Cómo solucionar el error de adquisición de licencia de usuario final, ID de evento 1014

Al explorar el Visor de eventos, encontramos el ID de evento 1014 , que indica que la adquisición de la licencia de usuario final ha fallado. Este error puede surgir en varios escenarios, incluidos problemas con la instalación de Microsoft 365, la activación de un nuevo dispositivo Windows y más. En este artículo, proporcionaremos una guía completa para abordar este problema.

Falló la adquisición de la licencia de usuario final

Fuente: Seguridad-SPP

Identificador de evento: 1014

Cómo solucionar el error de adquisición de licencia de usuario final, ID de evento 1014

Si enfrenta un problema en el que la adquisición de la licencia de usuario final ha fallado, como lo indica el ID de evento 1014 en el Visor de eventos de su sistema Windows 10 o 11, considere implementar las correcciones que se describen a continuación.

1. Deshabilitar la detección automática de configuraciones
2. Asegúrese de tener una conexión de red estable para la activación
3. Desactivar Proxy o VPN
4. Restablecer el temporizador de activación
5. Activar la máquina Windows con los Servicios de administración de claves (KMS)
6. Reparar Microsoft Office o Microsoft 365

Exploremos estas soluciones con más detalle.

1] Desactivar la detección automática de configuraciones

Con la función de detección automática de configuraciones activada, su computadora configura automáticamente sus ajustes de red, como la dirección IP y la dirección del servidor DNS. Sin embargo, si la adquisición de la licencia falla, podría indicar que su sistema no está detectando la configuración correcta. Para solucionar esto, deshabilitaremos esta función y volveremos a intentar la configuración de Office o Microsoft 365. Siga los pasos a continuación:

1. Abra el Panel de control.
2. Establezca la opción Ver por en Iconos grandes.
3. Vaya a la pestaña Conexiones y seleccione Configuración de LAN.
4. Desmarque la casilla junto a Detectar configuración automáticamente.
5. Haga clic en Aceptar.

Una vez realizados estos cambios, intente configurar Microsoft 365 nuevamente. Lo ideal sería que el problema se resolviera.

2] Asegúrese de tener una conexión de red estable para la activación

Una red inconsistente puede provocar a menudo fallos en la adquisición de licencias. Antes de continuar, comprueba que tu conexión a Internet sea estable. Se recomienda utilizar una conexión por cable si es posible, pero si no es así, considera probar tu red con una prueba de velocidad gratuita antes de la activación.

3] Desactivar el proxy o VPN

Al implementar o configurar Microsoft 365, es fundamental deshabilitar cualquier configuración de proxy o VPN. Si estos servicios están activos, es posible que el sistema tenga dificultades para encontrar el servidor correcto, lo que provocará un error de activación. Si no se configura ninguna configuración de proxy manual, asegúrese de que la detección automática esté deshabilitada. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Abra Configuración usando Win+ I.
2. Vaya a Red e Internet, luego a Proxy.
3. Deshabilite la detección automática en la sección Configuración automática de proxy.

Después de completar estos pasos, reinicie su computadora y luego intente configurar su licencia nuevamente. Esto debería resolver el problema.

4] Restablecer el temporizador de activación

Si encuentra este problema durante la activación de Windows, es probable que el período de gracia haya caducado. En tales situaciones, puede restablecer el temporizador de activación mediante el comando slmgr /rearm. Este comando restablece el reloj de activación a su estado original, lo que extiende efectivamente el período de prueba. Para ejecutar esto, abra el Símbolo del sistema como administrador e ingrese el comando:

slmgr /rearm

Luego, reinicie su computadora y verifique si el problema se ha solucionado.

5] Activar Windows mediante los Servicios de administración de claves (KMS)

Key Management Services (KMS) es una tecnología de Microsoft que se utiliza para activar productos como Windows y Office en entornos de licencias por volumen. Dado que el método de activación estándar no funciona, intente activar la máquina con un host KMS utilizando la clave de licencia por volumen genérica adecuada. Siga estos pasos:

1. Busque Símbolo del sistema en el menú Inicio y ejecútelo como administrador.
2. Ejecutar el comando slmgr /ipk <product-key>.
3. A continuación, ejecute slmgr /ato.

Reinicie su computadora una vez finalizado y verifique si el problema persiste.

6] Reparar Microsoft Office o Microsoft 365

Si no puede activar Office o Microsoft 365 incluso después de deshabilitar el proxy y ajustar otras configuraciones de red, es posible que deba reparar la aplicación. Para ello, siga los pasos que se describen a continuación:

1. Abra Configuración.
2. Vaya a Aplicaciones > Aplicaciones instaladas.
3. Busque “Microsoft 365” u “Office”, haga clic en los tres puntos y seleccione Modificar.
4. Elija Reparación rápida.

Si la reparación rápida no resuelve el problema, considere probar la opción de reparación en línea.

Al ejecutar las soluciones analizadas en este artículo, debería poder abordar el problema de manera efectiva.

Comprensión del ID de evento 1014

El ID de evento 1014 generalmente significa que se ha producido un error en la adquisición de la licencia en Windows. Este error puede aparecer cuando Windows intenta activar o validar su licencia, pero no lo logra. El mensaje de error “Error en la adquisición de la licencia de usuario final” indica que se produjo un problema durante el proceso de activación, lo que puede ocurrir al activar Microsoft 365 o un sistema operativo cliente/servidor de Windows.

¿Cuál es el ID de evento en caso de inicio de sesión fallido en el registro de eventos de Windows?

El ID de evento 4625 corresponde a intentos de inicio de sesión fallidos. Este evento se registra en el Visor de eventos de Windows y documenta cada intento fallido de iniciar sesión en una máquina local. Puede revisar el Visor de eventos después de un intento de inicio de sesión fallido para localizar este evento.