Solucionar el error 0x00000bc4: No se encontraron impresoras en su dispositivo
Notas clave
- Ajuste la política de grupo para habilitar la configuración de conexión RPC.
- Modifique la configuración del registro si la directiva de grupo no está disponible.
- Reinicie el servicio de cola de impresión para resolver errores de impresión.
Guía de solución de problemas: Cómo solucionar el error de impresora 0x00000bc4 en Windows 10/11
En actualizaciones recientes de Windows 10 y 11, los usuarios se han encontrado con el frustrante código de error de impresora 0x00000bc4, que indica «No se encontraron impresoras».Esta guía proporciona soluciones efectivas para abordar este problema y restaurar las capacidades de impresión.
Cómo solucionar el error de impresora 0x00000bc4
Si aparece el código de error 0x00000bc4 al intentar imprimir documentos, es posible que se realicen ajustes en la Política de grupo o en el Registro para resolver el problema.
- Paso 1: Ajustar la configuración de la directiva de grupo
- Paso 2: Editar la configuración del registro
Paso 1: Ajustar la configuración de la directiva de grupo
El código de error 0x00000bc4 se activa frecuentemente debido a la configuración de la conexión RPC en Windows. Modificando esta configuración, los usuarios pueden solucionar el problema de conexión con las impresoras de red.
Siga estos pasos:
- Presione Win + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escriba
gpedit.mscy haga clic en Aceptar. - En el Editor de políticas de grupo local, navegue a:
- En el panel derecho, haga doble clic en la política denominada Configurar ajustes de conexión RPC.
- Seleccione el botón de opción Habilitado.
- En el menú desplegable “Protocolo a utilizar para conexiones RPC salientes”, elija RPC en lugar de canalizaciones con nombre.
- Haga clic en Aplicar y luego en Aceptar. Reinicie el equipo.
Configuración del equipo > Plantillas administrativas > Impresoras
Después de reiniciar, intente agregar manualmente la impresora de red nuevamente.
Paso 2: Editar la configuración del registro
Si la Política de grupo no es una opción, puede lograr resultados similares a través del Editor del Registro.
Aquí te explicamos cómo:
- Haga clic derecho en el icono de Windows y seleccione Ejecutar.
- Escriba
regedity haga clic en Aceptar. - Autorice la acción en la ventana Control de cuentas de usuario haciendo clic en Sí.
- En el Editor del Registro, navegue a:
- En el panel derecho, haga doble clic en RpcOverNamedPipes y establezca sus datos de valor en “1”.
- Asegúrese de que los datos de valor para RpcOverTcp estén establecidos en “0”.
- Haga clic en Aceptar para confirmar los cambios y reiniciar el equipo.
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Políticas\Microsoft\Windows NT\Impresoras\RPC
Al reiniciar, verifique si el error persiste.
Consejos adicionales
- Verifique siempre que los controladores de su impresora estén actualizados.
- Verifique sus conexiones de red para garantizar una comunicación estable con la impresora.
- Considere reinstalar la impresora si los problemas persisten después de los cambios.
Resumen
Esta guía proporcionó soluciones efectivas para abordar el error 0x00000bc4, centrándose en ajustes en la política de grupo y la configuración del registro, además de resolver los problemas del administrador de trabajos de impresión para mejorar la conectividad de la impresora para los usuarios de Windows 10 y 11.
Conclusión
Siguiendo los pasos descritos, los usuarios deberían poder acceder a sus impresoras de red sin interrupciones. No duden en solicitar asistencia si el problema persiste, ya que las configuraciones de las impresoras suelen variar considerablemente.
Preguntas frecuentes
¿Qué significa el código de error 0x00000bc4?
El código de error 0x00000bc4 generalmente indica que el sistema no puede encontrar ninguna impresora conectada, a menudo debido a problemas de configuración de red o políticas específicas de Windows.
¿Puedo resolver este error sin acceso a la directiva de grupo?
¡Sí! Puedes modificar la configuración del Registro para lograr un efecto similar si no tienes acceso al Editor de directivas de grupo.