Solución del problema de la pantalla negra de Google Maps
Notas clave
- Mantenga su navegador actualizado para un rendimiento óptimo.
- Borrar la caché puede resolver varios problemas.
- Solucione el problema con diferentes navegadores para aislarlo.
Cómo resolver el problema de la pantalla negra en Google Maps: una guía completa
¿La pantalla se queda negra al usar Google Maps? Este problema puede interrumpir tu navegación y planificación. En esta guía, exploraremos soluciones prácticas para restaurar la funcionalidad y mejorar tu experiencia con Google Maps.
Soluciones paso a paso para solucionar el problema de la pantalla negra
Paso 1: Asegúrese de que su navegador esté actualizado
Para empezar a solucionar el problema de la pantalla negra, actualiza tu navegador a la última versión. Esto mejora la compatibilidad con las funciones de Google Maps.
- En Google Chrome, escribe
chrome://settings/helpen la barra de direcciones y busca actualizaciones. Descárgalas e instálalas si están disponibles. - Para otros navegadores, vaya a la sección Acerca del navegador (por ejemplo, Mozilla Firefox: Configuración > Ayuda > Acerca de Firefox; Microsoft Edge:
edge://settings/help).
Paso 2: Verifique su conectividad a Internet
Google Maps funciona mejor cuando se conecta a una fuente de internet confiable. Asegúrate de que tu dispositivo esté conectado a una red activa.
Paso 3: Borrar caché y cookies para un uso ininterrumpido
La caché y las cookies acumuladas pueden causar problemas de funcionalidad. Ctrl + Shift + Del Acceda a la opción «Borrar datos de navegación» y marque todas las casillas disponibles. Luego, haga clic en «Borrar datos» para continuar.
Paso 4: Intente acceder a Google Maps a través de un navegador diferente
Si Google Maps sigue mostrando una pantalla negra, abre otro navegador para comprobar si el problema persiste. Si el problema persiste en el nuevo navegador, considera desinstalar y reinstalar el que causa el problema.
Paso 5: reinstale la aplicación Google Maps si es necesario
Si está utilizando la aplicación Google Maps, desinstálela y vuelva a instalarla para garantizar una versión nueva y funcional.
Resumen
Esta guía proporciona los pasos esenciales para resolver el problema de la pantalla negra en Google Maps. Siguiendo las soluciones descritas, los usuarios pueden restaurar el acceso a Google Maps sin problemas.
Conclusión
Experimentar una pantalla negra en Google Maps es frustrante, pero implementar estas estrategias de solución de problemas debería ayudar. Mantén tu navegador actualizado y una buena conexión a internet.
Preguntas frecuentes
¿Por qué Google Maps muestra una pantalla negra?
Una pantalla negra en Google Maps a menudo se debe a versiones desactualizadas del navegador, caché acumulado o mala conectividad a Internet.
¿Cómo borro el caché de mi navegador?
Para borrar el caché, presione Ctrl + Shift + Del en su navegador, seleccione las opciones adecuadas y haga clic en “Borrar datos”.