Cómo solucionar el problema No se puede acceder o abrir datos de iCloud desde un navegador web

iCloud es un poderoso servicio basado en la nube proporcionado por Apple que permite a los usuarios almacenar y acceder a sus datos en varios dispositivos. Una de las formas convenientes de acceder a los datos de iCloud es a través de un navegador web, que ofrece flexibilidad y facilidad de uso.

Sin embargo, algunos usuarios pueden encontrar problemas en los que no pueden acceder a sus datos de iCloud mediante navegadores web .

Métodos para resolver el problema de no poder acceder o abrir datos de iCloud desde un navegador web

Este artículo abordará las razones comunes de este problema en iCloud y brindará soluciones paso a paso.

Comprobar la conexión a Internet

Antes de sumergirse en pasos complejos de solución de problemas, asegúrese de tener una conexión a Internet estable. La conectividad a Internet inestable o lenta puede dificultar el acceso a los datos de iCloud a través de un navegador web.

Borrar caché y cookies del navegador

El caché y las cookies acumuladas en su navegador web pueden causar conflictos al acceder a los datos de iCloud. Para resolver esto, borre el caché y las cookies de su navegador. Aquí está cómo hacerlo:

• Para Google Chrome: haga clic en el menú de tres puntos en la parte superior derecha, vaya a «Más herramientas» y luego seleccione «Borrar datos de navegación». Elija el rango de tiempo y marque «Cookies y otros datos del sitio» e «Imágenes y archivos en caché». Haz clic en «Borrar datos».
• Para Mozilla Firefox: haga clic en el menú de tres barras, vaya a «Opciones» y seleccione «Privacidad y seguridad» en el menú de la izquierda. En la sección Cookies y datos del sitio, haga clic en «Borrar datos» y seleccione las opciones adecuadas. Luego haga clic en «Borrar».

Deshabilitar extensiones del navegador

A veces, las extensiones del navegador pueden interferir con el correcto funcionamiento de los sitios web, incluido iCloud. Deshabilite temporalmente las extensiones instaladas para verificar si están causando el problema. Para deshabilitar extensiones:

• Para Google Chrome: escriba «chrome://extensions/» en la barra de direcciones, luego desactive el interruptor junto a cada extensión.
• Para Mozilla Firefox: escriba «acerca de los complementos» en la barra de direcciones, haga clic en «Extensiones» y luego deshabilite las extensiones individualmente.

Use el modo de navegación de incógnito/privado en su navegador web

Acceda a los datos de iCloud utilizando el modo de incógnito (Chrome) o de navegación privada (Firefox) de su navegador. Este modo no utiliza sus cookies y caché existentes, lo que garantiza una nueva experiencia de navegación.

Si iCloud funciona en este modo, indica que los datos de su navegador anterior podrían estar causando el problema. Proceda a borrar sus datos de navegación regulares (como se describe en el paso 2).

Comprobar la página de estado de iCloud

Apple proporciona una página de estado dedicada para los servicios de iCloud, que informa a los usuarios sobre problemas o interrupciones en curso.

Visite la página de estado del sistema iCloud ( https://www.apple.com/support/systemstatus/ ) para ver si hay algún problema informado con el servicio. Si hay un problema conocido, debe esperar hasta que Apple lo resuelva.

Actualizar navegador web y sistema operativo

Asegúrese de que su navegador web y su sistema operativo estén actualizados. Las versiones anteriores pueden tener problemas de compatibilidad con los servicios de iCloud.

Para actualizar su navegador, vaya a su configuración y busque actualizaciones. Para las actualizaciones del sistema operativo, siga los pasos apropiados según su dispositivo (iOS, macOS, Windows, etc.).

Deshabilitar el software de seguridad y el firewall

El software de seguridad o los firewalls pueden bloquear el acceso a ciertos sitios web, incluido iCloud. Deshabilite temporalmente cualquier software de seguridad o firewall de terceros e intente acceder a iCloud nuevamente. Recuerde volver a habilitarlos después de la prueba.

Acceder a los datos de iCloud a través de un navegador web es conveniente para administrar sus archivos e información en todos los dispositivos. Si tiene problemas para acceder a los datos de iCloud a través del navegador web, pruebe los pasos de solución de problemas anteriores.