Solucionar el error PG-GEMF-01 o PG-GEMF-02 de Google Play Store

¿Alguna vez has intentado descargar alguna aplicación o juego nuevo y aparece un código de error sin sentido en Google Play Store ? Ya sabes, del tipo que tiene letras y números aleatorios como “PG-GEMF-01” o “PG-GEMF-02”.

¡Hablamos de frustrante!

Correcciones para solucionar el error PG-GEMF-01 o PG-GEMF-02 de Google Play Store

Pero. Resolveremos esto juntos. Aquí hay soluciones para problemas de Google Play Store .

Solución n.º 1: borrar la caché y los datos de Google Play Store

Primero lo primero, limpiamos la basura. Play Store guarda una gran cantidad de archivos e información temporales en su teléfono que a veces pueden dañarse.

Limpiémoslo:

• Abra su aplicación Configuración y toque «Aplicaciones» o «Administrador de aplicaciones» o como lo llame su teléfono.
• Elija «Google Play Store» de la lista.
• Seleccione «Almacenamiento» o «Memoria».
• Presiona «Borrar caché» y luego «Borrar datos». ¡Borra esa basura!
• Mientras lo hace, haga lo mismo con «Servicios de Google Play» y «Marco de servicios de Google».
• ¿Todo limpio? ¡Excelente! Ahora reinicie su teléfono y veamos si ese desagradable error desapareció.

Solución n.º 2: ¿Tienes conexión? Comprueba tu Internet

¿No dados? Los problemas de conexión suelen ser los culpables de los problemas de Play Store . Asegúrate de tener Internet sólido.

Si hay Wi-Fi disponible, conéctese a la red más potente. O intente cambiar de Wi-Fi a datos móviles si eso no funciona. Luego prueba Play Store nuevamente.

También puedes visitar Fast.com para probar tu velocidad actual. ¿Es lento como la melaza? Menos de 5 Mbps pueden significar problemas. En ese caso, acérquese al enrutador o cambie de red.

Play Store necesita una conexión sólida para funcionar bien con los servidores de Google al recuperar aplicaciones. ¡Controla eso y estarás en el buen camino!

Solución n.º 3: en caso de duda, ¡apáguelo y vuelva a encenderlo!

¿Sigues viendo errores, amigo? ¡Es hora de la vieja maniobra de reinicio! Sé que sé. Pero créame, un reinicio rápido puede eliminar muchos fallos de software que causan problemas en Play Store.

Darle una oportunidad:

• Mantenga presionado el botón de Encendido hasta que aparezca el mensaje «Apagar». Tócalo y deja que tu teléfono se apague por completo.
• Cuente hasta 30 Mississippi, luego presione Encendido nuevamente para reiniciar.

Al hacer una copia de seguridad de su dispositivo, esencialmente se recarga el software. Si el error persiste después, continúe con el siguiente paso. ¡Pero existe una gran posibilidad de que esta solución rápida haya funcionado!

Solución n.° 4: ¡Actualice ese tonto!

Una versión desactualizada de Play Store también puede causar problemas en el paraíso de las aplicaciones. Asegúrate de tener lo último:

• En Play Store, toca ese extraño menú de “hamburguesa” de 3 líneas en la esquina.
• Elija «Mis aplicaciones y juegos».
• Desplácese hacia abajo hasta «Google Play Store» y vea si hay un botón «Actualizar».
• Si es así, tócalo para descargar la versión más reciente.

Las actualizaciones vienen con parches de errores, aumentos de velocidad y una mejor sincronización con los servidores de Google. Súper útil para errores de aplastamiento, ¡así que no te saltes este!

Solución n.º 5: eliminar y volver a agregar su cuenta de Google

Esta es una opción un poco nuclear, pero de vez en cuando, tu cuenta de Google tiene problemas que causan errores de Play Store. Intente eliminarlo y agregarlo nuevamente:

1. Vaya a Configuración > Cuentas y seleccione su cuenta de Google.
2. Toque «Eliminar cuenta» y confirme en la siguiente pantalla.
3. Reinicie su teléfono por completo.
4. Después de reiniciar, vuelva a agregar su cuenta de Google como si fuera nueva.
5. ¡Dedos cruzados! Intente descargar Play Store nuevamente una vez sincronizado.

Esto obliga a hacer borrón y cuenta nueva con los detalles de su cuenta en el dispositivo, esencialmente «volviendo a vincular» todo. ¡No te preocupes, tus datos de Google seguirán sanos y salvos en la nube!

Solución n.º 6: llame a los expertos del servicio de atención al cliente de Google

Estamos en el final del juego ahora. Si aún ve errores después de todo eso, ¡es hora de ponerse en contacto con el soporte de Google! Así es cómo:

• Dirígete a play.google.com/store/account
• Haga clic en «Ayuda y comentarios» y luego seleccione «Algo está mal con una aplicación o juego».
• Seleccione el tema del código de error de Play Store.
• Siga las indicaciones para ponerse en contacto con el soporte por correo electrónico o por teléfono.

Los profesionales de Google pueden comprobar los problemas del servidor y ofrecer consejos especializados para la resolución de problemas. No dudes en pedirles una mano: ¡están ahí para ayudarte!