Solución: actualice la configuración del dispositivo para permitir la aceptación de archivos multimedia
Notas clave
- Actualice su software tanto en el teléfono como en la PC para solucionar problemas de conectividad.
- Habilite la depuración USB para mejorar la comunicación entre dispositivos.
- Ejecute comprobaciones de virus y actualizaciones para garantizar un entorno de transferencia de archivos limpio.
Dominando la transferencia de medios: Cómo solucionar el error «Actualice la configuración de su dispositivo» en Windows 11
¿Te encuentras con el frustrante error «Actualiza la configuración de tu dispositivo para aceptar archivos multimedia» al transferir archivos de tu teléfono a tu PC con Windows 11? Esta guía te ofrecerá soluciones completas para solucionar este problema y garantizar una transferencia de archivos fluida.
Cómo solucionar el error «Actualice la configuración de su dispositivo para aceptar archivos multimedia»
Comience a solucionar problemas con estos pasos básicos:
- Cambie entre los distintos puertos USB de su PC para comprobar si hay mejoras.
- Pruebe con otro dispositivo y cable USB para confirmar si es un problema aislado.
- Reinicie su PC y su teléfono antes de volver a intentarlo.
Paso 1: Actualice el software de su dispositivo
1.1 Actualizar el sistema operativo Windows
- Presione la Windows tecla y seleccione Configuración.
- Vaya a Windows Update y haga clic en Buscar actualizaciones.
- Si hay actualizaciones disponibles, descárguelas e instálelas.
1.2 Actualizar el sistema operativo del teléfono
- Accede a Configuración en tu teléfono (ejemplo con Samsung).
- Seleccione Actualización de software.
- Pulse en Descargar e instalar.
- Espere la instalación y luego intente la transferencia nuevamente.
Paso 2: Habilitar la depuración USB
Ve a Ajustes en tu teléfono, selecciona Acerca del teléfono y luego Información de software. Pulsa Número de compilación 7 veces para activar el modo de desarrollador. Vuelve y activa la Depuración USB en las opciones de desarrollador. Esto mejora la comunicación entre tus dispositivos.
Paso 3: Actualizar los controladores USB
Abra el Administrador de dispositivos presionando la Windows tecla, escribiéndola en la barra de búsqueda y haciendo clic en Abrir. Haga clic en Ver y seleccione Mostrar dispositivos ocultos. Expanda Controladores de bus serie universal, haga clic derecho en su dispositivo USB y seleccione Actualizar controlador. Seleccione Buscar controladores automáticamente.
Paso 4: Reinstale los controladores USB
Conecte su dispositivo USB y acceda al Administrador de dispositivos. Haga clic derecho en el dispositivo USB, seleccione » Desinstalar dispositivo» y confirme. Tras la desinstalación, desconéctelo, espere uno o dos minutos, reinicie el PC y vuelva a conectar el dispositivo USB para comprobar si el error persiste.
Paso 5: Ejecutar una comprobación de virus
Presione la Windows tecla, busque Seguridad de Windows y ábrala. En Protección contra virus y amenazas, presione Análisis rápido. Si no se encuentran amenazas, puede realizar un análisis completo haciendo clic en Opciones de análisis, seleccionando Análisis completo y haciendo clic en Analizar ahora.
Paso 6: Realizar escaneos DISM y SFC
Abra el Símbolo del sistema como administrador escribiendo «cmd» en la barra de búsqueda. Ejecute los comandos DISM.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth y sfc /scannowpresionando Enter después de cada uno.
Paso 7: Ejecute el comando CHKDSK en la tarjeta SD de su teléfono
Inserta tu tarjeta SD en tu PC. Haz clic derecho en el botón Inicio, escribe cmd y selecciona «Ejecutar como administrador». Ejecuta el comando chkdsk D:/f/r/x, donde «D» es la letra de la unidad de la tarjeta SD.
Paso 8: Repara tu tarjeta SD
Si su tarjeta SD tiene problemas, es posible que necesite repararla utilizando herramientas de reparación de discos antes de intentar transferir archivos nuevamente.
Paso 9: Formatee la tarjeta SD de su teléfono
Abra el Explorador de archivos, seleccione Este equipo, haga clic con el botón derecho en la unidad de la tarjeta SD y seleccione Formatear. Seleccione NTFS o FAT32 para tarjetas de menos de 32 GB y exFAT para tarjetas de 64 GB o más. Luego, haga clic en Iniciar.
Paso 10: Realizar una restauración del sistema
Acceda al Panel de control buscándolo desde el menú Inicio. Cambie la vista a Iconos grandes, haga clic en Recuperación y seleccione Abrir Restaurar sistema. Siga las instrucciones para elegir un punto de restauración y completar el proceso.
Consejos para transferencias de archivos exitosas
- Utilice un cable USB certificado y asegúrese de que ambos dispositivos estén actualizados con versiones de sistema operativo compatibles.
- Verifique que haya suficiente almacenamiento en el dispositivo de destino para los archivos que desea transferir.
- Asegúrese de que los tipos de archivos que está transfiriendo sean compatibles con ambos dispositivos.
- Evite transferir archivos grandes o múltiples archivos simultáneamente para evitar ralentizaciones durante el proceso de transferencia.
Si es posible, considere usar un método inalámbrico para transferir archivos; solo asegúrese de que ambos dispositivos estén conectados a la misma red wifi. También puede explorar opciones de software de terceros para la transferencia de archivos.
Resumen
Siga estos pasos para solucionar el error «Actualice la configuración de su dispositivo para aceptar archivos multimedia» en Windows 11. Asegurarse de que todos los dispositivos estén actualizados, habilitar la depuración USB y mantener entornos libres de virus son cruciales para transferencias de medios exitosas.
Conclusión
Resolver el error «Actualice la configuración de su dispositivo para aceptar archivos multimedia» no tiene por qué ser complicado. Siguiendo este método estructurado, podrá solucionar problemas y superar obstáculos eficazmente, garantizando una transferencia fluida de sus archivos multimedia. Si otros métodos le han funcionado, ¡comparta su experiencia!
Preguntas frecuentes
¿Por qué veo el error ‘Actualice la configuración de su dispositivo para aceptar archivos multimedia’?
Este error generalmente indica configuraciones incompatibles, software desactualizado o posibles problemas de controladores entre el teléfono y la PC.
¿Cómo puedo asegurarme de que mi conexión USB sea estable?
Utilice un cable USB certificado, pruebe diferentes puertos USB en su PC y asegúrese de que ambos dispositivos estén actualizados para reducir la inestabilidad de la conexión.