Solución: HDD o SSD no detectados después de un error de pantalla azul

Notas clave

  • Verifique el BIOS para detectar HDD/SSD.
  • Pruebe sus puertos y conexiones de hardware.
  • Comuníquese con el soporte técnico si los problemas continúan sin resolverse.

Solución de problemas de detección de HDD y SSD después de un BSOD

Experimentar una pantalla azul de la muerte (BSOD) puede ser alarmante, especialmente cuando hace que el disco duro o SSD no sea reconocido por el equipo. Esta guía describe varios pasos para ayudar a diagnosticar y resolver problemas de detección después de una BSOD para garantizar que el sistema vuelva a funcionar sin problemas.

Solución de problemas de detección de discos duros o SSD

Paso 1: Pruebe un puerto M.2 o SATA diferente

Para comenzar a solucionar el problema, intente conectar su HDD o SSD a un puerto M.2 o SATA diferente, ya que el puerto original puede haber sufrido daños debido al incidente de BSOD. Esto también puede corregir problemas si no se detecta la unidad que contiene el sistema operativo Windows.

Consejo profesional: asegúrese siempre de manipular los componentes internos con cuidado para evitar daños estáticos.

Paso 2: Verifique la detección de la unidad en el BIOS

Después de conectar la unidad a un nuevo puerto, ingrese a la configuración BIOS/UEFI cuando inicie la computadora. Si su HDD o SSD aparece aquí, significa que la unidad funciona. Si la unidad no aparece, considere reemplazar el cable SATA o probar otro puerto en la placa base.

Paso 3: Evaluar la capacidad de arranque

Si no puede iniciar Windows debido a que no se detecta la unidad, verifique el mensaje BSOD para obtener pistas sobre el problema. Si las comprobaciones de diagnóstico revelan que la SSD está dañada, es posible que sea necesario reemplazarla.

Paso 4: Inspeccione la unidad de fuente de alimentación (PSU)

A veces, una fuente de alimentación defectuosa puede provocar un reconocimiento intermitente de los discos duros o SSD. Compruebe si su fuente de alimentación proporciona energía estable controlando cualquier síntoma relacionado, como apagados inesperados.

Consejo profesional: si su sistema se apaga inesperadamente, puede sugerir problemas con la fuente de alimentación.

Paso 5: Realice una prueba automática del disco duro

Si tiene un dispositivo HP, es posible que tenga una utilidad de diagnóstico de disco duro incorporada. Reinicie su computadora portátil y presione Esc continuamente hasta que aparezca el menú de diagnóstico. Siga las instrucciones específicas para probar su disco duro.

Paso 6: Actualizar el BIOS y los controladores del chipset

La actualización del BIOS y de los controladores del chipset puede resolver problemas de compatibilidad. Visite el sitio web del fabricante para descargar las versiones más recientes de estos controladores. Confirme la versión actual del BIOS mediante la herramienta Información del sistema de Windows.

Paso 7: Busque ayuda profesional

Si todos los métodos sugeridos fallan, es posible que su HDD o SSD esté defectuoso. Consultar a un técnico profesional puede brindarle información y los pasos a seguir, incluidas las posibles opciones de reemplazo.

Información y consejos adicionales

  • Asegúrese de que los controladores estén actualizados a través del Administrador de dispositivos.
  • Verifique si su HDD o SSD tiene algún daño físico.
  • Considere realizar copias de seguridad de los datos periódicamente para evitar la pérdida de datos debido a fallas de hardware.

Resumen

En conclusión, cuando se presenten problemas de detección de HDD o SSD después de la pantalla azul de la muerte, verifique sistemáticamente las conexiones, la fuente de alimentación y la configuración del BIOS. Si los problemas persisten, consulte a un técnico para que realice reparaciones o reemplazos.

Conclusión

Para resolver los problemas de detección de HDD o SSD después de un BSOD, es necesario adoptar un enfoque estructurado. Si sigue los pasos descritos, podrá identificar y abordar eficazmente las causas subyacentes para restablecer la funcionalidad del sistema.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Por qué de repente mi disco duro no se detecta?

La falta repentina de detección de su disco duro puede deberse a un controlador dañado, puertos defectuosos o incluso daños en el propio disco. Consultar el Administrador de dispositivos puede ayudarle a identificar problemas relacionados con el controlador.

¿Puede un disco duro defectuoso provocar un BSOD?

De hecho, un disco duro defectuoso puede provocar errores de pantalla azul de la muerte. Tanto el mal funcionamiento del hardware como los problemas de software pueden provocar estos errores críticos en Windows.