Cómo configurar la aplicación Películas y TV de Windows 11 como reproductor de vídeo predeterminado

Notas clave

  • El uso de las herramientas de solución de problemas integradas de Windows puede identificar problemas rápidamente.
  • Actualizar periódicamente la aplicación Películas y TV ayuda a prevenir problemas de funcionalidad.
  • Se recomienda ponerse en contacto con el soporte técnico de Microsoft en caso de problemas persistentes.

Cómo solucionar problemas con el reproductor predeterminado de la aplicación Películas y TV en Windows 11

Navegar por la aplicación Películas y TV en Windows 11 puede resultar frustrante. Esta guía te ayudará a solucionar problemas comunes asociados con la configuración de la aplicación como reproductor predeterminado para varios formatos multimedia.

Solución de problemas del reproductor predeterminado de la aplicación Películas y TV de Windows 11

Si descubre que al hacer clic en un archivo MP4 se inicia una aplicación diferente en lugar de la aplicación Películas y TV, los siguientes métodos lo guiarán a través del proceso para resolver este problema.

Paso 1: Utilice las herramientas de solución de problemas integradas

Antes de buscar en la web, aprovecha las funciones de resolución de problemas integradas de Windows. Sigue estos pasos:

  • Abra el menú Inicio y escriba “solución de problemas” para acceder a la sección Solución de problemas.
  • Haga clic en “Otros solucionadores de problemas” para obtener más opciones.
  • Busque y seleccione el solucionador de problemas “Aplicaciones de la Tienda Windows”.
  • Presione el botón “Ejecutar” y siga las instrucciones en pantalla.

Consejo profesional: completar este solucionador de problemas puede reparar automáticamente problemas específicos que afecten a la aplicación Películas y TV.

Paso 2: Actualizar la aplicación Películas y TV

Una versión desactualizada de la aplicación puede causar varios problemas. A continuación, se indica cómo comprobarla y actualizarla:

  • Abra la aplicación Microsoft Store.
  • Haga clic en el icono “…” para revelar el menú.
  • Seleccione “Descargas y actualizaciones”.
  • Haga clic en “Obtener actualizaciones” para ver las actualizaciones de la aplicación disponibles.
  • Si aparece una actualización para Películas y TV, haga clic en “Actualizar”.
  • Espere a que se complete la instalación.

Consejo profesional: asegúrese siempre de que sus aplicaciones estén actualizadas para mantener una funcionalidad óptima.

Paso 3: Verificar la configuración regional del sistema

La configuración regional desempeña un papel fundamental en el rendimiento de la aplicación. A continuación, se indica cómo comprobarla:

  • Vaya al Menú Inicio > Configuración > Hora e idioma.
  • Confirme que su configuración de “Región” coincida con su ubicación física.
  • Asegúrese de que el “Idioma” del sistema corresponda a su preferencia.
  • Verifique que la “Fecha y hora” sean correctas.

Consejo profesional: corregir estas configuraciones puede resolver problemas con aplicaciones UWP como Películas y TV.

Paso 4: Borrar archivos temporales de la aplicación

Los archivos temporales pueden corromperse. Para borrarlos:

  • Abra el cuadro de diálogo Ejecutar presionando Windows Key + R.
  • Escriba %localappdata%\Packages\ y presione Aceptar.
  • Busque la carpeta llamada “Microsoft. ZuneVideo”.
  • Elimina la carpeta entera para eliminar los archivos temporales.
  • Reinicie la aplicación Películas y TV para recrear los archivos necesarios.

Consejo profesional: borrar la memoria caché periódicamente mejora el rendimiento de las aplicaciones.

Paso 5: Comuníquese con el soporte técnico de Microsoft para obtener ayuda

Si los problemas persisten, lo mejor es ponerse en contacto con el soporte técnico de Microsoft. Prepare lo siguiente:

  • Su versión/número de compilación de Windows 11.
  • Sus especificaciones de hardware (marca y modelo).
  • Redacción exacta de cualquier mensaje de error.
  • Capturas de pantalla relevantes que demuestran el problema.
  • Un resumen de todos los pasos de solución de problemas que ha realizado.

Consejo profesional: proporcionar información detallada permite que los equipos de soporte puedan ayudarlo de manera más eficaz.

Paso 6: Establezca la aplicación de video predeterminada a través del Registro

Como medida final, puede cambiar manualmente el reproductor de video predeterminado a través del Registro. Tenga cuidado:

Advertencia: Las modificaciones incorrectas del Registro pueden afectar la funcionalidad del sistema. Realice siempre una copia de seguridad antes de continuar.

  • Escriba regedit en el menú Inicio para iniciar el Editor del Registro.
  • Vaya a HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts\.mp4\UserChoice.
  • Cree un nuevo valor de cadena Progid y configúrelo en AppXh9v289vp3bs88vbj868sz2esgag3bd66.

Si es necesario, ajusta la extensión del archivo o la identificación de la aplicación. Es posible que esto no solucione los problemas subyacentes, pero asociará los archivos MP4 con la aplicación Películas y TV.

Consejos adicionales

  • Haga siempre una copia de seguridad de sus datos antes de realizar cambios significativos.
  • Tome nota de su configuración predeterminada para una fácil restauración.
  • Compruebe periódicamente si hay actualizaciones de Windows para evitar problemas de compatibilidad.

Resumen

Esta guía describe los pasos esenciales para la solución de problemas de la aplicación Películas y TV en Windows 11, garantizando que pueda configurarla correctamente como su reproductor multimedia predeterminado.

Conclusión

Navegar por problemas de reproducción de medios puede ser abrumador, pero con los pasos adecuados descritos, puede restaurar la funcionalidad de la aplicación Películas y TV. Recuerde utilizar las herramientas integradas, mantener actualizado el software y consultar al soporte cuando sea necesario.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Por qué no puedo configurar la aplicación Películas y TV como mi reproductor predeterminado?

Problemas con la aplicación, la configuración regional del sistema o archivos dañados pueden impedir que la aplicación Películas y TV se configure como reproductor predeterminado.

¿Con qué frecuencia debo actualizar la aplicación Películas y TV?

Es recomendable buscar actualizaciones periódicamente para mantener el rendimiento de la aplicación y resolver cualquier problema potencial.