Obtener complementos atenuados en Outlook 365 [Solución]

La función Obtener complementos le permite instalar y administrar nuevos complementos en Outlook y otras aplicaciones de Office. Sin embargo, algunos usuarios han informado que la función Obtener complementos está atenuada en su aplicación Outlook . Este problema puede ocurrir cuando no tiene una suscripción válida de Office para acceder e instalar complementos externos. Por lo tanto, asegúrese de tener una suscripción válida.

Ahora bien, este problema puede ocurrir en otros escenarios, incluidos problemas de permisos, configuración de privacidad de Outlook y problemas con la barra de herramientas. De todos modos, hemos seleccionado esta publicación para solucionar el problema por usted.

Arreglar Obtener complementos atenuados en Outlook 365

Si la opción «Obtener complementos» está atenuada o no funciona en su aplicación Outlook, utilice las siguientes soluciones para solucionar este problema:

1. Habilite experiencias conectadas opcionales.
2. Deshabilite la opción No permitir que se inicie ningún complemento web.
3. Póngase en contacto con su administrador de TI.
4. Restablece tu barra de herramientas.
5. Inicie sesión con su cuenta de Microsoft Exchange.

1]Habilite experiencias conectadas opcionales

Algunos usuarios han informado que solucionaron este problema habilitando experiencias conectadas opcionales en Outlook. También puedes intentar hacer lo mismo y ver si te ayuda. Estos son los pasos para hacerlo:

• Primero, abra la aplicación Outlook, haga clic en el menú Archivo y seleccione Opciones .
• Ahora, vaya a la pestaña Centro de confianza en la ventana Opciones de Outlook.
• A continuación, presione el botón Configuración del Centro de confianza .
• Después de eso, vaya a la pestaña Opciones de privacidad y toque el botón Configuración de privacidad .
• Luego, marque la casilla asociada con la opción Activar experiencias conectadas opcionales .
• Finalmente, presione el botón Aceptar para guardar los cambios.

2]Desactive la opción No permitir que se inicie ningún complemento web

Algunos usuarios afectados informaron que solucionaron el problema deshabilitando la opción No permitir que se inicie ningún complemento web. Comprueba si te ayuda a resolver el problema. Así es cómo:

• Primero, abra Outlook y seleccione Archivo > Opciones .
• Ahora, vaya al Centro de confianza y haga clic en el botón Configuración del Centro de confianza .
• A continuación, vaya a la pestaña Catálogos de complementos confiables y desmarque la casilla asociada con la casilla No permitir que se inicie ningún complemento web .
• Finalmente, haga clic en el botón Aceptar para aplicar nuevas configuraciones y luego ver si el problema desapareció.

3]Póngase en contacto con su administrador de TI

Es posible que su administrador de TI haya deshabilitado el acceso a los complementos en Outlook, razón por la cual está experimentando este problema. Entonces, si el escenario es aplicable, puede comunicarse con su administrador de TI y verificar si tiene los permisos necesarios para acceder o instalar complementos de Outlook. El administrador puede seguir los pasos a continuación para habilitar complementos para usted:

• Primero, inicie sesión en el Centro de administración de Office 365.
• Ahora, ve a la sección Configuración > Servicios .
• Después de eso, seleccione la opción Aplicaciones y servicios propiedad del usuario .
• A continuación, marque las casillas asociadas con Permitir que las personas de su organización vayan a la Tienda Office y Permitir que los usuarios instalen aplicaciones y servicios de prueba .
• Finalmente, presione el botón Guardar cambios .

4]Restablece tu barra de herramientas

Es posible que haya eliminado accidentalmente el botón Obtener complementos de su cinta en Outlook o que la barra de herramientas esté dañada, razón por la cual enfrenta este problema. Entonces, en ese caso, puede restablecer su barra de herramientas o personalizarla para solucionar el problema. Estos son los pasos para hacerlo:

• Primero, vaya a Archivo > Opciones en Outlook.
• Ahora, vaya a la pestaña Personalizar cinta en la ventana Opciones de Outlook.
• A continuación, presione el botón desplegable Restablecer presente junto a la opción Personalizaciones y elija Restablecer todas las personalizaciones .
• Una vez hecho esto, compruebe si el problema está resuelto.

En caso de que el botón Obtener complementos no esté en su cinta, acceda a la sección Personalizar cinta como se mencionó anteriormente y luego seleccione Todos los comandos en Elegir comandos de. Después de eso, elija Obtener complementos , seleccione la pestaña deseada y haga clic en el botón Agregar para agregar la opción.

5]Inicie sesión con su cuenta de Microsoft Exchange

En algunos casos, el problema puede ocurrir si no ha iniciado sesión con su cuenta de Microsoft Exchange. Por lo tanto, si el escenario es aplicable, cierre sesión en su cuenta actual y luego inicie sesión en Outlook con la cuenta correcta para ver si el problema está solucionado.

¿Cómo habilito complementos en Outlook 365?

Para habilitar un complemento en Outlook 365, haga clic en el menú Archivo y luego elija la opción Información > Administrar complementos . A continuación, en la sección Administrar complementos, marque la casilla de verificación asociada con los complementos que desea habilitar. Otro método para hacerlo es utilizar las Opciones de Outlook. Haga clic en Archivo > Opciones , vaya a Complementos y luego haga clic en el botón IR y presione junto a la opción Administrar.

¿Por qué todo aparece atenuado en Outlook?

Si todas o muchas opciones de Outlook están atenuadas, puede haber diferentes motivos detrás del problema. Podría ser un perfil de Outlook dañado el que causa el problema o la instalación de Outlook está dañada o es incorrecta. Además de eso, si este problema ocurre con su cuenta de trabajo, es posible que su administrador de TI imponga ciertas restricciones a su cuenta y cause el problema.