Cómo solucionar el problema de que el volumen de la aplicación Netflix se queda bloqueado al 100 % en Windows 10

Notas clave

  • Desactive el modo exclusivo para recuperar el control del volumen.
  • Silenciar y reactivar Netflix puede restablecer el volumen.
  • Restablecer los datos de la aplicación puede resolver problemas relacionados con el caché.

Solucione el problema del volumen de la aplicación Netflix bloqueado al 100 % en Windows 10

¿Tiene problemas con el volumen de la aplicación Netflix al 100 % en Windows 10? Esta guía ofrece soluciones prácticas para recuperar el control de la configuración de audio.

Cómo solucionar el problema de que el volumen de la aplicación Netflix permanece al 100 % en Windows 10

Aquí hay métodos efectivos para solucionar el problema del volumen con Netflix:

Paso 1: Desactivar el modo exclusivo

Los problemas de transmisión de audio, en particular al utilizar DTS o Dolby, pueden provocar que el volumen se quede bloqueado. Siga estos pasos para desactivar el modo exclusivo:

  • Presione las teclas Win + R simultáneamente para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
  • Escriba mmsys.cpl y presione Entrar para acceder a la configuración de sonido.
  • Si el Control de cuentas de usuario (UAC) lo solicita, haga clic en .
  • Localice el dispositivo activo en la sección Dispositivos de reproducción, haga clic derecho sobre él y seleccione Propiedades.
  • En la ventana Propiedades, navegue hasta la pestaña Avanzadas.
  • En la sección Modo exclusivo, desmarque la opción Permitir que las aplicaciones tomen control exclusivo de este dispositivo.
  • Haga clic en Aplicar y luego en Aceptar para guardar los cambios.

Consejo profesional: reinicie su computadora después de aplicar estos cambios para asegurarse de que surtan efecto.

Paso 2: silenciar y reactivar Netflix

Si deshabilitar el modo exclusivo no resuelve el problema, pruebe esta sencilla solución alternativa:

  • Cuando Netflix esté abierto, localice la barra de control de volumen.
  • Silencia la aplicación temporalmente y luego vuelve a activarla. Ajusta el control deslizante del volumen al 50 % aproximadamente al principio.

Consejo profesional: A veces, alternar el silencio puede actualizar la configuración de audio de la aplicación.

Paso 3: Restablecer los datos de la aplicación de Netflix

Los datos almacenados en caché pueden interferir con el rendimiento de la aplicación. Para restablecer los datos de la aplicación de Netflix:

  • Haga clic derecho en el menú Inicio y seleccione Configuración.
  • Seleccione Aplicaciones y luego Aplicaciones y funciones.
  • Desplácese hasta encontrar Netflix en la lista de aplicaciones y haga clic en él, luego seleccione Opciones avanzadas.
  • Desplácese hacia abajo y haga clic en el botón Restablecer.
  • Confirme la acción si se le solicita.

Consejo profesional: este proceso borrará todos los datos almacenados en caché, lo que puede resolver problemas de carga y volumen.

Paso 4: Desinstale y vuelva a instalar la aplicación Netflix

Si los problemas persisten, es posible que se deba a una instalación dañada. Para solucionarlo:

  • Presione Win + I para abrir Configuración.
  • Vaya a Aplicaciones y funciones.
  • Localice Netflix en la lista de aplicaciones instaladas y haga clic en Desinstalar.
  • Confirme la desinstalación si se le solicita.

Reinstalar Netflix

Después de desinstalarlo, reinicie su computadora y luego:

  • Abra Microsoft Store desde la bandeja del sistema.
  • Busca Netflix en la Tienda y haz clic en Obtener para reinstalarlo.

Consejo profesional: asegúrese de descargar la última versión de la aplicación.

Consejos adicionales

  • Asegúrese de que su Windows 10 esté actualizado, ya que las actualizaciones pueden solucionar problemas de compatibilidad.
  • Verifique la configuración de audio para confirmar que Netflix no esté silenciado a nivel del sistema.
  • Considere utilizar altavoces externos o auriculares para aislar el problema.

Resumen

Para solucionar los problemas de audio de la aplicación Netflix, es necesario desactivar el modo exclusivo, silenciar y reactivar la aplicación, restablecer los datos y, posiblemente, reinstalarla. Cada paso ofrece soluciones prácticas para restablecer el funcionamiento correcto.

Conclusión

Si sigue los pasos indicados, debería poder resolver el problema del volumen de la aplicación Netflix que permanece al 100 % en Windows 10. Si los problemas persisten, considere comunicarse con el soporte de Netflix para obtener más ayuda.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Por qué el volumen de la aplicación de Netflix está bloqueado al 100%?

Este problema puede surgir debido a varios motivos, como problemas de caché, configuraciones de audio exclusivas o corrupción de la aplicación.

¿Cómo restablezco los datos de la aplicación de Netflix?

Puedes restablecer los datos de la aplicación a través de la Configuración de Windows, navegando a la sección Aplicaciones y funciones y seleccionando restablecer en las opciones avanzadas de Netflix.