Cómo configurar la aplicación Películas y TV de Windows 11 como reproductor de vídeo predeterminado

Paso 1: Utilice las herramientas de solución de problemas integradas

Antes de buscar en la web, aprovecha las funciones de solución de problemas integradas de Windows. Sigue estos pasos:

• Abra el menú Inicio y escriba “solución de problemas” para acceder a la sección Solución de problemas.
• Haga clic en “Otros solucionadores de problemas” para obtener más opciones.
• Busque y seleccione el solucionador de problemas “Aplicaciones de la Tienda Windows”.
• Presione el botón “Ejecutar” y siga las instrucciones en pantalla.

Consejo profesional: completar este solucionador de problemas puede reparar problemas específicos que afecten a la aplicación Películas y TV automáticamente.

Paso 2: Actualizar la aplicación de Películas y TV

Una versión desactualizada de la aplicación puede causar varios problemas. Aquí te explicamos cómo comprobarla y actualizarla:

• Abra la aplicación Microsoft Store.
• Haga clic en el icono “…” para revelar el menú.
• Seleccione “Descargas y actualizaciones”.
• Haga clic en “Obtener actualizaciones” para ver las actualizaciones de la aplicación disponibles.
• Si aparece una actualización para Películas y TV, haga clic en “Actualizar”.
• Espere a que se complete la instalación.

Consejo profesional: asegúrese siempre de que sus aplicaciones estén actualizadas para mantener una funcionalidad óptima.

Paso 3: Verificar la configuración regional del sistema

La configuración regional es fundamental para el rendimiento de la aplicación. Aquí te explicamos cómo comprobarla:

• Vaya al Menú Inicio > Configuración > Hora e idioma.
• Confirme que su configuración de “Región” coincida con su ubicación física.
• Asegúrese de que el “Idioma” del sistema corresponda a sus preferencias.
• Compruebe que la “Fecha y hora” sean correctas.

Consejo profesional: corregir estas configuraciones puede resolver problemas con aplicaciones UWP como Películas y TV.

Paso 4: Borrar los archivos temporales de la aplicación

Los archivos temporales pueden corromperse. Para borrarlos:

• Abra el cuadro de diálogo Ejecutar presionando Windows Key + R.
• Escriba %localappdata%\Packages\ y presione Aceptar.
• Busque la carpeta llamada “Microsoft. ZuneVideo”.
• Elimina toda la carpeta para eliminar los archivos temporales.
• Reinicie la aplicación Películas y TV para recrear los archivos necesarios.

Consejo profesional: borrar la memoria caché periódicamente mejora el rendimiento de las aplicaciones.

Paso 5: Comuníquese con el soporte técnico de Microsoft para obtener ayuda

Si los problemas persisten, lo mejor es contactar con el soporte técnico de Microsoft. Prepare lo siguiente:

• Su versión/número de compilación de Windows 11.
• Sus especificaciones de hardware (marca y modelo).
• Redacción exacta de cualquier mensaje de error.
• Capturas de pantalla relevantes que demuestran el problema.
• Un resumen de todos los pasos de solución de problemas que ha realizado.

Consejo profesional: proporcionar información detallada permite que los equipos de soporte puedan ayudarlo de manera más efectiva.

Paso 6: Configure la aplicación de video predeterminada a través del Registro

Como última medida, puede cambiar manualmente el reproductor de vídeo predeterminado a través del Registro. Tenga cuidado:

Advertencia: Las modificaciones incorrectas del Registro pueden afectar el funcionamiento del sistema. Realice siempre una copia de seguridad antes de continuar.

• Escriba regedit en el menú Inicio para iniciar el Editor del Registro.
• Vaya a HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts\.mp4\UserChoice.
• Cree un nuevo valor de cadena Progid y configúrelo en AppXh9v289vp3bs88vbj868sz2esgag3bd66.

Ajusta la extensión del archivo o el ID de la aplicación si es necesario. Esto podría no solucionar los problemas subyacentes, pero asociará los archivos MP4 con la aplicación Películas y TV.

¿Por qué no puedo configurar la aplicación Películas y TV como mi reproductor predeterminado?

¿Con qué frecuencia debo actualizar la aplicación Películas y TV?