Cómo solucionar problemas de cámara bloqueada o apagada en Windows 11

Notas clave

  • Asegúrese de que no haya obstrucciones que cubran la cámara.
  • Verifique la configuración de privacidad para habilitar el acceso a la cámara.
  • Actualice o reinstale el controlador de su cámara para solucionar problemas.

Cómo solucionar el error de cámara bloqueada en Windows 11/10

Si aparece el frustrante mensaje “La cámara está bloqueada o apagada” en su PC con Windows, puede quedarse paralizado, especialmente cuando necesita hacer videollamadas o participar en reuniones virtuales. Esta guía proporciona pasos efectivos para solucionar estos problemas y garantizar que su cámara vuelva a funcionar sin problemas.

Soluciones paso a paso para reparar tu cámara

Paso 1: Retire la cubierta de la cámara

Muchas computadoras portátiles cuentan con cubiertas físicas para la cámara para brindar privacidad. Asegúrese de que la cámara no esté obstruida e intente volver a abrir la aplicación Cámara para ver si el error persiste.

Consejo profesional: Compruebe periódicamente que la cámara no tenga cubiertas antes de usarla, especialmente en dispositivos nuevos.

Paso 2: Asegúrese de que la cámara esté activada

Verifique que el interruptor físico de la cámara de su dispositivo esté activado, ya que esto es común en las computadoras portátiles que priorizan la privacidad. Busque cualquier atajo de teclado relevante que pueda activar o desactivar la cámara.

Paso 3: Habilite su cámara deshabilitada

Si ha cambiado entre varias cámaras o dispositivos, es posible que uno de ellos se haya desactivado. Vaya a Configuración > Bluetooth y dispositivos > Cámara, busque su cámara en la lista de dispositivos desactivados y actívela.

Paso 4: Reinicia tu computadora

Un simple reinicio puede solucionar el problema de que Windows no detecte cambios, como cuando se quita la tapa de la cámara. Reinicia el dispositivo y comprueba si se ha resuelto el problema.

Paso 5: Verifique la configuración de la cámara en Windows

Confirme que el acceso a la cámara esté habilitado en su configuración de privacidad. Vaya a Configuración > Privacidad y seguridad > Cámara y asegúrese de que los interruptores para permitir que las aplicaciones accedan a su cámara estén configurados en Activado.

Paso 6: Reparar o restablecer la aplicación de la cámara

Si los pasos anteriores no resuelven el problema, es posible que la aplicación Cámara deba repararse o restablecerse. En Windows 11, dirígete a Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas, busca la aplicación Cámara y selecciona Opciones avanzadas para realizar una reparación o un restablecimiento. En Windows 10, ve a Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones y funciones y sigue el mismo proceso.

Paso 7: Actualice o reinstale el controlador de su cámara

Los controladores obsoletos o dañados podrían ser la causa de los problemas con la cámara. Visite el sitio web del fabricante de su dispositivo para descargar el controlador de cámara más reciente. Si la actualización no funciona, desinstale el controlador actual y vuelva a instalar el nuevo desde el sitio del fabricante.

Consejos y conocimientos adicionales

  • Asegúrese siempre de mantener su dispositivo actualizado con los últimos controladores y actualizaciones de Windows.
  • Verifique si hay algún software de terceros que pueda estar bloqueando el acceso a la cámara.
  • Considere utilizar una cámara USB para diagnosticar si el problema está en el hardware de la cámara incorporada.

Resumen de los pasos para la solución de problemas

Para resumir, si la cámara muestra el mensaje de bloqueo, comience por verificar si hay obstrucciones, asegúrese de que la cámara esté encendida, actívela si está deshabilitada y verifique la configuración de privacidad. Si todo lo demás falla, reparar la aplicación y actualizar los controladores puede resolver el problema.

Reflexiones finales sobre los problemas con la cámara

Lidiar con problemas de la cámara puede ser frustrante, pero con estos sencillos pasos, puede solucionarlos rápidamente y restaurar la funcionalidad. Si los problemas persisten, puede ser necesario ponerse en contacto con el fabricante de su dispositivo para obtener asistencia adicional.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Cómo concedo permisos de cámara en Windows 11?

Para ajustar los permisos de la cámara para cualquier aplicación, vaya a Configuración > Privacidad y seguridad > Cámara y habilite los interruptores para acceder a la cámara.

¿Cómo vuelvo a encender mi cámara en Windows 11?

Para activar su cámara, presione Win + S, escriba “Administrar cámara”, abra la aplicación correspondiente, luego haga clic en Habilitar para su cámara.