Cómo solucionar el error de PUBG: No se puede conectar [Soluciones paso a paso]

Paso 1: Comience con comprobaciones y correcciones básicas

Verificar el estado del servidor de PUBG: Revisa tu cuenta de PUBG X para ver si hay actualizaciones de mantenimiento o interrupciones del servicio. Si los servidores están caídos, tómate un descanso y vuelve más tarde.

Reinicia tu equipo: Reinicia tu módem o router y reinicia PUBG. También puedes reiniciar Steam y cerrar las aplicaciones que consumen mucho ancho de banda antes de intentar jugar.

Iniciar desde archivos locales: Para ello, ve a tu Biblioteca de Steam, haz clic derecho en el título de PUBG, coloca el cursor sobre Administrar y selecciona Explorar archivos locales. Esto te llevará al archivo EXE del juego. Inicia el juego desde ahí.

Consejo profesional: el archivo EXE normalmente se encuentra en C:\Program Files (x86)\Steam\SteamApps\common\PUBG\TslGame\Binaries\Win64.

Paso 2: Utilice una VPN (red privada virtual)

Si juegas a PUBG en PC, prueba a usar un servicio VPN confiable como Windscribe. Conéctate a un servidor de baja latencia para un mejor rendimiento. Por ejemplo, los jugadores de Nueva York pueden elegir servidores en estados como Iowa, Virginia o Texas.

Paso 3: Instalar y usar la aplicación Cloudflare Warp

1. Descargue e instale la aplicación Cloudflare Warp.
2. Abra la aplicación desde su Escritorio o el menú Inicio.
3. Habilite el servicio haciendo clic en el botón de alternancia para conectarse.

Paso 4: Incluya PUBG EXE en la lista blanca de su antivirus y firewall

Listas blancas en antivirus

1. Acceda a la configuración de Windows presionando Windows + I.
2. Haga clic en Actualización y seguridad.
3. Seleccione Seguridad de Windows en el menú de la izquierda.
4. Elija Protección contra virus y amenazas.
5. Desplácese hasta la parte inferior y haga clic en Administrar configuración.
6. Desplácese hacia abajo hasta Agregar o eliminar exclusiones.
7. Haga clic en Agregar una exclusión y seleccione Archivo en el menú contextual.
8. Navega hasta el archivo PUBG EXE y selecciónalo.

Repita estos pasos para cualquier otro software antivirus que pueda estar utilizando.

Paso 5: Cambia la dirección DNS de tu red

1. Haga clic derecho en el ícono de Acceso a Internet o Wi-Fi.
2. Seleccione Abrir configuración de Internet y red.
3. Desplácese hacia abajo hasta Cambiar opciones del adaptador.
4. Haga clic derecho en su red activa y seleccione Propiedades.
5. Haga doble clic en Protocolo de Internet versión 4.
6. Seleccione Usar las siguientes direcciones de servidor DNS e ingrese:

• Principal: 8.8.8.8 (DNS de Google)
• Secundario: 8.8.4.4 (DNS de Google)

Paso 6: Cambiar entre IPv4 e IPv6

Las redes modernas que utilizan IPv6 pueden experimentar velocidades mejoradas. Para cambiar:

1. Inicie sesión en el panel de administración de su enrutador con la dirección IP adecuada.
2. Habilite IPv6 desde la configuración del enrutador.
3. En su PC, acceda a Propiedades de red y desmarque IPv4.

Paso 7: Actualiza PUBG a través de Steam

1. Abre Steam y ve a la pestaña Biblioteca.
2. Haga clic derecho en PUBG y seleccione Propiedades.
3. Establecer actualizaciones automáticas en Alta Prioridad.

Paso 8: Verificar la integridad de los archivos del juego en Steam

1. Navega hasta Archivos instalados en las propiedades del juego.
2. Haga clic en Verificar integridad de los archivos del juego.

Paso 9: Limpiar la caché de Steam de PUBG

1. Seleccione Steam en la esquina superior izquierda y luego Configuración.
2. Vaya a la sección Descargas y haga clic en Borrar caché.

Además, navegue al directorio appcache y elimine todo lo que haya en esa carpeta.

Paso 10: Reinicia tus consolas de juego

Para Xbox:

1. Presiona el botón Xbox en tu controlador.
2. Seleccione Configuración en Perfil y sistema.
3. Vaya a Configuración del sistema y seleccione Información de la consola.
4. Opte por Restablecer consola y elija Restablecer y conservar mis juegos y aplicaciones.

Para PlayStation 4:

1. Vaya a Configuración y seleccione Inicialización.
2. Seleccione Restaurar configuración predeterminada y presione Sí para confirmar.

Paso 11: Desinstalar y reinstalar PUBG

Vía Steam:

1. Haz clic derecho en PUBG en la biblioteca de Steam.
2. Seleccione Administrar y luego seleccione Desinstalar.
3. Una vez desinstalado, busque PUBG nuevamente en la Biblioteca y presione Instalar.

Para Xbox:

1. Navega a Mis juegos y aplicaciones usando tu controlador.
2. Localiza y desinstala PUBG.
3. Reinstale a través de Microsoft Store.

Para PlayStation 4:

1. Abre la biblioteca de PS4 y busca PUBG.
2. Seleccione y presione X para eliminar, luego reinstale a través de la sección Comprado.

¿Por qué recibo el error «No se pudo conectar» en PUBG?

¿Qué debo hacer si los servidores de PUBG están inactivos?