Cómo descargar y utilizar la herramienta de recuperación del sistema operativo Dell SupportAssist

Numerosos usuarios han encontrado la herramienta Dell SupportAssist OS Recovery en sus computadoras, pero aún no tienen claro sus funcionalidades.

¿Qué es la herramienta de recuperación del sistema operativo Dell SupportAssist y cómo se utiliza?

¿Qué funciones realiza SupportAssist OS Recovery?

Esta aplicación está diseñada específicamente para sistemas Dell y permite a los usuarios diagnosticar problemas y recuperar sus computadoras en caso de fallas o problemas de arranque.

Cuando se produce un error de arranque, el software puede ejecutar automáticamente diagnósticos del sistema. Además, permite a los usuarios realizar copias de seguridad y restaurar sus datos antes de iniciar un reinicio.

La función de restablecimiento puede hacer que su computadora vuelva al sistema operativo original que venía preinstalado, lo que elimina la necesidad de realizar descargas. También se ofrece una función de restauración en la nube que permite a los usuarios obtener la imagen de recuperación directamente desde Dell.

¿Cómo descargar Dell SupportAssist OS Recovery?

1. Vaya a la página de descarga de recuperación del sistema operativo .
2. Descargue la versión adecuada para la arquitectura de su sistema.
   

   

3. Ejecute el archivo de instalación para completar la instalación del software.

¿Cómo utilizar Dell SupportAssist OS Recovery?

1. Reparar y restaurar su computadora

1. Reinicie su computadora y presione continuamente F12durante el proceso de arranque.
2. Seleccione SupportAssist OS Recovery .
   

   

3. Para escanear su hardware, elija la opción Iniciar escaneo .
4. En la sección Reparar software, haga clic en Reparar .
   

   

5. Continúe haciendo clic en Iniciar reparación .
6. Si la reparación no es exitosa, seleccione Iniciar restablecimiento .
   

   

7. Ahora puedes elegir entre Restablecer la configuración de fábrica o Restablecer y actualizar . Ambas opciones borrarán todos los datos de tu unidad de Windows.
   

   

8. Si lo desea, haga una copia de seguridad de sus archivos de usuario antes de continuar.
9. Confirme que comprende que el restablecimiento borrará todos los datos del sistema y los archivos personales seleccionando Entiendo que el restablecimiento eliminará todos los datos del sistema y los archivos personales y luego haga clic en SÍ, CONTINUAR .
10. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso.
11. Cuando termine, seleccione la opción para reiniciar su computadora.

2. Crear una imagen de recuperación

1. Formatee una unidad flash USB con una capacidad de al menos 16 GB.
2. Abra la aplicación Recuperación del sistema operativo .
3. Si está creando una unidad de recuperación para su propia computadora, seleccione Para esta computadora y continúe con el Paso 5.
   

   

4. Si genera una unidad de recuperación para otro dispositivo, seleccione Para otra computadora e ingrese la etiqueta de servicio de esa computadora.
5. Seleccione la imagen de Windows disponible que corresponda a su modelo.
6. Seleccione Imagen no automatizada por SupportAssist y haga clic en Descargar .
   

   

7. Conecte la unidad USB del primer paso y selecciónela.
   

   

8. Reconozca que formatear la unidad borrará todos los datos existentes, luego haga clic en Grabar .
9. Espere la descarga de la imagen de recuperación.

Ahora puede utilizar la unidad creada para instalar Windows siguiendo estos pasos:

1. Conecte la unidad flash a su PC.
2. Reinicie la computadora mientras presiona continuamente F12.
3. Seleccione la unidad USB como opción de recuperación y presione Enter.
4. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de instalación.

Este enfoque refleja fielmente una instalación limpia estándar y solo debe emplearse si los métodos anteriores han fallado.

Alternativamente, también tiene la opción de realizar una instalación asistida por recuperación del sistema operativo.

¿El sistema operativo de recuperación borra todos los datos?

De hecho, realizar un restablecimiento de fábrica o un restablecimiento y actualización a través del sistema operativo de recuperación borrará todo lo que haya en el disco duro del sistema, por lo que es esencial hacer una copia de seguridad de los archivos con anticipación.

¿Cuál es la duración del proceso de recuperación del sistema operativo SupportAssist?

El procedimiento de recuperación normalmente demora entre 20 y 45 minutos, dependiendo de la opción de recuperación seleccionada y las especificaciones de su computadora.

Como se ha observado, Dell SupportAssist OS Recovery puede ser increíblemente útil, por lo que si posee un dispositivo Dell, considere utilizarlo.

Sin embargo, tenga en cuenta que esta herramienta puede encontrar ciertos problemas; los usuarios han informado haber recibido alertas sobre componentes defectuosos.

Si bien esta es una alerta común cuando se detecta un problema, algunas personas han experimentado una falta total de respuesta por parte de Dell SupportAssist. Además, hay informes de una pantalla en blanco al usar la herramienta, aunque esto generalmente se puede resolver fácilmente.