Solución: Error: No se pudo agregar su firma al documento de Excel

Muchos usuarios se encuentran con el problema «No se pudo agregar su firma al documento» cuando intentan firmar documentos en Excel, en particular después de actualizar Microsoft Office a su última versión. Este artículo ofrece varias soluciones para resolver este error.

Cómo resolver el error ‘No se pudo agregar su firma al documento’ en Excel

A continuación se muestran varios métodos para solucionar el error que indica que no se pudo agregar su firma a un documento de Excel.

1. Actualice la instalación de su oficina
2. Deshabilitar cualquier complemento
3. Revertir la actualización reciente de Office
4. Pruebe la funcionalidad de firma en otros documentos
5. Instalar el controlador del lector de tarjetas inteligentes en modo de compatibilidad
6. Reiniciar el servicio de tarjeta inteligente
7. Reparar la instalación de su oficina
8. Desinstalar y reinstalar Office Suite

1] Actualice la instalación de su oficina

En primer lugar, asegúrese de que Office esté completamente actualizado. Estos errores pueden deberse a pequeños fallos que las actualizaciones pueden solucionar. Busque e instale manualmente las actualizaciones disponibles.

2] Deshabilitar cualquier complemento

Es posible que algunos complementos estén provocando este error. Para identificar si los complementos son los culpables, debes deshabilitarlos por completo. A continuación, te indicamos cómo proceder:

• Abra Microsoft Excel y vaya a Archivo > Opciones .
• En el lado izquierdo, seleccione Complementos y luego elija Complementos COM en el menú desplegable de la derecha.
• Haga clic en Ir .
• Anule la selección de todos los complementos resaltados para deshabilitarlos y confirme haciendo clic en Aceptar .

Después de realizar estos ajustes, verifique si ahora puede agregar firmas al documento. Si el problema se ha resuelto, puede identificar el complemento defectuoso volviéndolos a habilitar de a uno por vez e intentando agregar una firma con cada uno habilitado.

3] Revertir la actualización reciente de Office

Si el error comenzó después de una actualización de Office, considere volver a la versión anterior. Esta opción solo está disponible para las aplicaciones de Office que se ejecutan con un clic. Primero, observe la versión actual de Office instalada en su dispositivo consultando la sección Cuenta > Acerca de en cualquier aplicación de Office.

A continuación, descargue e instale la herramienta de implementación de Microsoft Office. Al ejecutar el archivo .exe, especifique un directorio en su unidad para su instalación y tome nota de esta ubicación.

A continuación, dirígete a la página Historial de actualizaciones de Office y copia el número de versión de Office anterior a la que tienes instalada actualmente. Crea un nuevo archivo de texto en el Bloc de notas y pega el siguiente comando:

<Configuration>
<Updates Enabled="TRUE"TargetVersion="16.0.aaaaa.bbbbb"/>
</Configuration>

En este comando, reemplace aaaaa.bbbbb con el número de versión de Office deseado, por ejemplo:

<Configuration>
<Updates Enabled="TRUE"TargetVersion="16.0.18025.20096"/>
</Configuration>

Guarde este archivo como config.xml en el mismo directorio que la herramienta de implementación de Office.

Inicie el Símbolo del sistema como administrador, navegue hasta la ubicación de su archivo config.xml y ejecute el siguiente comando:

setup.exe /configure config.xml

Una vez que la ejecución se haya realizado correctamente, vuelva a cualquier aplicación de Office y seleccione Cuenta > Opciones de actualización > Actualizar ahora para instalar la versión especificada en su configuración. Si lo desea, puede pausar las actualizaciones automáticas en Office para evitar que se realicen actualizaciones futuras hasta que esté listo.

4] Pruebe la funcionalidad de firma en otros documentos

Verifique si puede iniciar sesión en diferentes documentos. Si la firma funciona en otro lugar, el problema puede estar en problemas de formato en el documento actual. Para solucionar esto, copie y transfiera el contenido del archivo de Excel problemático a uno nuevo sin conservar el formato.

5] Instale el controlador del lector de tarjetas inteligentes en modo de compatibilidad

Si su firma se basa en una tarjeta inteligente, es posible que haya problemas con el controlador del lector correspondiente. Compruebe si hay problemas con el controlador en el Administrador de dispositivos. Para resolverlo, desinstale el controlador y reinicie el sistema. A continuación, instale el controlador mediante el modo de compatibilidad.

Siga estas instrucciones para instalar en modo de compatibilidad:

• Haga clic con el botón derecho en el archivo de instalación del controlador y seleccione Propiedades .
• Cambie a la pestaña Compatibilidad , marque la casilla “Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para” y seleccione Windows 8 en el menú desplegable.
• Haga clic en Aplicar y luego en Aceptar .

Ahora, ejecute el instalador para configurar el controlador. Si es necesario, vuelva a instalar el certificado correspondiente a la tarjeta inteligente.

6] Reinicie el servicio de tarjeta inteligente

Si su firma requiere una tarjeta inteligente, puede resultar beneficioso reiniciar el servicio. Para ello, siga estos pasos:

• Abra el Administrador de servicios de Windows.
• Localice el servicio de Tarjeta Inteligente .
• Haga clic derecho en el servicio y seleccione Iniciar o Reiniciar.

7] Repara la instalación de tu oficina

Si el problema persiste, considere reparar su instalación de Office.

8] Desinstalar y reinstalar Office Suite

Si todo lo demás falla, la solución final puede ser desinstalar y volver a instalar Microsoft Office. Considere utilizar la herramienta Asistente de soporte y recuperación de Microsoft para realizar un proceso de desinstalación completo.

Antes de proceder con la desinstalación, asegúrese de tener la clave de activación del producto, ya que será necesaria para la reactivación al reinstalar. Si adquirió Office a través del sitio web oficial, la clave ya debería estar vinculada a su cuenta Microsoft para facilitar el acceso durante la descarga y la instalación.

¿Cómo agregar una firma en Excel?

Puede insertar una firma en una hoja de cálculo de Excel utilizando un software de firma electrónica o el menú Insertar . Abra la hoja de cálculo y luego navegue hasta Insertar > Agregar una línea de firma . Además, puede incrustar una imagen de firma directamente en su documento de Excel.

¿Cómo insertar una firma en un documento de Excel sin fondo?

Para incrustar una imagen de firma en un documento de Excel, es fundamental que la firma sea transparente. Si no lo es, es posible que no se muestre correctamente. Para lograr la transparencia, puede eliminar el fondo con una herramienta de inteligencia artificial o la aplicación Paint de Windows para editar la imagen.