Solucione el error desconocido del estado de la impresora HP en Windows 11/10

Durante los últimos días, hemos notado que algunos usuarios de impresoras HP han experimentado un problema bastante peculiar. Verá, la gente dice que su aplicación HP Smart muestra el error «Estado de la impresora desconocido «, lo que sugiere que la aplicación no puede comunicarse con la impresora.

Según nuestra comprensión del asunto, este error aparece debido a problemas relacionados con el controlador o problemas de firmware en lo que respecta a la impresora. Aún así, otros factores también podrían desempeñar un papel, y vamos a echarles un vistazo a todos ellos para ayudar mejor a todos los que estén interesados.

Solucionar el error desconocido del estado de la impresora HP

Si se encuentra cara a cara con el error de estado desconocido de la impresora HP, entonces las siguientes soluciones deberían ayudar:

1. Aproveche las herramientas de diagnóstico de HP
2. Pon tu impresora en línea
3. Actualizar el firmware de la impresora HP
4. Restablezca y repare la aplicación HP Smart para Windows
5. Elimine y reinstale su impresora HP

1] Aproveche las herramientas de diagnóstico de HP

Lo primero que debe hacer en esta situación es descargar y ejecutar la aplicación HP Print and Scan Doctor. Simplemente visite el sitio web oficial, descargue el programa y luego instálelo en su computadora. A partir de ahí, siga las instrucciones en pantalla para que todo se mueva en la dirección correcta.

Otra herramienta que puede consultar para corregir gran parte del error «Estado de la impresora desconocido»es una llamada HP Support Assistant. Si tiene una computadora HP, es probable que no necesite descargar esta aplicación porque generalmente viene preinstalada.

2] Pon tu impresora en línea

Varias personas han afirmado que poner su impresora en línea es capaz de resolver el problema de «Estado de la impresora desconocido». Entonces, si su impresora está actualmente inactiva o fuera de línea, conéctela presionando el botón de encendido. Además, según el modelo de la impresora, iniciar un trabajo de impresión la sacará del modo de suspensión.

Luego, asegúrese de que su impresora y computadora estén en la misma red Wi-Fi o Ethernet. Si ambos dispositivos están situados en redes diferentes, entonces el mensaje de error puede mostrar su fea cabeza.

3] Actualizar el firmware de la impresora HP

HP es conocido por lanzar actualizaciones de firmware periódicamente para sus impresoras. Estas actualizaciones generalmente corrigen errores y fallas y, en general, ayudan al usuario a aprovechar al máximo su compra.

Veamos cómo actualizar el firmware de la impresora sin ningún tipo de complejidad.

• Abra su navegador web y vaya a support.hp.com/drivers
• Desde allí, haga clic en Impresora, luego ingrese el nombre o modelo de su impresora.
• Pulse el botón Enviar una vez hecho.
• A continuación, debes expandir la sección Firmware.
• Descarga la última versión disponible para tu dispositivo.

También puede usar la herramienta HP Support Assistant, mencionada anteriormente, para hacerlo automáticamente.

4] Restablecer y reparar la aplicación HP Smart para Windows

Si ve Restablecer y reparar la aplicación HP Smart instalada en su PC, es posible que desee repararla o restablecerla y ver si ayuda.

5] Elimine y reinstale su impresora HP

El siguiente paso a seguir aquí es quitar la impresora HP y luego volver a instalarla. ¿Cómo logramos esta tarea de la manera más fácil posible? Pues deberías leer el siguiente artículo ya que te explicará en detalle cómo desinstalar tu impresora de ordenadores con Windows 11/10:

Después de quitar la impresora de su sistema, ejecute el archivo de instalación de la impresora HP para que vuelva a funcionar.

LEER: El escáner de impresora HP no funciona en Windows

¿Funcionará mi impresora HP en Windows 11?

Sí, su impresora HP funcionará en Windows 11. Aunque la transición es muy sencilla, es posible que deba actualizar el controlador o instalar el controlador correspondiente para que sea compatible. Ya sea HP, Canon, Epson o cualquier otro, funciona sin problemas en Windows 11.

¿Por qué mi impresora no funciona después de la actualización de Windows 11?

Si su impresora no funciona después de la actualización de Windows 11, es posible que deba reinstalar el controlador. En la mayoría de los casos, sucede debido a un controlador obsoleto. Por otro lado, también puede verificar los problemas de compatibilidad en el sitio web del fabricante.