Solución de problemas: El punto de acceso móvil de Windows 11 se desconecta constantemente

Paso 1: Utilice solucionadores de problemas de conexión

Iniciar solucionadores de problemas para diagnosticar y corregir problemas de red:

1.1 Ejecute el solucionador de problemas del adaptador de red

1. Presione la Windows tecla y seleccione Configuración.
2. Haga clic en Sistema y luego navegue hasta Solucionar problemas.
3. Seleccione Otros solucionadores de problemas.
4. Localice el solucionador de problemas del adaptador de red y haga clic en Ejecutar.

1.2 Ejecute el solucionador de problemas de conexión a Internet

1. Abra nuevamente Configuración Windows a través de la tecla.
2. Vaya a Sistema y haga clic en Solucionar problemas.
3. Haga clic en Otros solucionadores de problemas.
4. Busque conexiones a Internet y presione Ejecutar.
5. Siga las instrucciones en pantalla para finalizar el proceso de solución de problemas.

Paso 2: Reiniciar los servicios esenciales

Algunos servicios deben estar operativos para que tu punto de acceso móvil funcione correctamente:

1. Abra Run el cuadro de diálogo presionando Windows + R, escriba services.msc y presione Enter.
2. Busque «Configuración automática de WLAN», haga doble clic en él y configure el tipo de inicio en Automático. Inicie el servicio si no se está ejecutando.
3. Repita este procedimiento para el servicio de punto de acceso móvil de Windows.

Paso 3: Modificar la configuración de ahorro de energía

Las funciones de ahorro de energía pueden provocar que su punto de acceso se desconecte inadvertidamente:

3.1 Configuración del punto de acceso

1. Acceda a Configuración y continúe hasta Red e Internet.
2. Haga clic en Punto de acceso móvil y asegúrese de que la opción Compartir mi conexión a Internet esté habilitada.
3. Desactive la configuración para Cuando no haya dispositivos conectados, apagar automáticamente el punto de acceso móvil.

3.2 Configuración del dispositivo

1. Presione Win + I para llegar a Configuración.
2. Seleccione Sistema > Energía.
3. Asegúrese de que la configuración de ahorro de batería esté desactivada o configurada en Nunca.

Paso 4: Desactiva temporalmente tu antivirus

A veces, el software antivirus puede interferir con tu conexión:

1. Abra el menú Inicio, busque Seguridad de Windows y haga clic en Abrir.
2. Vaya a Firewall y protección de red y seleccione Red pública.
3. Desactive el Firewall de Microsoft Defender.

Paso 5: Actualizar la configuración de DNS

Cambiar la configuración de DNS puede resolver problemas de conectividad:

1. Presione Windows, escriba Panel de control y seleccione Abrir.
2. Seleccione Redes e Internet > Centro de redes y recursos compartidos.
3. Haga clic en Cambiar configuración del adaptador.
4. Haga clic con el botón derecho en su conexión Wi-Fi, seleccione Propiedades y elija la opción Versión de protocolo de Internet adecuada.

Paso 6: Actualizar los controladores de red

Asegúrese de que sus controladores de red estén actualizados:

1. Abra el Administrador de dispositivos mediante la Windows tecla.
2. Expanda la categoría Adaptadores de red, haga clic derecho y seleccione Actualizar controlador.
3. Seleccione Buscar automáticamente controladores actualizados.

Paso 7: Reconfigurar las opciones de seguridad del punto de acceso

Asegúrese de que la configuración de seguridad de su punto de acceso esté configurada correctamente:

1. Vaya a Configuración de su teléfono inteligente y elija Conexiones.
2. Seleccione Zona Wi-Fi móvil y anclaje a red y configure la zona Wi-Fi móvil.
3. Establezca el tipo de seguridad en WPA2 y guarde los cambios.

Paso 8: Restablecer la configuración de red

Un restablecimiento de la red a menudo puede resolver problemas persistentes:

1. Accede a Configuración presionando Windows.
2. Vaya a Red e Internet y seleccione Configuración de red avanzada.
3. Haga clic en Restablecer red y confirme su acción.

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