Cómo solucionar cualquier problema de Wi-Fi fácilmente en Windows 11 (2024)

En Windows 11, la conectividad Wi-Fi es uno de los problemas más comunes. Siempre te encuentras con informes de usuarios quejándose de velocidades lentas de Wi-Fi y mensajes de error como “Acceso limitado”, “Red no identificada” o sin acceso a Internet, especialmente después de actualizar a una nueva versión del sistema operativo, como Windows 11 24H2 o 23H2.

Los problemas suelen deberse a un error en la actualización de funciones, la compatibilidad del controlador del adaptador o cambios no deseados en la configuración inalámbrica. Por ejemplo, durante una actualización, el controlador de Wi-Fi puede dañarse. El controlador del adaptador inalámbrico podría ser incompatible al actualizar a la nueva versión. O también podría deberse a un problema de configuración.

Independientemente del problema, si no puede conectarse a una red, la computadora portátil se desconecta aleatoriamente del punto de acceso Wi-Fi o nota velocidades bajas, Windows 11 ofrece algunas herramientas de solución de problemas para solucionar la mayoría de los problemas de Wi-Fi.

Por ejemplo, puedes usar la aplicación “Obtener ayuda” para solucionar el problema automáticamente. Además, Windows 11 tiene una función para restablecer los adaptadores de red Wi-Fi y Ethernet para solucionar los problemas de conectividad más comunes, incluso velocidades de Wi-Fi lentas en Surface y otras computadoras.

La función de reinicio eliminará las configuraciones existentes, restaurará la configuración de red de fábrica y reinstalará todos los controladores del adaptador de red. No puede elegir un adaptador Wi-Fi o Ethernet específico. Esta función los eliminará y reinstalará automáticamente todos. Después de completar el proceso, es posible que deba reinstalar o reconfigurar otro software de red, como el software de cliente VPN.

También puede actualizar el controlador del adaptador de red o, si recientemente actualizó el dispositivo, puede volver a la versión anterior cuando todo funcionaba correctamente hasta que haya una solución para el problema.

En esta guía, te enseñaré los pasos para resolver problemas con los adaptadores de red en Windows 11.

• Reparar Wi-Fi usando Obtener ayuda
• Reparar el Wi-Fi mediante el restablecimiento de red
• Reparar el Wi-Fi usando un controlador de red actualizado
• Reparar el Wi-Fi usando la función de reversión

Reparar Wi-Fi usando Obtener ayuda

Para resolver problemas de Wi-Fi después de instalar la versión 24H2 automáticamente, siga estos pasos:

1. Abra Inicio en Windows 11.

2. Busque Obtener ayuda y haga clic en el resultado superior para abrir la aplicación.

3. Busque Solucionador de problemas de red y haga clic en la opción “Iniciar el solucionador de problemas de red” .

   Nota rápida: si no tiene conectividad de red, la aplicación se abrirá directamente en la página de ayuda para resolver el problema de red.

4. Utilice las recomendaciones para solucionar el problema inalámbrico en Windows 11 24H2, que incluyen habilitar Wi-Fi, desactivar el modo avión, reiniciar la computadora y restablecer el adaptador de red.

   

Una vez que revise cada recomendación, el dispositivo debería poder conectarse a la red inalámbrica.

Reparar el Wi-Fi mediante el restablecimiento de red

Como recomienda la aplicación Obtener ayuda, puedes usar la función de restablecimiento de red para eliminar y reinstalar los adaptadores de red. Esto suele resolver la mayoría de los problemas inalámbricos, incluidas las velocidades lentas u otros problemas al intentar conectarse a Internet.

Para restablecer el adaptador inalámbrico y solucionar problemas de conectividad en Windows 11, siga estos pasos:

1. Configuración abierta .

2. Haga clic en Red e Internet .

3. Haga clic en la página Configuración de red avanzada .

   

4. Haga clic en la configuración Restablecer red en la sección «Más configuraciones».

   

5. Haga clic en el botón Restablecer ahora para solucionar los problemas de Wi-Fi en Windows 11.

   

   Nota: Esta función elimina y reinstala automáticamente todos sus adaptadores de red (Wi-Fi y Ethernet). Después de completar el proceso, es posible que deba reinstalar o reconfigurar otro software de red, como el software de cliente VPN.

6. Haga clic en Sí para confirmar.

7. Haga clic en el botón Cerrar .

8. Reinicia tu computadora.

Después de completar los pasos, es posible que deba reinstalar algún software de red según sea necesario. Además, deberá volver a conectarse a la red inalámbrica manualmente.

https://www.youtube.com/watch?v=t8IZKJXBSBQ

Si vuelve a tener conectividad, ya está todo listo. Si el problema persiste, pruebe el siguiente método.

Además de restablecer los adaptadores de red, considere muchos factores que pueden causar problemas de red. Por ejemplo, podría ser un problema con el controlador, una mala configuración, un problema con el enrutador o el punto de acceso, y muchos otros.

Reparar Wi-Fi actualizando el controlador del adaptador de red

La razón por la que el adaptador Wi-Fi no funciona correctamente podría deberse a que el dispositivo utiliza una versión desactualizada del controlador. Puede resolver esto instalando el controlador más reciente desde el sitio web de soporte del fabricante.

Como alternativa, también puede utilizar una versión más antigua del controlador del adaptador, lo que podría mitigar el problema hasta que haya una solución permanente disponible.

Para actualizar el controlador del adaptador inalámbrico en Windows 11, siga estos pasos:

1. Abra Inicio .

2. Busque Administrador de dispositivos y haga clic en el resultado superior para abrir la aplicación.

3. Expanda la rama Adaptadores de red .

4. Haga clic derecho en el adaptador Wi-Fi y seleccione la opción Actualizar controlador .

   

5. Haga clic en la opción «Buscar software de controlador en mi computadora» .

   

6. Haga clic en la opción Examinar para localizar el controlador del adaptador.

   

7. Marque la opción Incluir subcarpetas .

8. Haga clic en el botón Siguiente .

Una vez que complete los pasos, Windows 11 23H2 debería conectarse al punto de acceso e Internet.

Reparar el Wi-Fi usando la función de reversión

Si has probado todo y el problema persiste, podría tratarse de un error de la versión 24H2. En ese caso, tendrás que esperar hasta la próxima actualización del sistema o del controlador.

Alternativamente, puede volver a la versión anterior de Windows 11 hasta que se resuelva el problema de Wi-Fi usando la opción «Volver» en la configuración de «Recuperación». Solo puede utilizar esta opción durante los primeros 10 días después de una actualización. Después de diez días, el sistema eliminará la versión anterior para liberar espacio en la computadora.

Además, se recomienda que abra Configuración > Red e Internet > Configuración de red avanzada , Adaptador Wi-Fi, haga clic en el botón «Editar» para abrir las propiedades del adaptador de red y confirme que la configuración no se haya modificado.

Por último, es una buena idea reiniciar el enrutador y el punto de acceso para confirmar que estos dispositivos no son el problema.