Esto es lo que NO se debe hacer al actualizar el firmware de un Razer Blade

Actualizar su firmware conlleva ciertos riesgos y, si no lo realiza correctamente, puede causar daños a su PC o incluso la pérdida de archivos.

Esto es exactamente lo que algunos usuarios experimentaron con su Razer Blade 14, así que echemos un vistazo más de cerca a este caso y veamos qué salió mal.

Haga lo siguiente para evitar bloquear su Razer Blade 14 durante una actualización de firmware

Actualizar el firmware es importante, pero si sale mal, es posible que te metas en problemas, y esto es exactamente lo que le sucedió a un desafortunado usuario de Reddit . Así es como describió su problema:

Afortunadamente para él, esto era de esperarse porque cuando se actualiza el firmware de la computadora portátil, el fTPM que está dentro del firmware a veces también se cambia y es necesario restablecerlo para que funcione.

Esto puede solucionar el problema con el PIN, pero como escriben los usuarios, la actualización del firmware también puede afectar a BitLocker:

Cuando fTPM cambie, no podrá omitir BitLocker y probablemente tendrá que usar su clave de recuperación para obtener acceso, por lo que tal vez deshabilitar BitLocker antes de la actualización del firmware pueda ayudarlo.

Es importante mencionar que algunas actualizaciones afectarán a TPM mientras que otras no, así que lea siempre las notas de la versión y prepárese adecuadamente.

Algunos usuarios culpan a Razer por este problema y dicen que se trata de un problema común con el software y los dispositivos Razer:

Hablando de firmware, se acaba de lanzar el nuevo firmware Alienware AW3225QF y soluciona varios problemas, así que asegúrese de obtenerlo.

Simplemente no use el software de Razer, lo dejé cuando lanzaron la actualización que deshabilitó los controladores de sonido espacial 7.1 de los Razer en auriculares que se comercializaron para admitirlos.

Depende de la actualización de la BIOS. Algunos borran su TPM y otros no. Por lo general, lo mencionará en las notas de la versión si es así.

Las funciones de seguridad que dependen de la clave TPM, como BitLocker, dejarán de funcionar porque se configuraron con la clave anterior y ahora tendrá una clave nueva.

Deberá iniciar sesión con su contraseña y restablecer el PIN. Antes de hacer eso, asegúrese de haber presionado «Y» durante la pantalla de advertencia en la segunda imagen para restablecer la clave TPM; de lo contrario, podría tener problemas para restablecer el PIN.

Cuando actualizó el firmware de su computadora portátil, el fTPM cambió, por lo que es necesario restablecerlo para generar una nueva clave TPM.

Lo instalé junto con Synapse y procedí con la actualización. Dijo que la actualización se realizó correctamente, pero después del reinicio apareció la segunda imagen adjunta que decía que se instaló una nueva CPU y que fTPM está dañado. Presioné N pero el sistema se reinició y me mostró la misma pantalla, así que presioné Y y arrancó Windows, pero mi Windows Hello ya no estaba.

Quería actualizar el firmware, así que fui al sitio web oficial de Razer y descargué el último actualizador de firmware.