Solución: HDD o SSD no detectados después de un error de pantalla azul
Notas clave
- Compruebe el BIOS para detectar HDD/SSD.
- Pruebe sus puertos y conexiones de hardware.
- Comuníquese con el soporte técnico si los problemas siguen sin resolverse.
Solución de problemas de detección de HDD y SSD después de un BSOD
Experimentar una pantalla azul de la muerte (BSOD) puede ser alarmante, especialmente cuando impide que el disco duro o SSD sea reconocido por el ordenador. Esta guía describe varios pasos para diagnosticar y resolver problemas de detección tras una BSOD y garantizar que el sistema vuelva a funcionar correctamente.
Solución de problemas de detección de discos duros o SSD
Paso 1: Pruebe un puerto M.2 o SATA diferente
Para empezar a solucionar el problema, prueba a conectar tu disco duro o SSD a otro puerto M.2 o SATA, ya que el puerto original podría haber sufrido daños debido al BSOD. Esto también puede solucionar problemas si no se detecta la unidad que contiene el sistema operativo Windows.
Consejo profesional: asegúrese siempre de manipular los componentes internos con cuidado para evitar daños estáticos.
Paso 2: Verifique la detección de la unidad en el BIOS
Después de conectar la unidad a un nuevo puerto, acceda a la configuración del BIOS/UEFI al iniciar el ordenador. Si su disco duro o SSD aparece aquí, significa que la unidad funciona. Si no aparece, considere reemplazar el cable SATA o probar con otro puerto de la placa base.
Paso 3: Evaluar la capacidad de arranque
Si no puede iniciar Windows porque no se detecta la unidad, verifique el mensaje BSOD para encontrar pistas sobre el problema. Si las comprobaciones de diagnóstico revelan que la unidad SSD está dañada, podría ser necesario reemplazarla.
Paso 4: Inspeccione la unidad de fuente de alimentación (PSU)
A veces, una fuente de alimentación defectuosa puede provocar un reconocimiento intermitente de discos duros o SSD. Compruebe si su fuente de alimentación proporciona una alimentación estable supervisando cualquier síntoma relacionado, como apagados inesperados.
Consejo profesional: si su sistema se apaga inesperadamente, puede indicar problemas con la fuente de alimentación.
Paso 5: Realice una autoprueba del disco duro
Si tiene un dispositivo HP, es posible que tenga una utilidad de diagnóstico del disco duro integrada. Reinicie su portátil, manteniendo pulsado el Esc botón hasta que aparezca el menú de diagnóstico. Siga las instrucciones para probar el disco duro.
Paso 6: Actualizar el BIOS y los controladores del chipset
Actualizar la BIOS y los controladores del chipset podría resolver problemas de compatibilidad. Visite el sitio web del fabricante para descargar las versiones más recientes de estos controladores. Confirme la versión actual de la BIOS mediante la herramienta Información del sistema de Windows.
Paso 7: Busque ayuda profesional
Si todos los métodos sugeridos fallan, podría indicar que su disco duro o SSD está defectuoso. Consultar con un técnico profesional puede brindarle información y los pasos a seguir, incluyendo posibles opciones de reemplazo.
Información y consejos adicionales
- Asegúrese de que los controladores estén actualizados a través del Administrador de dispositivos.
- Verifique si hay algún daño físico en su HDD o SSD.
- Considere realizar copias de seguridad de sus datos periódicamente para evitar la pérdida de datos debido a fallas de hardware.
Resumen
En conclusión, si experimenta problemas de detección de HDD o SSD después de una pantalla azul de la muerte, revise sistemáticamente las conexiones, la fuente de alimentación y la configuración del BIOS. Si el problema persiste, consulte a un técnico para obtener reparaciones o reemplazos.
Conclusión
Resolver problemas de detección de HDD o SSD tras un BSOD requiere un enfoque estructurado. Siguiendo los pasos descritos, podrá identificar y abordar eficazmente las causas subyacentes para restaurar la funcionalidad del sistema.
Preguntas frecuentes
¿Por qué de repente mi disco duro no se detecta?
La no detección repentina de su disco duro puede deberse a un controlador dañado, puertos defectuosos o incluso a daños en el propio disco. Revisar el Administrador de Dispositivos puede ayudarle a identificar problemas relacionados con los controladores.
¿Puede un disco duro defectuoso provocar un BSOD?
De hecho, un disco duro defectuoso puede provocar errores BSOD. Tanto fallos de hardware como problemas de software pueden provocar estos errores críticos en Windows.