Solución de problemas del error de impresora de red 0x00000bcb en Windows 11 y Windows 10

2023/12/22

Notas clave

Comprenda las causas fundamentales del código de error 0x00000bcb.
Siga las soluciones paso a paso para solucionar el error.
Utilice políticas de grupo y configuraciones de seguridad para resolver problemas de conectividad.

Soluciones expertas: Cómo resolver el código de error 0x00000bcb de la impresora de red en Windows 10/11

Encontrar el código de error 0x00000bcb en la impresora de red puede ser frustrante, especialmente al imprimir documentos importantes. Esta guía le ofrece soluciones prácticas para solucionar este problema en sus dispositivos Windows.

Cómo solucionar el error de impresora de red 0x00000bcb

Si se enfrenta al código de error de impresora de red 0x00000bcb, siga estos pasos de solución de problemas secuencialmente:

Paso 1: Conecte manualmente la impresora

Asegúrese de que su PC reconozca la impresora conectándola manualmente:

Abra el Panel de control.
Seleccionar dispositivos e impresoras.
Haga clic en Agregar un dispositivo.
Permitir que el sistema identifique los dispositivos disponibles.
Si no encuentra su impresora, seleccione “La impresora que quiero no está en la lista”.
Seleccione “Agregar una impresora local o impresora manual con configuraciones manuales” y haga clic en Siguiente.
Seleccione “Crear un nuevo puerto” y elija Puerto local.
Ingrese su número de puerto local y luego haga clic en Siguiente.
Seleccione Windows Update para actualizar los controladores de impresora disponibles.
Haga clic en Siguiente para completar el proceso e intentar imprimir nuevamente.

Consejo profesional: asegúrese de que la impresora esté correctamente conectada y encendida antes de comenzar.

Paso 2: Ejecute el solucionador de problemas de la impresora

Si la conexión manual no resuelve el problema, ejecute el Solucionador de problemas de la impresora:

Ir a Settings (Win + I) > Update & Security > Troubleshoot.
Haga clic en “Solucionadores de problemas adicionales”, luego expanda la opción Impresora y presione “Ejecutar el solucionador de problemas”.
Seleccione la impresora que no funciona y haga clic en Siguiente, siguiendo las instrucciones en pantalla.
Reinicie su PC una vez finalizada la resolución de problemas para aplicar los cambios.

Consejo profesional: la ruta varía levemente en Windows 11, así que asegúrese de seguir los pasos correctos para la versión de su sistema operativo.

Paso 3: Actualizar los controladores de las colas de impresión

Los controladores obsoletos suelen ser la causa. Aquí te explicamos cómo actualizarlos:

Haga clic derecho en el icono de Windows y seleccione Administrador de dispositivos.
Expanda Colas de impresión, haga clic con el botón derecho en cada controlador y seleccione Actualizar controlador.
No olvides consultar en “Adaptadores de red” si hay actualizaciones necesarias.
Reinicie su PC después de instalar las actualizaciones.

Consejo profesional: busque actualizaciones periódicamente para evitar problemas similares en el futuro.

Paso 4: Reparar el servicio de cola de impresión

Un servicio de cola de impresión defectuoso puede afectar la impresión. Repárelo siguiendo estos pasos:

Abra el símbolo del sistema como administrador.
Escriba cd /Windows/System32/spool y presione Enter.
Ejecute el comando: cacls.exe PRINTERS /E /G administrator:C.
Cierre la ventana y reinicie su PC.

Consejo profesional: es recomendable reiniciar después de cualquier cambio de servicio.

Paso 5: Reiniciar el servicio de cola de impresión

Reiniciar el servicio de cola de impresión puede resolver muchos problemas:

Presione Win + R para abrir Ejecutar.
Escriba services.msc y haga clic en Aceptar.
Busque el Administrador de impresión, haga doble clic y haga clic en Detener.
Cambie el tipo de inicio a Automático y luego haga clic en Iniciar.
Presione Aplicar y luego Aceptar.

Consejo profesional: tome nota del estado del servicio y asegúrese de que esté funcionando después de reiniciar.

Paso 6: Configurar el nivel de autenticación del administrador de LAN

Ajuste la configuración de seguridad de la red para solucionar problemas de conectividad:

Presione Win + S y busque la política de grupo.
Seleccione Editar política de grupo.
Navegar a Computer Configuration > Windows Settings > Security Settings > Local Policies > Security Options.
Busque “Seguridad de red: nivel de autenticación de LAN Manager” y cámbielo a “Enviar LM y NTLM – usar seguridad de sesión NTLMv2 si se negocia”.
Presione Aplicar y luego Aceptar para guardar los cambios.

Consejo profesional: asegúrese de iniciar sesión con una cuenta que tenga privilegios administrativos.

Paso 7: Modificar la configuración de seguridad de red predeterminada

Los usuarios de Windows Home pueden modificar el registro para una configuración adecuada:

Abra Ejecutar con Win + R y escriba regedit.
Navegar a HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa.
Cree un nuevo DWORD y llámelo “ LmCompatibilityLevel ”.
Si ya existe, modifíquelo a 1 y haga clic en Aceptar.

Consejo profesional: siempre haga una copia de seguridad del registro antes de realizar cambios.

Consejos adicionales

Verifique que los controladores de la impresora sean compatibles con su sistema operativo.
Asegúrese de que su conexión de red sea estable y consistente.
Revise periódicamente las actualizaciones de Windows, ya que pueden contener correcciones para la impresora.

Resumen

El código de error 0x00000bcb de la impresora de red puede deberse a diversos problemas, como problemas con el servicio de cola de impresión o controladores obsoletos. Los métodos descritos ofrecen un enfoque sistemático para la resolución de este problema en Windows 10/11. Cada paso ayuda a identificar el origen del problema y ofrece soluciones prácticas para restaurar la capacidad de impresión.

Conclusión

Solucionar el código de error 0x00000bcb de la impresora de red en Windows puede parecer abrumador, pero con los pasos correctos, puede solucionar el problema eficazmente. Asegúrese de seguir las instrucciones al pie de la letra y no dude en revisar los pasos si es necesario. Mantener los controladores de la impresora actualizados y verificar la configuración de red puede evitar que se produzca este frustrante error en el futuro.

Preguntas frecuentes

¿Qué significa el código de error de impresora 0x00000bcb?

Este error generalmente significa que hay un problema con el administrador de impresión que no funciona correctamente, lo que impide que las tareas de impresión se realicen correctamente.

¿Cómo puedo comprobar si el servicio de cola de impresión se está ejecutando?

Puedes comprobarlo escribiendo services.msc en el cuadro de diálogo Ejecutar y localizando el servicio “Cola de impresión” para ver su estado.

¿La actualización automática de los controladores solucionará el error?

Actualizar los controladores puede resolver el error si es causado por un controlador desactualizado, pero es necesario ejecutar todos los pasos de solución de problemas.