Cómo reparar el código de error 00002, 00003 o 30915 de la banca en línea de Barclays

¿Obtiene códigos numéricos confusos al intentar acceder a sus cuentas de Barclays en línea? Los errores 00002, 00003 y 30915 pueden impedirle consultar su saldo o realizar pagos .

No se preocupe: estos códigos de error bancario de Barclays suelen tener soluciones sencillas. Esta publicación cubre las causas de estos códigos y consejos rápidos para que su banca en línea vuelva a funcionar .

Solución de problemas del código de error 00002 de la banca en línea de Barclays

El error 00002 en la banca en línea de Barclays generalmente aparece debido a problemas con el navegador de su dispositivo que impiden la conectividad con los servidores del banco. Verá el mensaje de error: “La solicitud no se puede procesar en este momento. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde.»

Algunos pasos para solucionar el código de error bancario 00002:

• Intente borrar el caché y las cookies de su navegador para eliminar los archivos temporales dañados. En Chrome, vaya a Configuración > Privacidad y seguridad > Borrar datos.
• Pruebe utilizando un navegador web diferente como Firefox o Edge para acceder a la banca de Barclays. Puede haber problemas de compatibilidad con su navegador predeterminado.
• Asegúrese de tener instalada la última versión de su navegador. En ocasiones, las versiones anteriores pueden causar problemas de conectividad.
• Desactive temporalmente cualquier servicio VPN, firewall o bloqueador de publicidad, ya que pueden interferir con los sitios bancarios.
• Reinicie su computadora para actualizar los navegadores y las conexiones de red.

Por lo general, ajustar la configuración de su navegador es todo lo que se necesita para resolver el error 00002 y recuperar el acceso a la banca en línea de Barclays.

Reparación del código de error 00003 de la banca en línea de Barclays

El error 00003 suele aparecer al intentar iniciar sesión en la banca en línea de Barclays con credenciales de cuenta incorrectas.

Para solucionar problemas:

• Vuelva a ingresar con cuidado sus datos de inicio de sesión en caso de errores tipográficos o errores.
• Intente restablecer su contraseña bancaria si no la recuerda correctamente.
• Verifique la distinción entre mayúsculas y minúsculas y los caracteres especiales, ya que las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
• Si tiene varias cuentas, asegúrese de utilizar el inicio de sesión adecuado para cada una.
• Comuníquese con Barclays para restablecer su contraseña si aún no puede ingresar después de varios intentos cuidadosos.

Siempre que las credenciales de su cuenta se ingresen correctamente, el error 00003 debería desaparecer. Simplemente indica un problema en el lado de la autenticación.

Resolver el código de error 30915 de la banca en línea de Barclays

El error 30915 suele indicar un problema de conexión temporal entre su dispositivo y los servidores de banca online de Barclays.

Algunas cosas para intentar con el error 30915:

• Verifique su conexión a Internet e intente actualizar la página. Es posible que haya una breve interrupción de la red.
• Intente acceder a la banca Barclays desde un dispositivo diferente con una conexión a Internet diferente.
• Si utiliza datos móviles, cambie a una red WiFi que pueda tener una conexión más estable.
• Espere un poco e intente acceder a sus cuentas nuevamente más tarde. Es probable que el problema de conexión sea intermitente.

Dado que el error 30915 no es específico del dispositivo ni de la cuenta, ser paciente y verificar las conexiones generalmente lo resuelve rápidamente cuando los servidores del banco vuelven a estar disponibles.

Cuándo llamar al servicio de atención al cliente de Barclays

Si aún no puede acceder a su banca en línea de Barclays después de agotar los consejos de solución de problemas para los errores 00002, 00003 o 30915, comuníquese con su equipo de atención al cliente para obtener ayuda.

Esté preparado para proporcionar:

• El número de código de error completo
• Qué dispositivo, navegador y conexión a Internet estaba utilizando
• Cualquier cambio reciente realizado en las credenciales de su cuenta de Barclays

Con esos detalles, su equipo de soporte puede registrar el problema y realizar más soluciones específicas para su situación. Esto puede incluir restablecer por completo su acceso a la banca en línea o intensificar los problemas técnicos que afectan la conectividad.