Cómo solucionar el código de error 0x87af0813 de Microsoft Store en Windows 11/10
Notas clave
- La conectividad de la red juega un papel vital en este error.
- La memoria caché y los datos acumulados pueden generar el código de error.
- A menudo, reiniciar y encender tu Xbox resuelve problemas de juego.
Solución del código de error 0x87af0813: guía completa
Experimentar el código de error 0x87af0813 al usar Microsoft Store o Xbox puede ser frustrante. Esta guía profundiza en las causas principales del problema y ofrece soluciones efectivas para ambas plataformas, ayudando a los usuarios a retomar sus actividades digitales sin problemas.
Cómo solucionar el código de error 0x87af0813 en Windows 10/11
Para solucionar el código de error eficazmente, es fundamental identificar si el problema proviene de Microsoft Store o de Xbox. Si Microsoft Store es la causa del problema, siga los métodos a continuación.
Paso 1: Verifique su conectividad de red
Para asegurarte de que tu red funciona, abre tu navegador web preferido e intenta acceder a un sitio web. Si la conexión es estable y las páginas web cargan, continúa con los siguientes pasos de solución de problemas. De lo contrario, prioriza la reparación de tu red.
Paso 2: Solucionar problemas de las aplicaciones de la Tienda Windows
Usar el solucionador de problemas integrado puede ayudar a resolver problemas de Microsoft Store eficazmente. A continuación, te explicamos cómo:
- Haga clic derecho en el icono de Windows y seleccione Ejecutar.
- Ingrese el comando:
ms-settings:troubleshooty presione Enter. - Vaya a Sistema > Solucionar problemas.
- Localice y seleccione Otros solucionadores de problemas.
- Desplácese hasta encontrar Aplicaciones de Microsoft Store y haga clic en el botón Ejecutar.
El solucionador de problemas aplicará correcciones si se detecta alguna.
Paso 3: Borrar la caché de Microsoft Store
La caché acumulada puede impedir el funcionamiento de la aplicación. Para borrar la caché:
- Presione Win + R para que aparezca el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escriba:
WSReset.exey presione OK.
Una vez ejecutado, este comando restablecerá el caché de la tienda y volverá a abrir automáticamente Microsoft Store después de borrarlo.
Paso 4: reinstalar Microsoft Store mediante PowerShell
Si el problema persiste, considere reinstalar Microsoft Store:
- Abra la Terminal de Windows como administrador presionando Win + X y seleccionando Terminal de Windows (Administrador).
- Autorizar cualquier solicitud que aparezca.
- Ejecute el comando:
Get-AppxPackage -AllUsers | Select Name, PackageFullNamepara encontrar los detalles de Microsoft Store. - Copie el PackageFullName y úselo en el siguiente comando para eliminarlo:
Remove-AppxPackage -package PackageFullName.
Después de la eliminación, reinicie su PC y verifique si el error se resolvió.
Conclusión
Gestionar el código de error 0x87af0813, ya sea en Microsoft Store o Xbox, puede ser complicado. Siguiendo los pasos descritos anteriormente, podrá solucionar los problemas subyacentes eficazmente y volver a disfrutar de su experiencia digital. Si el problema persiste, considere buscar soporte técnico.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el código de error 0x87af0813?
El código de error 0x87af0813 indica un problema con Microsoft Store o los servicios de Xbox, lo que impide a los usuarios acceder a aplicaciones o juegos.
¿Cómo puedo evitar que este error vuelva a ocurrir?
Asegúrese de tener una conexión a Internet estable, borre periódicamente los cachés en Microsoft Store y mantenga sus sistemas actualizados para minimizar la aparición de este error.