Arreglar Ticketmaster que no envía el código de verificación o que el código de autenticación no funciona

¿Estás intentando comprar entradas para eventos en Ticketmaster pero no puedes pasar la pantalla del código de verificación? ¿Estás lidiando con el frustrante error «el código de autenticación no funciona»?

No te preocupes: en la mayoría de los casos, este problema en Ticketmaster se puede resolver fácilmente con algunos consejos para solucionar problemas.

Al comprar boletos en Ticketmaster , se te pedirá que ingreses un código de verificación enviado a tu número de teléfono. Este paso de seguridad adicional ayuda a evitar que los robots y los revendedores abusen del sistema.

Formas de resolver el error de Ticketmaster que no envía el código de verificación o que el código de autenticación no funciona

Sin embargo, si no recibes el código de verificación de Ticketmaster por mensaje de texto o una llamada telefónica , no podrás completar la transacción de tu boleto. A continuación se muestran algunas de las mejores soluciones que puede probar si su código de autenticación no funciona y solucionar el problema de Ticketmaster :

Verifique dos veces su número de teléfono en Ticketmaster

La razón más común para no recibir un código de verificación de Ticketmaster es simplemente ingresar un número de teléfono incorrecto.

Regrese y verifique tres veces que el número de teléfono que ingresó en la pantalla de verificación coincida con el número al que desea que se envíe el código.

Asegúrese de incluir el código de su país si su número es internacional. Si detecta un error tipográfico, actualice el número y solicite un nuevo código de verificación.

Descarga la aplicación Ticketmaster en el móvil

La aplicación Ticketmaster para iOS o Android puede ayudar a evitar problemas con el código de verificación al comprar boletos.

En lugar de recibir un mensaje de texto o una llamada, la aplicación Ticketmaster puede generar instantáneamente códigos de autenticación con solo tocar un botón.

• Descarga la aplicación Ticketmaster.
• Inicia sesión con tu cuenta de Ticketmaster.
• Haga clic en el botón giratorio «Obtener código» cuando se le solicite durante el proceso de pago.

El uso de la aplicación evita fallos en los SMS/teléfono.

Solicite un nuevo código de verificación en Ticketmaster

Si su número de teléfono es definitivamente correcto, intente solicitar un nuevo código de verificación de Ticketmaster seleccionando el botón «Envíame un mensaje de texto con un nuevo código» o «Llámame» en la pantalla de verificación.

También puede cambiar entre mensajes de texto y llamadas telefónicas automáticas para el método de entrega del código en caso de que tenga problemas para comunicarse.

Solicitar repetidamente nuevos códigos a menudo funciona si no los recibes. Solo asegúrese de esperar unos minutos entre cada solicitud.

Intente acceder a Ticketmaster nuevamente en el escritorio

En ocasiones, las redes móviles pueden tener retrasos en el envío de mensajes de texto y llamadas de verificación.

Si aún no recibes los códigos de Ticketmaster en tu teléfono, intenta completar la compra de tu boleto en una computadora de escritorio.

En el escritorio, Ticketmaster le pedirá una dirección de correo electrónico para enviar el código de verificación. Revise su bandeja de entrada para obtener el código de correo electrónico de no-reply@ticketmaster.com.

Comprar boletos en una computadora con verificación por correo electrónico es otra forma de solucionar los problemas de verificación móvil.

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Ticketmaster

Si aún no puedes obtener un código de verificación después de intentar todos los pasos de solución de problemas, comunícate con Atención al cliente de Ticketmaster para obtener ayuda.

Puede ponerse en contacto con su equipo de soporte a través del chat en línea en el sitio web de Ticketmaster. Explique su situación y ellos podrán investigar por qué no se entregan sus códigos de verificación.

Como último recurso, es posible que el soporte pueda anular manualmente el paso de verificación para que puedas completar la compra de tu boleto. Solo prepárate para verificar tu identidad.

Consejo adicional: restablezca su contraseña de Ticketmaster

Junto con los códigos de verificación, algunos usuarios también informan problemas para restablecer su contraseña de Ticketmaster cuando cierran la sesión.

Si encuentra errores al crear una nueva contraseña de Ticketmaster, aquí hay algunos pasos que puede probar:

• Verifique que la dirección de correo electrónico de su cuenta sea correcta
• Revise las carpetas de spam y basura para ver los correos electrónicos de restablecimiento de contraseña
• Borrar caché y cookies del navegador
• Actualiza tu navegador web
• Utilice un navegador diferente
• Contacta con el soporte de Ticketmaster

Pruebe los métodos anteriores para ayudarle a resolver el problema de autenticación con Ticketmaster y disfrute de los mejores asientos para su próximo evento.