Resolver el error de datos de configuración del Asistente de soporte y controladores de Intel
Notas clave
- Reiniciar el servicio Intel DSA a menudo resuelve problemas temporales.
- Ejecutar la herramienta como administrador puede otorgar los permisos necesarios.
- Borrar la memoria caché y los datos ayuda a eliminar archivos dañados.
Pasos esenciales para solucionar el error «Sin datos de configuración» del Asistente de soporte y controlador de Intel
Encontrar el error «Sin datos de configuración» con el Asistente de controlador y soporte técnico de Intel (Intel DSA) puede ser frustrante. Esta guía describe los pasos cruciales para solucionar este problema.
Cómo resolver el error «Sin datos de configuración» en Intel DSA
Antes de comenzar, asegúrese de tener una conexión a Internet confiable, ya que Intel DSA puede iniciar acciones del navegador durante el proceso.
Paso 1: Reinicie el servicio Intel DSA
Primero, reinicie el servicio Intel Driver & Support Assistant para solucionar los problemas temporales. Siga estos pasos:
- Presione Windows + X para acceder al menú de acceso rápido y seleccione Administrador de tareas.
- Localice Intel Driver & Support Assistant, haga clic con el botón derecho y seleccione Finalizar tarea.
- Presione la tecla Windows + S, escriba “Intel Driver & Support Assistant” e inicie la aplicación.
Consejo profesional: Esto a menudo puede restaurar la conexión a los datos del sistema, solucionando así problemas inmediatos.
Paso 2: Ejecute Intel DSA como administrador
Si el problema persiste, intente ejecutar la herramienta con permisos elevados:
- Haga clic con el botón derecho en Intel Driver & Support Assistant y seleccione Ejecutar como administrador.
Paso 3: Borrar la caché y los datos de Intel DSA
Los archivos de caché dañados podrían ser la causa. Aquí te explicamos cómo borrarlos:
- Presione la tecla Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escriba la siguiente ruta y presione Enter: C:\ProgramData\Intel\DSA.
- Seleccione todos los elementos con CTRL + A y elimínelos.
- Reinicie su PC y verifique si el problema está resuelto.
Consejo profesional: utilice la herramienta Liberador de espacio en disco incorporada después de la eliminación para garantizar la eliminación completa de los archivos innecesarios.
Paso 4: Actualizar o reinstalar Intel DSA
Una instalación obsoleta o dañada podría estar causando el problema. Para solucionarlo:
- Presione la tecla Windows + I para abrir Configuración.
- Vaya a Aplicaciones > Aplicaciones instaladas. Busque Intel Driver & Support Assistant.
- Haga clic en los tres puntos que aparecen junto a él y seleccione Desinstalar.
- Descargue el instalador más reciente del sitio web oficial de Intel y siga las instrucciones de instalación.
Consejo profesional: asegúrese siempre de estar en el sitio web oficial para evitar software malicioso.
información adicional
- Asegúrese de que su conexión a Internet sea estable durante las actualizaciones.
- Considere utilizar otra utilidad de actualización de controladores para realizar un mantenimiento integral.
- Busque actualizaciones del sistema periódicamente para evitar problemas de compatibilidad.
Resumen
Esta guía describe pasos efectivos para solucionar el error «Sin datos de configuración» en Intel Driver & Support Assistant, incluido reiniciar el servicio, ejecutarlo con privilegios de administrador, borrar el caché y actualizar la herramienta.
Conclusión
Siguiendo estos pasos, puede solucionar el error «Sin datos de configuración» en Intel DSA de forma eficiente. Asegúrese siempre de mantener actualizado el software y los controladores para un rendimiento óptimo.
Preguntas frecuentes
¿Dónde se almacenan los archivos de Intel Driver & Support Assistant?
Los archivos normalmente se almacenan en C:\ProgramData\Intel\DSA\Downloads.
¿Qué es el servicio DSA en Windows?
El Agente del sistema de directorio (DSA) administra el acceso a las bases de datos del directorio en Active Directory.