Solucionar el error ERR_SSL_KEY_USAGE_INCOMPATIBLE en Chrome y Edge

El error SSL o Secure Socket Layer generalmente ocurre cuando el navegador no puede establecer una conexión segura con el sitio web. Problemas con el Certificado SSL del sitio web o su configuración pueden ser responsables del error anterior, ya que las causas pueden provocar una falta de coincidencia entre el servidor del sitio web y la configuración del navegador en el lado del cliente. En esta publicación, veremos cómo resolver el error ERR SSL KEY USAGE INCOMPATIBLE en Chrome o Edge .

¿Por qué aparece el error SSL o Secure Socket Layer?

Cambios en el certificado SSL y el alojamiento web: Los cambios recientes realizados en el servidor web o un certificado SSL recién instalado pueden afectar la capacidad del navegador para confiar y verificar la identidad del sitio web si se instala incorrectamente, lo que genera el error.

El nombre del sitio web no aparece en los certificados: un navegador web no puede verificar la identidad de un sitio web si el nombre (también conocido como nombre común) no aparece en el certificado SSL. Por lo tanto, estas situaciones pueden generar el error.

Error en el protocolo de cifrado: si el servidor admite un protocolo que el cliente no puede reconocer o viceversa, es posible que el navegador no pueda establecer una conexión segura con el servidor y, por lo tanto, muestre el error.

Caducidad o revocación del certificado SSL: un certificado SSL caducado hace que no se pueda verificar la identidad del sitio web. La autoridad emisora ​​también puede revocar los certificados por cuestiones de seguridad. En ambos casos, no se puede establecer una conexión segura entre el cliente y el servidor, lo que da lugar a un error.

Configuración de firewall o antivirus: si los firewalls están configurados para ser demasiado cautelosos, pueden bloquear por error certificados válidos o tráfico SSL. Los antivirus también pueden interpretar las conexiones SSL auténticas como posibles amenazas y mostrar el error.

Solucionar el error ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR en Chrome o Edge

Verificar la configuración SSL y realizar los cambios necesarios en la configuración del navegador puede ayudarnos a resolver el problema como se detalla a continuación:

1. Instalación de certificado SSL
2. Borrar el estado de SSL
3. Borrar caché y cookies
4. Restablecer archivo Hosts

1] Instalación del certificado SSL

Dado que el motivo principal del error está relacionado con los certificados SSL, el primer paso para resolver el problema sería comprobar si el certificado se ha instalado correctamente. Para comprobar si el certificado está instalado correctamente:

• Abra el sitio web y busque el ícono del candado en el lado izquierdo de la barra de direcciones.
• Si aparece el icono del candado, el certificado SSL del sitio web está instalado y funciona correctamente.

2] Borrar el estado de SSL

Al abrir una página web en el navegador, la conexión entre el cliente y el servidor implica varios parámetros y configuraciones, denominados colectivamente estado SSL. Sin embargo, pueden corromperse con el tiempo debido a conflictos de software, errores y fluctuaciones de la red. Por lo tanto, reiniciarlos puede ayudar a establecer una conexión exitosa entre el navegador del cliente y el servidor web. Para ello,

• Abra la aplicación Configuración y navegue a Redes e Internet > Centro de redes y recursos compartidos .
• Haga clic en Opciones de Internet en la parte inferior izquierda.
• En la ventana Opciones de Internet, haga clic en la pestaña Contenido y, en la sección Certificado, haga clic en el botón Borrar estado SSL.

3] Borrar caché y cookies

Los datos SSL antiguos o desactualizados en la memoria caché del navegador y las cookies también pueden ser responsables de la falla de conexión. Por lo tanto, borrar la memoria caché y las cookies puede resolver el error. Para borrar la memoria caché y las cookies del navegador:

• Para Google Chrome, haga clic en los tres puntos en la esquina superior izquierda y seleccione Eliminar datos de navegación > Borrar datos .
• Para Microsoft Edge, haga clic en los tres puntos en la esquina superior izquierda y seleccione Configuración > Privacidad y seguridad > Elegir qué borrar > Borrar .

4] Restablecer el archivo Hosts

El archivo Hosts es el archivo de texto que asigna los nombres de dominio a las direcciones IP. Si el archivo está dañado, la resolución de DNS podría no realizarse correctamente, lo que provocaría el error de SSL.

Restablecer el archivo Hosts a los valores predeterminados hará que el navegador vuelva a la configuración DNS predeterminada, estableciendo así una conexión exitosa.

¿Cómo puedo evitar ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR?

Además de la solución de DNS sugerida, lo único que debe hacer es mantener actualizados sus navegadores. Los navegadores suelen asegurarse de obtener un nuevo certificado cuando el sitio lo ofrece.

¿Cómo desactivo el error SSL?

Los navegadores ofrecen la posibilidad de eliminar los errores de SSL, pero no debería hacerlo. El SSL garantiza la seguridad de los sitios web y lo protege contra el fraude y el malware.