Cómo solucionar el error de PUBG: No se puede conectar [Soluciones paso a paso]
Notas clave
- Verifique el estado del servidor PUBG antes de solucionar más problemas.
- Utilice una VPN para una conexión más estable, especialmente si se encuentra en una región restringida.
- Si todo lo demás falla, considera desinstalar y reinstalar el juego.
Cómo solucionar el error de conexión de PUBG: soluciones para PC, Xbox y PlayStation
¿Te aparece el error “No se pudo conectar” mientras juegas a PUBG? Esta guía ofrece soluciones efectivas para los jugadores que tienen problemas de conexión en todas las plataformas de juego. Explora las posibles causas y los pasos detallados para resolver el problema.
Posibles causas
Si recibe el error “No se pudo conectar”, puede deberse a varios factores, entre ellos:
- Es posible que los servidores de PUBG estén inactivos o tengan mucho tráfico.
- Es posible que su antivirus o firewall esté interrumpiendo la conexión.
- Es posible que su proveedor de servicios de Internet (ISP) esté implementando restricciones.
- Posibles problemas con la configuración de Internet, como las configuraciones de DNS o IP.
- Los archivos de juego dañados podrían dificultar el acceso.
- Los procesos en segundo plano excesivos podrían estar consumiendo recursos esenciales para que el juego se conecte.
Cómo resolver el error «No se pudo conectar» de PUBG
Paso 1: Comience con comprobaciones y correcciones básicas
Verificar el estado del servidor de PUBG: verifica la cuenta de PUBG X para ver si hay actualizaciones de mantenimiento del servidor o interrupciones del servicio. Si los servidores no funcionan, tómate un descanso y vuelve más tarde.
Reinicia tu equipo: reinicia tu módem o enrutador y vuelve a iniciar PUBG. También puedes reiniciar Steam y cerrar las aplicaciones que consumen mucho ancho de banda antes de intentar jugar.
Iniciar desde archivos locales: para ello, dirígete a tu biblioteca de Steam, haz clic derecho en el título de PUBG, pasa el cursor sobre Administrar y selecciona Explorar archivos locales. Esto te dirigirá al archivo EXE del juego. Inicia el juego desde allí.
Consejo profesional: el archivo EXE normalmente se encuentra en C:\Program Files (x86)\Steam\SteamApps\common\PUBG\TslGame\Binaries\Win64.
Paso 2: Utilice una VPN (red privada virtual)
Si juegas a PUBG en PC, prueba a usar un servicio VPN de confianza como Windscribe. Conéctate a un servidor de baja latencia para obtener un mejor rendimiento. Por ejemplo, los jugadores de Nueva York pueden elegir servidores en estados como Iowa, Virginia o Texas.
Paso 3: Instalar y utilizar la aplicación Cloudflare Warp
- Descargue e instale la aplicación Cloudflare Warp.
- Abra la aplicación desde su escritorio o el menú Inicio.
- Habilite el servicio haciendo clic en el botón de alternancia para conectarse.
Paso 4: Incluya PUBG EXE en la lista blanca de su antivirus y firewall
Listas blancas en antivirus
- Acceda a la configuración de Windows presionando Windows + I.
- Haga clic en Actualización y seguridad.
- Seleccione Seguridad de Windows en el menú de la izquierda.
- Elija Protección contra virus y amenazas.
- Desplácese hasta la parte inferior y haga clic en Administrar configuración.
- Desplácese hacia abajo hasta Agregar o eliminar exclusiones.
- Haga clic en Agregar una exclusión y seleccione Archivo en el menú contextual.
- Navegue hasta el archivo PUBG EXE y selecciónelo.
Repita estos pasos para cualquier otro software antivirus que pueda estar utilizando.
Paso 5: Cambia la dirección DNS de tu red
- Haga clic derecho en el ícono de Acceso a Internet o Wi-Fi.
- Seleccione Abrir configuración de Internet y red.
- Desplácese hacia abajo hasta Cambiar opciones del adaptador.
- Haga clic derecho en su red activa y seleccione Propiedades.
- Haga doble clic en Protocolo de Internet versión 4.
- Seleccione Usar las siguientes direcciones de servidor DNS e ingrese:
- Principal:
8.8.8.8(DNS de Google) - Secundario:
8.8.4.4(DNS de Google)
Paso 6: Cambiar entre IPv4 e IPv6
Las redes modernas que utilizan IPv6 pueden experimentar velocidades mejoradas. Para cambiar:
- Inicie sesión en el panel de administración de su enrutador con la dirección IP adecuada.
- Habilite IPv6 desde la configuración del enrutador.
- En su PC, acceda a Propiedades de red y desmarque IPv4.
Paso 7: Actualiza PUBG a través de Steam
- Abre Steam y ve a la pestaña Biblioteca.
- Haz clic derecho en PUBG y selecciona Propiedades.
- Establecer actualizaciones automáticas en Alta prioridad.
Paso 8: Verificar la integridad de los archivos del juego en Steam
- Navega hasta Archivos instalados en las propiedades del juego.
- Haga clic en Verificar integridad de los archivos del juego.
Paso 9: Limpia la caché de Steam de PUBG
- Seleccione Steam en la esquina superior izquierda y luego Configuración.
- Vaya a la sección Descargas y haga clic en Borrar caché.
Además, navegue hasta el directorio appcache y elimine todo lo que haya en esa carpeta.
Paso 10: Reinicia tus consolas de juegos
Para Xbox:
- Presiona el botón Xbox en tu controlador.
- Seleccione Configuración en Perfil y sistema.
- Vaya a Configuración del sistema y seleccione Información de la consola.
- Opte por Restablecer consola y elija Restablecer y conservar mis juegos y aplicaciones.
Para PlayStation 4:
- Vaya a Configuración y seleccione Inicialización.
- Seleccione Restaurar configuración predeterminada y presione Sí para confirmar.
Paso 11: Desinstale y vuelva a instalar PUBG
A través de Steam:
- Haz clic derecho en PUBG en la biblioteca de Steam.
- Seleccione Administrar y luego seleccione Desinstalar.
- Una vez desinstalado, busque PUBG nuevamente en la Biblioteca y presione Instalar.
Para Xbox:
- Navega a Mis juegos y aplicaciones usando tu controlador.
- Localiza y desinstala PUBG.
- Reinstale a través de Microsoft Store.
Para PlayStation 4:
- Abre la biblioteca de PS4 y busca PUBG.
- Seleccione y presione X para eliminar, luego vuelva a instalar a través de la sección Comprado.
Conclusión
Si sigues los pasos descritos, podrás resolver de forma eficaz el problema de «No se pudo conectar» de PUBG en PC, Xbox o PlayStation. Implementar estos métodos de forma secuencial te ayudará a asegurarte de cubrir todas las posibles soluciones de forma eficiente.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Por qué recibo el error «No se pudo conectar» en PUBG?
Este error puede indicar que los servidores de PUBG están inactivos, tu conexión a Internet es inestable o tu firewall está bloqueando el juego.
¿Qué debo hacer si los servidores de PUBG están inactivos?
Si los servidores están experimentando mantenimiento o tiempo de inactividad, su mejor opción es monitorear los canales oficiales de PUBG o las páginas de soporte hasta que vuelvan a estar en línea.
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