Reparar la búsqueda de Google muestra un problema de página en blanco en el navegador Firefox para Android

Si eres usuario del navegador Firefox en Android, es posible que hayas encontrado un problema molesto al intentar acceder al motor de búsqueda de Google: terminando en una página completamente en blanco en lugar de los resultados habituales.

Muchos usuarios de Firefox para Android han informado recientemente de este problema en varias versiones del navegador. Parece afectar no sólo a google.com, sino también a dominios localizados de Google como google.de, google.co.uk, google.com.br y google.fr. Algunos usuarios mencionan que google.co.in carga el sitio de escritorio en lugar del sitio móvil.

Mientras tanto, las pruebas indican que Chrome para Android no se ve afectado por este error en particular; parece ser específico de Firefox en Android.

¿Qué causa el problema de la página en blanco de Google en el navegador Firefox para Android?

Según el ingeniero de Mozilla, Dennis Schubert, que a menudo diagnostica errores de Firefox y problemas de compatibilidad, la raíz de este problema radica en el usuario del lado del servidor. Agente olfateando.

El rastreo de agentes de usuario es una técnica común utilizada por los sitios web para identificar detalles sobre el navegador y el dispositivo que accede al sitio. Examina cadenas específicas incluidas en los encabezados HTTP que se envían con cada solicitud.

En este caso, Schubert descubrió que los servidores de Google están entregando un documento HTML completamente vacío a cualquier agente de usuario de Firefox para Android que tenga la versión 65 o superior. Básicamente, los sistemas de Google detectan los navegadores Firefox de Android con versión superior a 65 y les muestran intencionalmente una página en blanco por algún motivo.

Es por eso que el problema no ocurre en Chrome para Android ni en versiones anteriores de Firefox para Android.

Soluciones temporales para el problema de la página en blanco de la Búsqueda de Google mientras se espera que Google lo resuelva

Este error de página en blanco de búsqueda de Google se informó en GitHub y se convirtió en un problema crítico de Firefox para Android. Sin embargo, Google necesitaría solucionar el problema por su parte, ya que surge de cómo sus servidores manejan ciertos agentes de usuario.

Hasta entonces, existen algunas soluciones temporales que los usuarios de Firefox pueden probar:

• Utilice un navegador diferente, como Chrome para Android, para buscar en Google y acceder a otros servicios de Google.
• Considere la posibilidad de utilizar motores de búsqueda alternativos, como DuckDuckGo, que no se vean afectados por este problema del agente de usuario de Firefox.
• Los usuarios avanzados pueden intentar cambiar el agente de usuario en la configuración de Firefox o mediante extensiones para imitar otro navegador como Chrome. Esto puede permitir acceder a los sitios de Google con normalidad.
• Para algunas regiones, solicitar la versión de escritorio del sitio en la configuración de Firefox para Android puede cargar la página correctamente.

Desafortunadamente, una solución que NO parece resolver el problema es deshabilitar la Protección de seguimiento mejorada en Firefox. Algunos usuarios notan que esto hace que aparezca un banner de cookies, pero la página permanece en blanco después de aceptar. Por tanto, ETP no parece ser el culpable.

Pasos a seguir cuando la solución de problemas de la búsqueda de Google muestra un problema de página en blanco en el navegador Firefox para Android

Si encuentra la página de Google en blanco en Firefox para Android, aquí hay algunos pasos para solucionar el problema e identificar si está siendo afectado por este error específico del agente de usuario:

• Confirma que estás usando Firefox para Android, no otro navegador
• Verifique su versión de Firefox: si es 65 o superior, es probable que tenga el problema
• Intente replicar el problema en google.com y otros dominios localizados de Google.
• Pruebe si Chrome para Android carga correctamente los mismos sitios de Google sin problemas
• Vea si deshabilitar ETP lo soluciona (probablemente no lo hará según los informes)
• Intente cambiar la configuración del Agente de usuario en Firefox para imitar a Chrome u otro navegador

Si determina que esos signos coinciden, desafortunadamente probablemente esté lidiando con el mismo error de rastreo del agente de usuario. Hasta que Google lo rectifique en su back-end, sus opciones son utilizar las soluciones temporales mencionadas anteriormente.