Cómo solucionar el problema del volumen de la aplicación Netflix bloqueado al 100 % en Windows 10
Notas clave
- Desactive el modo exclusivo para recuperar el control del volumen.
- Silenciar y reactivar Netflix puede restablecer el volumen.
- Restablecer los datos de la aplicación puede resolver problemas relacionados con el caché.
Solucione el problema del volumen de la aplicación Netflix bloqueado al 100 % en Windows 10
¿Tu app de Netflix se queda al 100% de volumen en Windows 10? Esta guía te ofrece soluciones prácticas para recuperar el control de tu configuración de audio.
Cómo solucionar el problema del volumen de la aplicación Netflix al 100 % en Windows 10
Aquí hay métodos efectivos para abordar el problema del volumen con Netflix:
Paso 1: Desactivar el modo exclusivo
Los problemas de transmisión de audio, especialmente al usar DTS o Dolby, pueden provocar que el volumen se bloquee. Siga estos pasos para desactivar el modo exclusivo:
- Presione las teclas Win + R simultáneamente para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escriba mmsys.cpl y presione Entrar para acceder a la configuración de sonido.
- Si el Control de cuentas de usuario (UAC) lo solicita, haga clic en Sí.
- Localice el dispositivo activo en la sección Dispositivos de reproducción, haga clic derecho sobre él y seleccione Propiedades.
- En la ventana Propiedades, navegue a la pestaña Avanzadas.
- En la sección Modo exclusivo, desmarque la opción Permitir que las aplicaciones tomen control exclusivo de este dispositivo.
- Haga clic en Aplicar y luego en Aceptar para guardar los cambios.
Consejo profesional: reinicie su computadora después de aplicar estos cambios para asegurarse de que surtan efecto.
Paso 2: Silenciar y activar el sonido de Netflix
Si deshabilitar el modo exclusivo no resuelve el problema, pruebe esta sencilla solución alternativa:
- Cuando Netflix esté abierto, localice la barra de control de volumen.
- Silencia la aplicación temporalmente y luego actívala. Ajusta el control deslizante de volumen al 50 % aproximadamente al principio.
Consejo profesional: A veces, alternar el silencio puede actualizar la configuración de audio de la aplicación.
Paso 3: Restablecer los datos de la aplicación de Netflix
Los datos en caché podrían afectar el rendimiento de la aplicación. Para restablecer los datos de la aplicación de Netflix:
- Haga clic derecho en el menú Inicio y seleccione Configuración.
- Seleccione Aplicaciones y luego Aplicaciones y funciones.
- Desplácese hasta encontrar Netflix en la lista de aplicaciones y haga clic en él, luego seleccione Opciones avanzadas.
- Desplácese hacia abajo y haga clic en el botón Restablecer.
- Confirme la acción si se le solicita.
Consejo profesional: este proceso borrará todos los datos almacenados en caché, lo que puede resolver problemas de carga y volumen.
Paso 4: Desinstale y vuelva a instalar la aplicación Netflix
Si el problema persiste, podría indicar una instalación dañada. Para solucionarlo:
- Presione Win + I para abrir Configuración.
- Vaya a Aplicaciones y funciones.
- Localice Netflix en la lista de aplicaciones instaladas y haga clic en Desinstalar.
- Confirme la desinstalación si se le solicita.
Reinstalar Netflix
Después de desinstalarlo, reinicie su computadora y luego:
- Abra Microsoft Store desde la bandeja del sistema.
- Busca Netflix en la Tienda y haz clic en Obtener para reinstalarlo.
Consejo profesional: asegúrate de descargar la última versión de la aplicación.
Consejos adicionales
- Asegúrese de que su Windows 10 esté actualizado, ya que las actualizaciones pueden resolver problemas de compatibilidad.
- Verifique la configuración de audio para confirmar que Netflix no esté silenciado a nivel del sistema.
- Considere utilizar altavoces externos o auriculares para aislar el problema.
Resumen
Para solucionar los problemas de audio de la app de Netflix, es necesario desactivar el modo exclusivo, silenciar y reactivar la app, restablecer los datos y, posiblemente, reinstalarla. Cada paso ofrece soluciones prácticas para restablecer su correcto funcionamiento.
Conclusión
Si sigue los pasos proporcionados, debería poder resolver el problema del volumen de la aplicación Netflix que permanece al 100 % en Windows 10. Si los problemas persisten, considere comunicarse con el soporte de Netflix para obtener más ayuda.
Preguntas frecuentes
¿Por qué el volumen de la aplicación Netflix está bloqueado al 100%?
Este problema puede surgir debido a varios motivos, como problemas de caché, configuraciones de audio exclusivas o corrupción de la aplicación.
¿Cómo restablezco los datos de la aplicación Netflix?
Puedes restablecer los datos de la aplicación a través de la Configuración de Windows, navegando a la sección Aplicaciones y funciones y seleccionando restablecer en las opciones avanzadas de Netflix.