x80090011. Por lo tanto, si recientemente actualizó su Windows 10 a su próxima versión de compilación disponible, intente volver al sistema operativo anterior. Volver a la actualización de compilación anterior es la mejor manera aquí que puede realizar de la siguiente manera:

• Presione Win & R para iniciar el cuadro de diálogo Ejecutar .
• Escriba appwiz.cplen el campo de texto y presione Aceptar .
• Haga clic en Ver actualizaciones instaladas en la columna de la izquierda.
• Diríjase al lado derecho adyacente y haga clic en la última compilación de KB .
• Haga clic en Desinstalar en la cinta superior y deje que este parche se elimine con éxito.

• Su PC puede reiniciarse varias veces durante esto, así que espere pacientemente.

4] Dejar de unirse a Azure AD y volver a unirse

A veces, el error Hello PIN 0x80090011 también puede ocurrir si se unió a Azure AD en su dispositivo. Si ese es el caso, usted (como administrador) debe desconectarse de Azure AD y, cuando todo parezca funcionar bien, vuelva a unirse. Estos son los pasos necesarios para trabajar:

• Abra Configuración usando el atajo Win & I.
• Proceda de la siguiente manera: Sistema > Acerca de .
• Seleccione la opción: » Desconectarse de la organización » en el panel derecho.
• Reinicie su PC a continuación y, cuando lo haga, vuelva a unir su PC a la organización.
• A ver si funciona bien o no.

5] Vuelva a crear un nuevo PIN

En caso de que ninguna de las soluciones anteriores resuelva el error de Hello Pin 0x80090011, debe volver a crear un nuevo PIN. El proceso es bastante simple, todo lo que necesita es seguir la siguiente guía:

• Mantenga presionado Win & I .
• Cuando se inicie la aplicación Configuración, haga clic para expandir Cuentas .
• Seleccione la opción Iniciar sesión en el panel izquierdo y diríjase al lado derecho.
• Haga clic en PIN de Windows Hello seguido del enlace: » Olvidé mi PIN «.

• Cuando aparezca la ventana de confirmación, presione Continuar.

• Posteriormente, presiona “ Olvidé mi PIN ” nuevamente.
• Introduzca un nuevo PIN y haga clic en Aceptar .
• Reinicie su PC a continuación y compruebe si el error de PIN 0x80090011 se resuelve o sigue ocurriendo.

6] Solucione los problemas de TPM que causan el error Hello PIN 0x80090011

Si el error Hello PIN 0x80090011 aún persiste, modificar la configuración de TPM podría ayudar. Aquí se explica cómo borrar TPM en Windows 10:

• Inicie sesión en su dispositivo como administrador.
• Usa Win + S y escribe “ tpm.msc” en la barra de búsqueda.

• Cuando el documento de la consola común de Microsoft aparezca en la pantalla, haga clic en él.
• En el menú desplegable Acciones , seleccione Preparar el TPM .
• Por último, reinicia Windows 10 para que los cambios realizados se hagan efectivos desde el próximo inicio de sesión.

7] Cambiar el tipo de inicio del agente de política IPsec

Si el error persiste, intente modificar el Agente de políticas de IPsec en la ventana de servicios. Aquí se explica cómo proceder:

• Presione el botón Inicio y comience a escribir «Servicios».
• Haga clic en el resultado superior para ingresar a la ventana Servicios.
• Desplácese hacia abajo y haga doble clic en el servicio: » Agente de política IPsec «.
• En Tipo de inicio, configúrelo como Automático . A continuación, presione Aplicar y luego Aceptar para confirmar la configuración anterior.

• Por último, reinicie su PC para que los cambios recientes entren en vigor.

8] Modificar la configuración de la directiva de grupo

El Editor de políticas de grupo es un programa de utilidad incorporado en todas las ediciones de Windows 10 (excepto Home) que puede usar para reparar el error Hello Pin 0x80090011. Aquí se explica cómo modificar el GPE:

• Haga clic derecho en el icono de Windows y seleccione Ejecutar.
• Escriba gpedit.mscen el vacío y presione Aceptar.
• En el panel izquierdo, haga clic en Plantillas administrativas.
• Muévase hacia el lado derecho y expanda Sistema > Inicio de sesión .
• Ahora, ubique y haga doble clic en Activar inicio de sesión con PIN de conveniencia .

• En la ventana siguiente, marque la opción Habilitado y luego presione Aplicar > Aceptar.

• Reinicie su PC a continuación y vea si el problema se resuelve o sigue ocurriendo.

9] Llame al soporte de Microsoft para el error de PIN de Windows 11/10

Espero que las soluciones anteriores hayan resuelto el error Hello PIN 0x80090011 en su caso. De lo contrario, puede comunicarse con el Soporte de Microsoft y dejar que lo ayuden con este problema.

En caso de que tenga alguna consulta o sugerencia, háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación.

¿Cómo desactivo el PIN de Windows 11 Hello?

Si no desea continuar usando el PIN de Hello en Windows 11, puede seguir estos pasos:

• Inicie Configuración presionando Windows + I.
• Vaya a Cuentas (barra lateral izquierda) y haga clic en Opciones de inicio de sesión en el panel derecho.

• Haga clic para expandir el PIN (Windows Hello) y, cuando lo haga, presione el botón Eliminar .

Aparecerá una ventana de confirmación a continuación, haga clic en Eliminar nuevamente. A veces, su dispositivo puede solicitar la contraseña de la cuenta para confirmar la eliminación del PIN de Windows Hello. Bueno, ingrese la contraseña de su cuenta y presione Aceptar. Eso es todo, su PIN ahora se eliminó con éxito de su sistema.