Solucionar problemas con la herramienta Recortes: No se pueden guardar capturas de pantalla en Windows 11

Paso 1: Guardar fragmentos mediante la notificación de marcado y uso compartido

Después de tomar una captura de pantalla, busca la notificación «Marcar y compartir» en la esquina inferior derecha de la pantalla. Si la herramienta Recortes no guarda el recorte automáticamente, haz clic en esta notificación para abrir la interfaz, donde podrás guardarlo manualmente.

Paso 2: Habilitar las notificaciones para la herramienta Recortes

Si las notificaciones de la herramienta Recortes están desactivadas, podría perderse notificaciones importantes. Para activarlas:

1. Presione Win + I para abrir la aplicación Configuración.
2. Vaya a Sistema > Notificaciones.
3. Cambie el interruptor de Notificaciones a Activado.
4. En la sección Notificaciones de aplicaciones y otros remitentes, habilite las notificaciones de la herramienta Recortes.

Paso 3: Activar el guardado automático de capturas de pantalla

Asegúrate de que la herramienta Recortes esté configurada para guardar capturas de pantalla automáticamente. Así es como se hace:

1. Abra la aplicación Herramienta Recortes.
2. Haga clic en los tres puntos horizontales (Más opciones) en la esquina superior derecha.
3. Seleccione Configuración.
4. Habilite la opción para Guardar automáticamente capturas de pantalla originales.

Paso 4: Establezca la ubicación de guardado predeterminada para los fragmentos

Si tu herramienta Recortes no guarda los recortes, revisa la ubicación de guardado predeterminada. Por defecto, se guarda en [nombre del directorio] C:\Users\username\Pictures\Screenshots. Asegúrate de que este directorio exista y esté configurado correctamente en la configuración de la aplicación.

Paso 5: Eliminar la entrada de registro específica

Eliminar la entrada de registro problemática puede ayudar a solucionar los problemas de guardado. A continuación, se explica cómo:

• Escriba regedit y presione Enter para acceder al Editor del Registro.
• Navegar a: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders.
• Localice el valor de la cadena {B7BEDE81-DF94-4682-A7D8-57A52620B86F}.
• Haga clic derecho y seleccione Eliminar.

Asegúrese de hacer una copia de seguridad del registro antes de realizar cambios. Cierre sesión y vuelva a iniciarla o reinicie el sistema para recrear correctamente la carpeta Capturas de pantalla.

Paso 6: Reparar, restablecer o reinstalar la herramienta Recortes

Si todo lo demás falla, reparar la herramienta Recortes podría ser útil. Pasos para hacerlo:

1. Abra Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas.
2. Busque la herramienta Recortes y haga clic en Opciones avanzadas.
3. Seleccione Reparar para arreglar la aplicación.
4. Si los problemas persisten, opte por Restablecer.

¿Cómo puedo encontrar la configuración de mi herramienta Recortes?

¿Qué pasa si mi herramienta Recortes sigue fallando?