Solución: Microsoft 365 se configuró para evitar la adquisición individual de complementos de Office

Office 365 es un paquete integral y es la opción preferida para la mayoría de los usuarios en todo el mundo. Dado que Microsoft lo desarrolla, los usuarios esperan una experiencia muy superior. Sin embargo, Microsoft 365 se configuró para evitar que la adquisición individual de los complementos de Office Store cause muchos errores.

El error lo enfrentan principalmente los usuarios de Mac, con algunas instancias en Windows, en dispositivos controlados por una organización, digamos el lugar de trabajo o la institución educativa. Pero las cosas no son tan complejas como parecen y se pueden arreglar fácilmente en poco tiempo. ¡Veamos cómo!

¿Por qué Microsoft 365 impide la instalación de complementos?

Aquí hay algunas razones por las que enfrenta el problema en Office 365 en su dispositivo:

• La organización impide la instalación de complementos : los administradores pueden imponer restricciones en los dispositivos dentro de la organización para evitar que los usuarios instalen complementos, y esta es principalmente la razón por la que enfrenta el problema.
• Problemas con la instalación de Office : en algunos casos, los usuarios informaron que no podían editar en Excel, con Microsoft 365 configurado para evitar que apareciera el mensaje de adquisición individual de complementos de Office. Esto podría estar relacionado con problemas localizados.
• Problemas con las restricciones impuestas : en caso de que un usuario, aunque esté en la lista blanca, tenga problemas al instalar complementos en Office 365, la culpa podría ser la configuración de restricción mal configurada.

¿Cómo consigo que Microsoft 365 permita la adquisición individual de complementos de la Tienda Office?

Antes de comenzar con las soluciones un poco complejas, aquí hay algunas rápidas para probar:

• Consulte con el administrador si permite que los usuarios accedan a la Tienda Office. Si no, tendrás que solicitar el privilegio.
• Reinicie el dispositivo que está usando para Office e intente agregar el complemento.

Si ninguno funciona, pase a las correcciones que se enumeran a continuación.

1. Vuelva a configurar la configuración de Office (por parte del administrador)

1. Vaya al portal de Office365 , seleccione Configuración en el panel de navegación y luego elija Configuración de la organización debajo de él.
2. Ahora, en la pestaña Servicios, haz clic en Aplicaciones y servicios propiedad del usuario .
3. Finalmente, marque la casilla de verificación Permitir que los usuarios accedan a la tienda de Office y, si es necesario, Permitir que los usuarios instalen aplicaciones y servicios de prueba.
4. Una vez hecho esto, guarde los cambios y espere unas horas para que estos entren en vigencia para los dispositivos que forman parte de la organización. Recuerde, los cambios pueden tardar hasta 24 horas en aplicarse.

Esta es, con mucho, la solución más simple y una que funciona para la mayoría de los usuarios cuando se ha configurado Microsoft 365 para evitar la adquisición individual de errores de complementos de Office Store. Pero, en caso de que no sea un problema por parte del administrador, tendremos que explorar problemas localizados.

2. Vuelva a iniciar sesión en Office 365

1. Abra Microsoft Excel o cualquier otro software que sea parte de la suite de Office, luego haga clic en el menú Archivo .
2. Haga clic en Más en la esquina inferior izquierda y seleccione Cuenta .
3. Ahora, haz clic en Cerrar sesión .
4. Una vez que haya cerrado la sesión de Office 365, reinicie el dispositivo y vuelva a iniciar sesión con las credenciales de cuenta utilizadas anteriormente.

3. Actualizar Office 365

1. Abra Microsoft Excel y haga clic en el menú Archivo en la parte superior izquierda.
2. Haga clic en Más y luego elija Cuenta en el menú desplegable.
3. Ahora, haga clic en Opciones de actualización y seleccione Actualizar ahora .
4. Si hay actualizaciones disponibles, espere a que se instalen y luego reinicie la computadora.

Si recientemente comenzó a encontrar que Microsoft 365 se configuró para evitar la adquisición individual de errores de complementos de Office, podría tratarse de un error en la versión reciente. Y una solución viable es actualizar Office365.

4. Instalación de oficina de reparación

1. Presione Windows + R para abrir Ejecutar, escriba appwiz.cpl en el campo de texto y presione Enter.
2. Seleccione Microsoft 365 de la lista de programas instalados y haga clic en Cambiar .
3. Haga clic en Sí en el indicador de UAC.
4. Ahora, seleccione Reparación en línea y luego haga clic en Reparar para continuar.
5. Nuevamente, haga clic en Reparar en el mensaje de confirmación para iniciar el proceso.
6. Office 365 ahora volverá a descargar los archivos más críticos para solucionar el problema, lo que puede tardar entre 10 y 15 minutos en completarse.

Si las soluciones anteriores no funcionaron y está seguro de que se trata de un problema del usuario, una Reparación en línea de Microsoft 365 debería solucionarlo. Necesitas una conexión a Internet activa para ello. ¡Así que siéntese y espere mientras la herramienta de reparación hace el trabajo!

Díganos qué solución funcionó para usted en la sección de comentarios a continuación.