Cómo solucionar el problema de pantalla negra al iniciar sesión en GeForce Experience
Notas clave
- Asegúrese de tener una conexión a Internet estable para iniciar sesión.
- Verifique y configure el servicio NVIDIA Container en automático.
- Limpiar la configuración de DNS puede resolver problemas de inicio de sesión.
Cómo resolver el problema de la pantalla negra al iniciar sesión en GeForce Experience
¿Te quedas con la pantalla negra al intentar acceder a la app GeForce Experience? Este problema puede ser frustrante, sobre todo si quieres actualizar controladores o acceder a tu biblioteca de juegos. A continuación, te presentamos una serie de soluciones prácticas para ayudarte a solucionar este problema de pantalla negra.
Soluciones efectivas para el problema de pantalla negra de GeForce Experience
Solución 1: Asegúrese de estar conectado a Internet
Para iniciar sesión en GeForce Experience, necesitas una conexión a internet activa. Sigue estos pasos:
Paso 1: Desconecte el enrutador de la fuente de alimentación.
Paso 2: Espere unos minutos antes de volver a enchufarlo.
Paso 3: Después de que el enrutador se encienda, espere a que se vuelva a conectar a Internet.
Consejo profesional: si los problemas persisten, intente conectarse a un punto de acceso móvil para eliminar los problemas del enrutador.
Solución 2: Habilite el servicio de contenedor NVIDIA
El servicio NVIDIA Container debe estar operativo para que GeForce Experience funcione correctamente:
Paso 1: Presione el botón de Windows y escriba “ servicios ” en la barra de búsqueda.
Paso 2: Haga clic en “ Servicios ” para abrir la ventana Servicios.
Paso 3: Busque “ NVIDIA Display Container LS ” y haga clic para abrir sus propiedades.
Paso 4: Establezca el ‘Tipo de inicio’ en Automático y haga clic en “ Aplicar ” seguido de “ Aceptar ”.
Paso 5: Si el servicio no se está ejecutando, haga clic derecho sobre él y seleccione “ Iniciar ”.
Consejo profesional: si la opción “Iniciar” está desactivada, el servicio ya está activo.
Solución 3: Inicie sesión en NVIDIA desde un navegador
Como alternativa, inicie sesión en su cuenta NVIDIA a través de un navegador web:
Paso 1: navegue al sitio web de NVIDIA.
Paso 2: Haga clic en el icono de perfil en la parte superior derecha para acceder a la página de inicio de sesión.
Paso 3: Ingrese sus credenciales de inicio de sesión e intente iniciar sesión.
Consejo profesional: después de iniciar sesión, regrese a la aplicación GeForce Experience y vea si aún aparece la pantalla negra.
Solución 4: Limpiar la configuración de DNS
Restablecer la configuración de DNS puede ayudar a resolver problemas de conectividad:
Paso 1: Busque “ cmd ” y haga clic derecho en Símbolo del sistema, seleccionando “ Ejecutar como administrador ”.
Paso 2: Ingrese los siguientes comandos uno a la vez:
ipconfig /flushdns ipconfig /release ipconfig /renew
Paso 3: Cierre el símbolo del sistema y reinicie su computadora.
Consejo profesional: asegúrese de cerrar GeForce Experience antes de reiniciar.
Solución 5: desinstale y vuelva a instalar GeForce Experience
Si todo lo demás falla, realice una reinstalación limpia de GeForce Experience:
Paso 1: Dirígete al menú Inicio y busca la aplicación GeForce Experience.
Paso 2: Haz clic derecho y selecciona “ Desinstalar ”.
Paso 3: Siga las instrucciones para eliminar la aplicación por completo.
Paso 4: Descargue la última versión de GeForce Experience desde el sitio oficial de NVIDIA.
Paso 5: Siga las instrucciones de instalación proporcionadas por el instalador.
Solución 6: Verifique la configuración de fecha y hora
La configuración incorrecta de fecha y hora puede interferir con los procesos de inicio de sesión:
Paso 1: Abra Configuración, luego navegue hasta Hora e idioma.
Paso 2: Seleccione Fecha y hora en el panel derecho.
Paso 3: Active “ Establecer hora automáticamente ” y ajuste su zona horaria si es necesario.
Consejo profesional: asegúrese de que el reloj de su computadora coincida con la hora actual.
Solución 7: Actualice el controlador de su GPU por separado
Actualizar el controlador de gráficos puede ser esencial para un rendimiento óptimo:
Paso 1: Visite la página de descarga de controladores NVIDIA.
Paso 2: Seleccione las opciones adecuadas para su modelo de GPU.
Paso 3: Haga clic en “ Descargar ” para obtener el controlador más reciente.
Paso 4: Inicie el instalador descargado y siga las instrucciones para actualizar.
Consejos adicionales
- Verifique siempre su conexión a Internet antes de solucionar problemas.
- Compruebe periódicamente si hay actualizaciones de software para GeForce Experience.
- Considere ejecutar GeForce Experience como administrador para obtener mejores permisos.
Resumen
Lidiar con una pantalla negra en GeForce Experience puede ser un fastidio. Esta guía describe métodos sencillos como verificar la conexión a internet, ajustar la configuración del servicio, limpiar el DNS e incluso reinstalar el software. Seguir estos pasos suele resolver el problema y permitirte volver a jugar sin problemas.
Conclusión
Experimentar una pantalla negra al iniciar sesión es un problema común entre los usuarios de NVIDIA GeForce Experience, pero con los pasos adecuados para solucionarlo, puedes solucionarlo. Sé proactivo, mantente actualizado y aplica metódicamente las correcciones mencionadas anteriormente.¡Que disfrutes jugando!
Preguntas frecuentes
¿Qué causa la pantalla negra en GeForce Experience?
Las causas comunes incluyen problemas de red, configuraciones de servicio defectuosas o software desactualizado. Ajustar la configuración o reinstalar la aplicación puede ayudar.
¿Es necesario actualizar mi controlador de GPU con frecuencia?
Sí, mantener actualizado el controlador de la GPU es crucial para maximizar el rendimiento y la compatibilidad con nuevos juegos.