Cómo reparar el código de error cc-898, cc-892 o cc-601 en Quicken

Quicken es un software de gestión financiera ampliamente utilizado que ayuda a personas y empresas a realizar un seguimiento de sus transacciones financieras, presupuestos, inversiones y más. Sin embargo, Quicken no es inmune a errores y fallas técnicas como cualquier software.

Los códigos de error de Quicken cc-898, cc-892 y cc-601 son problemas comunes que pueden encontrar los usuarios. Estos errores pueden resultar frustrantes, pero se pueden resolver de forma eficaz con el enfoque adecuado.

Comprender el código de error de Quicken cc-898, cc-892 o cc-601

En esta guía, exploraremos qué significan estos errores y brindaremos instrucciones paso a paso sobre cómo solucionar el problema de Quicken .

¿Qué es el código de error de Quicken cc-898?

El error cc-898 suele ocurrir cuando Quicken no puede conectarse a los servidores de la institución financiera para descargar transacciones o actualizar la información de la cuenta. Este error puede deberse a varios factores, como un problema temporal del servidor , configuración incorrecta de la cuenta o problemas con su conexión a Internet.

¿Qué es el código de error de Quicken cc-892?

El error cc-892 es similar al cc-898, ya que también se relaciona con problemas con la conexión a los servidores de su institución financiera. Sin embargo, cc-892 a menudo indica que su institución financiera requiere autenticación adicional o ha cambiado sus protocolos de seguridad. Este error también puede aparecer si su software Quicken está desactualizado.

¿Qué es el código de error de Quicken cc-601?

El error cc-601 es ligeramente diferente de los dos errores anteriores. Por lo general, ocurre cuando Quicken no puede actualizar una cuenta porque tiene dificultades para conectarse al servidor o el servidor no está disponible. Este error también puede deberse a problemas con la configuración de la cuenta, software desactualizado o credenciales de inicio de sesión incorrectas.

Consejos para solucionar problemas del código de error Quicken cc-898, cc-892 o cc-601

Verifique su conexión a Internet

Antes de continuar con cualquier paso de solución de problemas, asegúrese de que su conexión a Internet sea estable y funcione correctamente. Estos errores suelen ocurrir debido a la falta de conectividad a Internet.

Actualice la aplicación Quicken a la última versión

El software Quicken obsoleto puede provocar estos errores. Para actualizar Quicken, siga estos pasos:

• Abra Quicken.
• Vaya al menú «Ayuda».
• Seleccione «Buscar actualizaciones».
• Si hay actualizaciones disponibles, Quicken lo guiará a través del proceso de descargarlas e instalarlas.

Verificar la información de la cuenta Quicken

La configuración incorrecta de la cuenta puede provocar estos errores. Para verificar la información de su cuenta:

• Abra Quicken.
• Vaya al menú «Herramientas» y seleccione «Lista de cuentas».
• Haga clic en la cuenta asociada con el error.
• En la ventana de detalles de la cuenta, seleccione «Editar detalles de la cuenta».
• Revise y actualice la configuración de su cuenta, incluido el nombre de usuario y la contraseña.
• Haga clic en «Aceptar» para guardar los cambios.

Desactivar y reactivar cuentas Quicken

Si actualizar la información de la cuenta no funciona, intente desactivar y reactivar sus cuentas:

• Abra Quicken.
• Vaya al menú «Herramientas» y seleccione «Lista de cuentas».
• Haga clic en la cuenta con el error.
• Seleccione «Editar detalles de la cuenta».
• Marque la casilla que dice «Desactivar servicios en línea».
• Haga clic en «Aceptar» para confirmar.
• Repita el proceso para reactivar los servicios en línea para la cuenta.

Restablecer cuenta Quicken

En el caso del error cc-601, restablecer la cuenta a menudo puede resolver el problema:

• Abra Quicken.
• Vaya al menú «Herramientas» y seleccione «Lista de cuentas».
• Haga clic en la cuenta con el error.
• Seleccione «Editar detalles de la cuenta».
• Haga clic en la pestaña «Servicios en línea».
• Haga clic en el enlace «Restablecer cuenta».
• Siga las instrucciones en pantalla para restablecer la cuenta.

Comuníquese con su institución financiera

Si los errores persisten, el problema puede estar en el servidor o en los protocolos de seguridad de su institución financiera. Comuníquese con su banco o institución financiera para obtener ayuda y pregunte si tienen algún requisito específico para Quicken.

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Quicken

Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, considere comunicarse con el soporte de Quicken. Pueden proporcionar asistencia especializada y orientación adaptada a su problema específico.

Si todo lo demás falla, no dude en buscar ayuda de su institución financiera y el soporte de Quicken para retomar el rumbo con sus tareas de gestión financiera.