Cómo arreglar las aplicaciones en gris en el iPhone: pasos para eliminarlas

Si ves un ícono de aplicación en gris que no funciona y con la etiqueta «Esperando» en tu pantalla de inicio, puede resultar frustrante, especialmente si no puedes desinstalar la aplicación desde tu iPhone o iPad directamente. Afortunadamente, existen varios métodos efectivos para resolver este problema.

¿Por qué no puedo eliminar estas aplicaciones en gris de mi iPhone?

Las aplicaciones en gris pueden aparecer como resultado de aplicaciones descargadas en la pantalla de inicio o en la biblioteca de aplicaciones. En esos casos, puedes simplemente eliminar la aplicación directamente de tu dispositivo. Sin embargo, si la aplicación está sincronizada con iCloud, puede permanecer en gris y sin funcionar. Además, si tu dispositivo se administra a través de un portal de administración integrado como Jamf, los íconos de las aplicaciones que se ven en tu iPad o iPhone se envían a través de la Política de aplicaciones, y ofrecemos una solución para esa situación.

Solución 1: elimine la aplicación desde Configuración

En lugar del método habitual de eliminar aplicaciones desde la pantalla de inicio, puedes intentar eliminar la aplicación a través de la configuración del iPhone.

Paso 1 – Comience abriendo el menú Configuración .

Paso 2 – Navega a la categoría “ General ”.

Paso 3 – En esta página, seleccione “ Almacenamiento de iPhone ”.

Esta página enumerará todas las aplicaciones instaladas en tu iPhone.

Paso 4: desplácese hacia abajo para encontrar la aplicación que desea eliminar.

Paso 5 – Una vez que seleccione la aplicación, toque “ Eliminar aplicación ” para eliminarla.

Después de seguir estos pasos, la aplicación en gris ya no debería aparecer en la pantalla. Si la aplicación sigue apareciendo, considere la siguiente solución.

Solución 2: Permitir que la aplicación se descargue

Es posible que la aplicación aún esté en proceso de descarga. Para solucionarlo, siga estos pasos:

Paso 1 – Abra la App Store .

Paso 2: toca tu imagen de perfil para ver la lista de aplicaciones.

Paso 3 – Revisa la sección Actualizaciones de la aplicación en cuestión para ver si tiene un pequeño ícono al lado.

Paso 4 – Toca la aplicación para reiniciar la descarga.

Paso 5 – Después de eso, presione el mismo ícono de la nube para detener el proceso de descarga.

Una vez que regrese a la pantalla de inicio, el ícono de la aplicación en gris debería desaparecer.

Solución 3: excluir el dispositivo de la política de aplicaciones

Si su iPad o iPhone está administrado por un sistema de administración de dispositivos (DMS), consulte a su administrador para excluir el dispositivo afectado de la Política de instalación de Apple.

Paso 1: navegue hasta el módulo Política de instalación de aplicaciones.

Paso 2: Excluye el iPad que presenta el problema.

Con esta acción, el iPad debería desinstalar automáticamente la aplicación inhabilitada.

Paso 3: después de eliminar la aplicación, regrese al módulo Política de instalación de aplicaciones y revoque la exclusión para permitir que la aplicación se descargue e instale nuevamente automáticamente.

¡Esperamos que estas soluciones te ayuden a resolver el problema con las aplicaciones en gris en tu iPhone o iPad!

Para obtener información adicional, puede visitar Discusiones de Apple .

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