Solución de problemas de RCS en iOS 18: consejos para solucionar problemas

2024/09/17

Información clave

El recientemente lanzado iOS 18 cuenta con soporte de mensajería RCS para iPhones, aunque algunos usuarios enfrentan desafíos con la funcionalidad RCS.
Para solucionar problemas, asegúrese de que su operador admita RCS y verifique que RCS esté habilitado tanto en su dispositivo como para sus contactos.
Las soluciones efectivas reportadas por los usuarios incluyen reiniciar el dispositivo, restablecer la configuración de red y activar y desactivar el modo avión.

Con el lanzamiento de la actualización iOS 18 de Apple, la mensajería RCS (Rich Communication Services) ahora está disponible para iPhones, lo que mejora las capacidades de comunicación entre usuarios de iPhone y Android. A pesar de este avance, algunos usuarios han encontrado problemas con la funcionalidad RCS. Los problemas más comunes incluyen:

Incapacidad para activar RCS.
Los mensajes se envían de forma predeterminada a SMS en lugar de utilizar RCS.
Las características de RCS no funcionan con los contactos de Android.

Estas complicaciones pueden deberse a diversos factores, entre ellos, soporte insuficiente del operador, compatibilidad del dispositivo y errores relacionados con el software.

7 soluciones para el problema de que RCS no funciona en iOS 18

Estos son los pasos que puedes seguir para solucionar problemas con la mensajería RCS en iOS 18:

1. Verificar la compatibilidad del operador

En primer lugar, comprueba si tu operador de telefonía móvil admite la mensajería RCS. Sigue estos pasos:

Abra la aplicación Configuración y seleccione General .
Toque en Acerca de .
Seleccione el transportista .
Si ve “Voz, SMS y RCS”, su operador tiene habilitado RCS.

2. Habilitar la mensajería RCS

Asegúrate de que la mensajería RCS esté activada en la configuración de tu iPhone:

Abra la aplicación Configuración y seleccione Aplicaciones .
Toque en Mensajes .
Active la mensajería RCS en “Mensajería de texto”.

3. Reinicia tu iPhone

Para muchos usuarios, un simple reinicio del dispositivo ha resultado eficaz. Esto puede restablecer las conexiones y solucionar problemas menores, por lo que vale la pena intentarlo.

4. Restablecer configuración de red

Si los problemas persisten, restablecer la configuración de red puede ayudar:

Vaya a la aplicación Configuración y seleccione General .
Toque en Transferir o Restablecer iPhone .
Seleccione Restablecer .
Seleccione Restablecer configuración de red .

5. Confirmar el estado RCS de los contactos

Comprueba que tus contactos estén usando dispositivos y aplicaciones compatibles con RCS. No todos los teléfonos inteligentes Android ni todas las aplicaciones de mensajería habilitan RCS de forma predeterminada.

6. Activa el modo avión o reinicia tu iPhone

Activar y desactivar el modo avión puede restaurar la conexión. Si eso no resuelve el problema, reiniciar el iPhone ha ayudado a varios usuarios a que el RCS vuelva a funcionar.

7. Comuníquese con su operador de telefonía móvil

Si ninguno de los métodos mencionados anteriormente resuelve el problema, lo mejor es ponerse en contacto con su operador de telefonía móvil para obtener ayuda. Es posible que deban ajustar la configuración de su cuenta o proporcionar pasos adicionales para la solución de problemas.

Consideraciones adicionales

Como es una característica recién introducida, iOS 18 aún puede tener algunos errores por resolver. Ten en cuenta los siguientes puntos:

La activación de RCS puede tardar algún tiempo después de habilitar la configuración.
Algunas funciones podrían no ser compatibles con todos los dispositivos y operadores.
La mensajería RCS actualmente no admite el cifrado en iOS 18.

Si sigue estos pasos para solucionar problemas, la mayoría de los usuarios deberían poder solucionar los problemas con RCS en iOS 18. Si las dificultades persisten, puede ser conveniente esperar las próximas actualizaciones de software de Apple, que suelen incluir correcciones de errores y mejoras esenciales.

Fuente