Solucione el código de error 0x800701c4 en Xbox o PC

Algunos jugadores de PC informaron que reciben el código de error 0x800701c4 cuando intentan descargar e instalar juegos a través de la aplicación Xbox en su PC con Windows 11 o Windows 10. Del mismo modo, algunos jugadores de consola informaron que están atascados en la pantalla genérica Algo salió mal con el mismo código de error y no pueden hacer nada en su consola Xbox Series X|S o Xbox One. Esta publicación proporciona soluciones para ayudar a los jugadores afectados a corregir el error en su dispositivo de juego.

Algo salió mal

Dale otra oportunidad. Si esto sucede nuevamente, visite xbox.com/errorhelp e ingrese el siguiente código: 0x800701c4

Según lo informado por los jugadores afectados de consola y PC, este código de error en particular no aparece en el sitio de soporte de Xbox. Entonces, si está buscando soluciones funcionales para este error en su dispositivo de juego, continúe con el resto de la publicación.

Solucione el código de error 0x800701c4 en Xbox o PC

Si en su computadora con Windows 11/10, obtiene el código de error 0x800701c4 cuando intenta descargar e instalar juegos a través de la aplicación Xbox, o en su consola Xbox, está atascado en la pantalla de error Algo salió mal con el mismo código de error, entonces debería ver si la aplicación de nuestras soluciones recomendadas que se presentan a continuación lo ayuda a corregir este error en su sistema de juego.

1. Reiniciar Xbox/PC
2. Compruebe el estado de Xbox Live y su conexión a Internet/red
3. Restablecer/Reinstalar Microsoft Store
4. Restablecer/Reinstalar el servicio de juegos
5. Actualizar Xbox/PC
6. Restablecer Xbox/PC

Veamos estas correcciones sugeridas en detalle. Antes de continuar, si el error se activa en su PC y está detrás de una VPN/GPN o ha instalado un antivirus o firewall de terceros, le sugerimos que deshabilite temporalmente este software y vea si eso resuelve el problema. Puede volver a habilitar el software culpable una vez que haya descargado e instalado el juego en su computadora.

1] Reiniciar Xbox/PC

Si su sistema de juego está experimentando una falla temporal, una solución rápida, en este caso, es reiniciar su PC o reiniciar su consola Xbox, según sea el caso. Es posible que deba reiniciar la PC (esto le permite reiniciar su computadora, lo que generalmente se hace cuando el sistema operativo o las funciones del software no responden) o apagar y encender su consola Xbox siguiendo estos pasos:

• Para apagar la consola, mantenga presionado el botón Xbox en la parte frontal de la consola durante aproximadamente 10 segundos.
• Luego, desconecte su Xbox del tomacorriente de pared.
• Espere al menos 30-60 segundos y vuelva a conectar su Xbox a la toma de corriente.
• Ahora, presione el botón Xbox en la consola o el botón Xbox en su controlador para volver a encender su consola.

Luego, vea si el código de error 0x800701c4 vuelve a aparecer en su PC o consola Xbox. Si es así, puede continuar con la siguiente solución.

2] Verifique el estado de Xbox Live y su conexión a Internet/Red

Si tiene problemas de red de Xbox Live, es probable que encuentre este error. Por lo tanto, puede esperar un momento y verificar el estado de Xbox Live en support.xbox.com/en-US/xbox-live-status y luego volver a intentarlo si todos los servicios están funcionando. si el estado de Xbox Live es todo verde para todos los servicios, pero el error sigue apareciendo, es probable que el problema sea tuyo. En este caso, en su PC, puede solucionar los problemas de conexión de red e Internet para resolver cualquier problema de conectividad que pueda ser el culpable aquí.

Además, también puede reiniciar su dispositivo de Internet (enrutador/módem) y ver si eso hace alguna diferencia. Si todo sale bien tanto en su extremo como en el extremo de Xbox, pero el error persiste, si está tratando de comprar o actualizar su suscripción a Game Pass desde su consola Xbox, hágalo a través del sitio web.

3] Restablecer/Reinstalar Microsoft Store

Esta solución solo se aplica si el error se produce en su equipo de juegos con Windows 11/10. Puede restablecer fácilmente Microsoft Store a través de la aplicación Configuración o usando el comando wsreset.exe. Si aún no puede descargar/instalar juegos en su dispositivo, puede reinstalar la Tienda Windows usando PowerShell siguiendo estos pasos:

• Presione la tecla de Windows + X para abrir el menú de usuario avanzado.
• Toque A en el teclado para iniciar PowerShell (Terminal de Windows) en modo administrador/elevado.
• En la consola de PowerShell, escriba o copie y pegue el siguiente comando y presione Entrar.

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\\AppXManifest.xml”}

Después de que se ejecute el comando, reinicie su computadora y arranque, y vea si el problema en cuestión está resuelto. Además, puede reparar/restablecer la aplicación Xbox en su PC.

4] Restablecer/Reinstalar el servicio de juegos

Esta solución también se aplica solo en PC, lo que requiere que reinicie o reinstale Gaming Services para resolver el problema. Para realizar esta tarea, haga lo siguiente:

• Abra la Terminal de Windows (Administrador).
• En la consola de PowerShell, escriba o copie y pegue el siguiente comando y presione Entrar para eliminar toda la infraestructura de Microsoft Gaming Services:

get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers

• Después de que se ejecute el comando y se complete la desinstalación, ejecute el siguiente comando para reinstalar el paquete:

start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN

• Salga de la Terminal de Windows una vez que se ejecute el comando.

5] Actualizar Xbox/PC

Si en su consola Xbox, de alguna manera puede pasar la pantalla Algo salió mal, entonces puede actualizar la Xbox para asegurarse de que si el error en el enfoque es causado por un sistema operativo obsoleto, es probable que el problema se resuelva y no repetir. Sin embargo, si está atascado en esa pantalla y no puede actualizar la consola de la manera habitual, deberá actualizar su Xbox sin conexión mediante la Actualización del sistema sin conexión de Xbox.

Realizar la actualización del sistema sin conexión de Xbox

Para realizar esta tarea, siga estos pasos:

• Descargue el archivo de actualización del sistema sin conexión OSU1 de xbox.com en una PC con Windows 11/10.
• Conecte una unidad USB que esté formateada en NTFS con al menos un mínimo de 6 GB de espacio.
• Extraiga el archivo OSU1 en su PC que crea un. archivo de código postal en su PC.
• Copie el archivo $SystemUpdate del archivo extraído. archivo de código postal a su unidad USB.
• Desconecte la unidad USB.
• A continuación, desconecte todos los cables de la consola.
• Espere 30 segundos y vuelva a enchufarlos a todos.
• A continuación, presione el botón Emparejar (en el lado izquierdo de la consola) y el botón Expulsar en el lado frontal. Luego, presione el botón Xbox en la consola. Xbox Series S y Xbox One S All-Digital Editon no tienen un botón de expulsión. Puede abrir el Solucionador de problemas de inicio de Xbox con los botones Emparejar y Xbox. Para hacer esto, mantenga presionados los botones Emparejar y Expulsar durante 10 a 15 segundos hasta que escuche dos tonos de «encendido»en un par de segundos.
• Conecta la unidad USB a la consola.
• Seleccione la actualización del sistema sin conexión usando D-pad y los botones A en su controlador para iniciar la actualización de la consola.

Su Xbox se reiniciará y lo llevará a la página de inicio de la consola una vez que se complete la actualización. Ahora puede comenzar a usar su Xbox como lo haría normalmente.

Actualizar Windows

6] Restablecer Xbox/PC

Si nada ha funcionado para resolver el problema, dependiendo del dispositivo de juego en el que se active el error a la vista, puede restablecer la Xbox o la PC.

Restablecer consola Xbox

Como puede estar atascado en la pantalla Algo salió mal, no podrá restablecer la Xbox de la manera convencional. Entonces, nuevamente aquí como en la Solución 5] anterior, deberá repetir los pasos anteriores para acceder a la pantalla Solucionador de problemas de inicio y luego seleccionar la opción Restablecer esta Xbox y seguir las indicaciones. Asegúrate de elegir la opción Restablecer y conservar mis juegos y aplicaciones para no restablecer completamente la consola a los valores predeterminados de fábrica (aunque es posible que tengas que hacerlo si la opción de restablecer y conservar tus juegos y aplicaciones no resuelve el problema que tienes actualmente). frente) y borre sus juegos, aplicaciones y configuraciones, ya que tendrá que configurar su Xbox nuevamente, reinstalar los juegos/aplicaciones y reconfigurar sus configuraciones.

Restablecer Windows 11/10

En su computadora con Windows 11/10, puede usar fácilmente la función Restablecer esta PC para restaurar su sistema a una condición de funcionamiento impecable; asegúrese de elegir la opción Conservar archivos personales.

¡Espero que esta publicación te ayude!

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• Solucionar el error 0x80070490 o 80070490 en Xbox o PC

¿Por qué mi Xbox no se conecta a mi PC?

Si su Xbox no se conecta a su PC, verifique que su consola permita las conexiones de la aplicación Xbox Console Companion siguiendo estos pasos:

• Presiona el botón Xbox para abrir la guía.
• Seleccione Perfil y sistema > Configuración > Dispositivos y conexiones > Funciones remotas > Preferencias de la aplicación Xbox.
• En la aplicación Xbox, seleccione la opción Permitir conexiones desde cualquier dispositivo.

¿Cómo soluciono el error de descarga en la PC de la aplicación Xbox?

Si tiene problemas para instalar o jugar un juego desde la aplicación Xbox en su PC con Windows 11/10, puede reparar el juego siguiendo estos pasos:

• Abra la aplicación Xbox para Windows.
• Ve a Mi biblioteca.
• Seleccione el título del juego.
• Seleccione el botón de puntos suspensivos (…Más opciones).
• Elija Administrar.
• Seleccione Archivos > Verificar y reparar.