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Solución de problemas de pantalla azul HAL_IOMMU_INTERNAL_ERROR (código de error 0x000001D9): una guía completa

2024/12/06
PC Repair

Notas clave

  • Actualice todos los controladores para garantizar la compatibilidad.
  • Reparar archivos del sistema con comandos DISM y SFC.
  • Considere una instalación limpia de Windows como último recurso.

Reparación del error BSOD HAL_IOMMU_INTERNAL_ERROR en Windows: su guía completa

Encontrar el error HAL_IOMMU_INTERNAL_ERROR, identificado con el código de error 0x000001D9, puede ser frustrante para cualquier usuario de Windows. Comprender las causas y las soluciones efectivas es crucial para resolver esta pantalla azul de la muerte (BSoD).

¿Cómo resolver HAL_IOMMU_INTERNAL_ERROR en Windows?

Paso 1: Actualice todos los controladores de su sistema

Comience por asegurarse de que todos los controladores estén actualizados.

  1. Presione Windows + X para abrir el menú de Usuario avanzado, luego seleccione Administrador de dispositivos.
  2. Expande la sección Adaptadores de pantalla, haz clic derecho en tu GPU activa y elige Actualizar controlador.
  3. Haga clic en Buscar controladores automáticamente para permitir que Windows instale la versión más adecuada disponible.
  4. Actualice otros controladores esenciales, como el adaptador de red y las unidades de almacenamiento.
  5. Por último, reinicie su computadora y supervise las mejoras.

Consejo profesional: si Windows no puede encontrar un controlador actualizado, descárguelo directamente del sitio web del fabricante.

Paso 2: Reparar archivos del sistema dañados

Reparar los archivos del sistema puede solucionar muchos problemas subyacentes que provocan pantallazos azules.

  1. Presione Windows + S para abrir Buscar, luego escriba Símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador.
  2. Haga clic en Sí en el mensaje de Control de cuentas de usuario.
  3. Introduzca los siguientes comandos secuencialmente, presionando Enter después de cada uno: DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth , DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth , DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth .
  4. Después de eso, inicie una comprobación de archivos del sistema con: sfc /scannow .
  5. Reinicie su computadora para aplicar todos los cambios.

Paso 3: Realizar un análisis de malware

Las infecciones de malware pueden provocar pantallazos azules, por lo que es fundamental realizar análisis periódicos para detectar amenazas.

  1. Presione Windows + S para abrir la Búsqueda, escriba Seguridad de Windows y selecciónela.
  2. Haga clic en Protección contra virus y amenazas.
  3. A continuación, seleccione Opciones de escaneo.
  4. Seleccione la opción Escaneo completo y haga clic en Escanear ahora.
  5. Espere a que se complete el análisis de malware, lo que puede demorar entre 15 y 45 minutos.

Paso 4: Verifique la RAM y la unidad para detectar fallas

Una RAM o unidades defectuosas pueden causar problemas graves. Las pruebas son clave.

Paso 4.1: Probar la RAM

  1. Presione Windows + S y escriba Diagnóstico de memoria de Windows, luego selecciónelo.
  2. Seleccione Reiniciar ahora y verifique si hay problemas.
  3. Revise los resultados del escaneo una vez que se complete.

Consejo profesional: para una investigación exhaustiva, considere utilizar Memtest86+.

Paso 4.2: Ejecutar Check Disk

  1. Abra Ejecutar presionando Windows + R, escriba cmd y presione Ctrl + Shift + Enter.
  2. Haga clic en Sí en el mensaje de UAC.
  3. Ingrese chkdsk /r y presione Enter.
  4. Confirme si se le solicita programar el análisis presionando Y, presione Entery luego reinicie su PC.

Paso 5: Eliminar aplicaciones conflictivas

A veces, las aplicaciones instaladas recientemente pueden crear conflictos que provocan pantallazos azules.

  1. Abra Ejecutar con Windows + R, escriba appwiz.cpl y toque Enter.
  2. Busque la aplicación instalada cerca de la ocurrencia de BSoD, selecciónela y haga clic en Desinstalar.
  3. Complete la desinstalación siguiendo las instrucciones en pantalla y reinicie su PC.

Paso 6: Eliminar actualizaciones recientes de Windows

Si sospecha que una actualización reciente causó el problema, considere revertirla.

  1. Presione Windows + I, vaya a Configuración, navegue hasta Windows Update y haga clic en Historial de actualizaciones.
  2. Seleccione Desinstalar actualizaciones.
  3. Haga clic en Desinstalar junto a la actualización más reciente que desea eliminar.
  4. Confirme la desinstalación y reinicie su computadora.

Paso 7: Reinstalar Windows

Si todo lo demás falla, considere una instalación limpia de Windows:

  1. Realice una copia de seguridad de datos vitales en un almacenamiento externo.
  2. Descargue la herramienta de creación de medios del sitio oficial de Microsoft para crear un USB de arranque.
  3. Cambie el orden de arranque de su PC para priorizar la unidad USB y siga las instrucciones de instalación.

Consejos adicionales

  • Asegúrese de realizar copias de seguridad de sus datos periódicamente para evitar la pérdida de datos.
  • Evite utilizar varios programas antivirus, ya que pueden causar conflictos.
  • Mantenga su sistema operativo Windows y sus controladores actualizados para evitar problemas futuros.

Resumen

El error HAL_IOMMU_INTERNAL_ERROR es una preocupación importante para los usuarios de Windows, pero con una solución sistemática de problemas que abarca desde la actualización de controladores hasta la posible reinstalación del sistema operativo, es posible resolver esta pantalla azul de la muerte. Recuerde siempre hacer una copia de seguridad de los datos importantes antes de realizar cambios sustanciales en el sistema.

Conclusión

Resolver el error HAL_IOMMU_INTERNAL_ERROR requiere un enfoque metódico para identificar y corregir los problemas subyacentes. Siguiendo estos pasos, los usuarios pueden solucionar este frustrante error y restaurar un rendimiento óptimo. Si el problema persiste, no dude en consultar a un profesional.

Preguntas frecuentes

¿Qué indica HAL_IOMMU_INTERNAL_ERROR?

Este error generalmente significa que hay un problema con la biblioteca HAL IOMMU, a menudo causado por problemas con el controlador o fallas de hardware.

¿Puede la desinstalación de aplicaciones ayudar a resolver el error HAL_IOMMU_INTERNAL_ERROR?

Sí, desinstalar aplicaciones que se instalaron justo antes de que apareciera el error puede ayudar a resolver los conflictos que provocan esta pantalla azul de la muerte.

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