G&J Pepsi informa un aumento del 8% en sus ingresos después de usar Microsoft Copilot

La introducción de la IA en la corriente principal ha ayudado a empresas de todo el mundo a optimizar las tareas y ha generado importantes beneficios. Microsoft, el principal actor en el espacio de la IA, desempeña un papel vital. Recientemente, Andreas Kleiner de Microsoft habló sobre cómo Copilot ayudó a G&J Pepsi a aumentar sus ganancias.

Según un informe publicado por Inc. , Microsoft Copilot ayudó a G&J Pepsi, el mayor embotellador independiente de Pepsi con más de 1900 empleados, a minimizar los costos operativos en un 6,6% y aumentar los ingresos en un 8%.

Mientras hablaba de Copilot, el director principal de programas de Microsoft, Andreas Kleiner, dijo:

Anteriormente, los asociados de logística de campo tenían que revisar varias hojas de cálculo para encontrar los mejores técnicos de G&J para los trabajos de reparación e instalación. Requirió mucho tiempo y esfuerzo, considerando la gran escala y red de operaciones.

Pero con Microsoft Copilot, ¡todo está automatizado!

El Copilot impulsado por IA identifica automáticamente a la mejor persona para el trabajo según sus habilidades, disponibilidad y ubicación y luego le envía todos los detalles a través de la aplicación telefónica Microsoft Field Service. La aplicación también les permite resumir el trabajo en viñetas concisas.

Además, los técnicos de G&J pueden actualizar rápidamente el estado del trabajo a través de indicaciones de voz, lo que ayuda al equipo de back-end a informar a los clientes en tiempo real, además de registrar cualquier otra información vital, como las piezas utilizadas o la reparación realizada.

Al integrar Microsoft Copilot, G&J Pepsi ha reducido el tiempo entre acuerdos de venta y órdenes de trabajo de 2 semanas a 45 segundos, según informa Inc.

La inteligencia artificial es sin duda el futuro y seremos testigos de una mayor adopción de la IA en los próximos días. El principal actor, Microsoft, planea invertir 2.800 millones de dólares en Japón para ampliar la infraestructura de inteligencia artificial y computación en la nube.

¿Consideraría integrar Microsoft Copilot en las operaciones diarias de la empresa como G&J Pepsi? Compártelo con nuestros lectores en la sección de comentarios.

Anteriormente, los técnicos de G&J tenían que encontrar toda esta información manualmente. Tendrían que buscar en varias hojas de cálculo de Excel, cuadernos escritos a mano y sistemas por lotes. Tener todo recopilado en tiempo real y disponible en el dispositivo móvil del técnico supone un enorme ahorro de tiempo.