Cómo solucionar el código de error 0x87e00196 de Xbox en tu PC con Windows

Notas clave

  • Asegúrese de que la aplicación Servicios de juego esté operativa y ejecutándose en segundo plano.
  • Repare o restablezca el paquete de Servicios de juego si los problemas persisten.
  • Reinstale la aplicación Servicios de juego si todo lo demás falla.

Cómo solucionar el código de error 0x87e00196 de Xbox en tu PC con Windows

Encontrar el código de error 0x87e00196 de Xbox durante la instalación o actualización de un juego puede ser frustrante. Esta guía proporciona pasos prácticos para solucionar este problema de manera eficiente y garantizar que tu experiencia de juego no se interrumpa.

Soluciones paso a paso para corregir el código de error 0x87e00196

Resuelva el código de error 0x87e00196 de Xbox en su PC con Windows 10/11 aplicando los procedimientos que se describen a continuación de forma secuencial. Si ya ha probado algunos, es recomendable que considere reinstalar la aplicación Servicios de juegos.

Paso 1: Verificar el estado de los servicios de juegos de Microsoft

Antes de continuar con las correcciones, verifique el estado de los servicios de Xbox Live. Asegúrese de que los servicios de juego enumerados estén operativos antes de intentar resolver cualquier problema.

Paso 2: Verificar si los servicios de juegos se están ejecutando en segundo plano

Para comprobar si los Servicios de juegos están activos, abra el Administrador de tareas:

  • Presione Ctrl + Shift + Esc para iniciar el Administrador de tareas.
  • Desplácese hasta la entrada GamingServices para comprobar su estado.

Si el estado dice “ detenido ”, haz clic derecho y selecciona Iniciar. Después de iniciar, reinicia tu PC.

Paso 3: Actualizar los servicios de juego y garantizar el funcionamiento en segundo plano

Una versión desactualizada de Servicios de juegos podría generar el error 0x87e00196. Para actualizar:

  • Abra Microsoft Store y busque “Servicios de juegos”.
  • Si hay una actualización disponible, descárguela e instálela.

A continuación, asegúrese de que pueda ejecutarse en segundo plano:

  • Haga clic derecho en el icono de Windows y seleccione Aplicaciones instaladas.
  • Busque Servicios de juegos, haga clic en los tres puntos que se encuentran al lado y seleccione Opciones avanzadas.
  • En “ Permisos de aplicaciones en segundo plano ”, cambie a Siempre.

Reinicie su PC y vea si esto resuelve el problema.

Paso 4: Reparar o restablecer el paquete de servicios de juego

Los síntomas del error 0x87e00196 pueden aparecer incluso si las comprobaciones iniciales son satisfactorias. Reparar o restablecer los servicios de juegos:

  • Presione Win + I para abrir Configuración.
  • Vaya a Aplicaciones > Aplicaciones instaladas.
  • Busque “Servicios de juego” y seleccione Opciones avanzadas.
  • En la sección Restablecer, primero haz clic en Reparar. Si el error persiste, haz clic en Restablecer.

Luego reinicie su computadora.

Paso 5: Reinstalar el paquete de servicios de juegos

Si todo lo demás falla, desinstale y vuelva a instalar los Servicios de juegos. Ejecute lo siguiente:

  • Abra la Terminal de Windows (Administrador) desde el Menú de Energía presionando Win + X.
  • Autorizar si lo solicita la ventana UAC.
  • En la terminal elevada, ejecute: Get-AppxPackage *gamingservices* -allusers | remove-appxpackage -allusers

Después de la eliminación, reinicie su PC y luego vuelva a instalarlo desde Microsoft Store usando el comando:

start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN

Esto abrirá la página de la aplicación Servicios de juegos en la tienda para su instalación.

Resumen

Para resolver el código de error 0x87e00196 de Xbox, es necesario comprobar el estado de los Servicios de juegos, asegurarse de que se ejecutan en segundo plano, actualizar o restablecer la aplicación y, si es necesario, reinstalar el paquete de Servicios de juegos. Si sigue estos pasos sistemáticos, podrá gestionar correctamente las instalaciones y actualizaciones de sus juegos.

Conclusión

Si sigue los pasos indicados, podrá solucionar eficazmente el código de error 0x87e00196 de Xbox. Asegúrese de mantener la aplicación de Servicios de juegos actualizada y funcional para disfrutar de una experiencia de juego perfecta en su PC con Windows.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Cómo reinstalo la barra de juegos en una PC con Windows?

Puedes desinstalar la barra de juegos ejecutando: Get-AppxPackage Microsoft. XboxGamingOverlay | Remove-AppxPackage. Para volver a instalarla, visita el sitio oficial de la barra de juegos de Xbox y haz clic en Obtener.

¿Por qué Forza Horizon no se descarga en mi computadora?

Es posible que haya incompatibilidades que impidan la descarga. Asegúrate de que tu PC cumpla con los requisitos mínimos del sistema del juego. Sincroniza tu reloj, desactiva el firewall, borra las carpetas temporales o reinstala la aplicación Xbox como opciones. Además, considera restablecer los Servicios de juego a la configuración predeterminada.